Як підвищити свою ділову культуру Олег Коновалов
Як підвищити свою ділову культуру?
Психологічні якості любові, довіри, духу і мужності - це те, що відрізняє людей від інших живих істот. Перебуваючи в розумі і душі, ці визначальні людські риси дозволяють нам мріяти, творити, прогресувати та виживати майже в будь-якому середовищі. Ми не тільки спостерігаємо за своїм середовищем і реагуємо на нього, але й взаємодіємо з ним і маніпулюємо ним. Ми свідомо змінюємо своє оточення, щоб допомогти нам вирішити життєві виклики. Ми успадковуємо одні атрибути, розвиваючи інші, дозріваючи через різні тести та випробування. З цих випробувань виникають великі філософи, творці та дослідники.
Створюючи групи та бізнес, люди об’єднують свої психологічні якості у цілісну ідентичність, культуру. Позитивна культура об’єднує людей, створюючи спільні рамки, в яких ми взаємодіємо між собою та навколишнім світом. Перша спроба пояснити значення культури була в 1 столітті до н. Е. давньоримським філософом і оратором Цицероном, який використовував сільськогосподарську метафору cultura animi для пояснення найвищого можливого ідеалу для розвитку людини. На думку Цицерона, культура не обмежена кордонами нації, а охоплює набагато далі.
У часи слави Римської імперії Юлій Цезар високо оцінив досягнення Цицерона, сказавши: "Важливіше значно розширити межі римського духу (інгенію), ніж межі Римської імперії". Таким чином, культура формується групами чи націями і має прямий вплив не лише на тих, хто формується і живе в її географічних межах, але й на всіх, хто взаємодіє з цією культурою.
Значення культури мало змінювалося протягом століть; саме слово означало «місце, оброблене» середньоанглійською мовою, і те саме слово сходить до латинського colere, «населяти, піклуватися, обробляти». Культура - це результат психологічних інтересів людей, їхнього розуміння природи людини та навколишнього світу. У свою чергу, культура впливає на поведінку та погляди людей та спрямовує їх на задоволення їхніх психологічних потреб. Люди часто переймають звички і з інших культур. Це можна побачити із використання іноземних мов, звичок, одягу, їжі та практики.
Культура впливає на дії та бачення людей, їх розум та серця, як невелика група, так і ціла нація. Насправді можна сказати, що культура організації - це її душа, і хто контролює культуру, той контролює душу. Таким чином, контроль над культурою був головною метою лідерів усіх типів протягом історії.
У 1914 році, більше століття тому, поет Осип Мандельштам (Mandelshtam1973) у своєму вірші без назви написав:
Нехай назви квітучих міст
Пестіть вухо швидкоплинною славою.
Не Рим - це місто, яке безсмертне,
Але присутність людини у Всесвіті.
Королі намагаються отримати людину в своїх силах,
Священики знаходять виправдання своїм війнам,
І все-таки без нього вогнища та вівтарі,
Як нещасний щебінь, - це нижче зневаги.
З точки зору організаційної анатомії (Коновалов 2016), культура розглядається як каталізатор ефективності і може або зміцнити організацію, або послабити її. Оскільки вона має прямий та вирішальний вплив на використання організаційних ресурсів та розвиток можливостей, культура дає енергію та силу організації, дозволяючи їй успішно рухатися вперед через численні виклики ринку. Сильна і продуктивна культура стимулює підвищення продуктивності праці, гомогенізуючи найкращі психологічні якості працівників, почуття корпоративної єдності та належності, внутрішню співпрацю та лояльність працівників, формуючи тим самим організаційну душу. Організаційна культура є найважливішим компонентом успіху, що дає життя всім її численним процесам.
Як культура відрізняється між організаціями? Люди відрізняються своїм емоційним та психологічним багатством; нації відрізняються своїм культурним різноманіттям, представляючи культури високого та низького контексту; а організації також розрізняються з точки зору різноманітності професійного контексту. Наприклад, подумайте про медичних консультантів, моряків, священиків, пілотів або біржових торговців. Ми можемо уявити складний характер своїх обов'язків і зрозуміти, що їх не можна виконувати, використовуючи простий протокол або інструкцію з експлуатації. Культуру організацій, що спеціалізуються в цих сферах діяльності, можна розглядати як висококонтекстну. Кожне слово, спосіб взаємодії та професійна мова відображають конкретні обов'язки, терміновість дій, невизначеність та загальну складність бізнесу.
Характер людини змінюється зі зрілістю, особливо після того, як людина пережила важкі виклики та подальші роздуми про них. Дорослі залишають підліткові манери та звички позаду, і тоді їхні цінності, норми та принципи відображають зрілість. Те саме відбувається з організаціями. Культура дозріває з організацією, стає видатною та чітко сформульованою.
Ми не можемо побачити чиюсь душу і не відчути духу, спостерігаючи тіло чи рентген. Ми це відчуваємо, спілкуючись з людьми. Так само те саме відбувається в організаціях. Ми цього не бачимо, але відчуваємо дух організації. Позитивна організаційна культура спонукає співробітників досягати досконалості, одночасно збагачуючи продуктивні партнерські відносини та відносини з клієнтами, роблячи таким чином організацію вищою за межі своїх конкурентів. Оскільки культура та її вплив виходять за межі організації, це відчувають не тільки члени організації, але й усі зацікавлені сторони організації можуть це відчути і зазнають впливу на них.