FAQ RYDE
Графік виходить щонеділі о 17:00 і триває з понеділка до наступного понеділка. Заняття швидко заповнюються і розподіляються за принципом «хто прийшов, хто обслуговується», тож обов’язково забронюйте свій велосипед раніше.
Які скасування, пізній прибуття та відсутність правил виставки?
Для того, щоб скасувати RYDE і уникнути втрати кредиту, ви повинні як мінімум відмовитись від свого класу 8-годинний до вашого запланованого заняття. Ви можете скасувати онлайн або зателефонувавши безпосередньо в студію. Якщо ваш курс буде скасовано протягом періоду скасування, кредит буде повернено на ваш рахунок для використання в майбутньому. Якщо ви клієнт одного з наших Нескінченних пакетів і скасуєте із запізненням, з вас стягуватиметься плата в розмірі 10 доларів США за "пізнє скасування". Якщо ви "не покажетеся", з вас стягуватиметься 15 доларів США.
Якщо вас не перевірять за 2 хвилини до занять, ваш велосипед буде звільнений. Якщо ви запізнюєтесь, зателефонуйте нам, щоб повідомити нас перед відключенням. Ми будемо проводити бронювання до 5 хвилин після початку заняття. Якщо ви приїдете із запізненням понад 5 хвилин, вам не дозволять заходити в студію. Ми розуміємо, що життя стає божевільним, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб прийняти всіх RYDErs, але якщо ви приїдете із запізненням більше ніж на 5 хвилин або ніколи, це, на жаль, призведе до втрати вашого класу.
Що таке політика очікування?
Якщо клас заповнений, сміливо додайте себе до списку очікування. Якщо відкриваються місця, клієнти реєструються зі списку очікування за принципом "хто прийшов, хто першим обслужив". Ви отримаєте сповіщення, якщо вас зареєструють електронною поштою. Не застосовуються ті самі правила скасування, пізнього заїзду та відсутність шоу. Якщо вам потрібно вилучити себе зі списку очікування, будь ласка, зробіть це 8-годинний до запланованого заняття, щоб уникнути втрати кредиту. Показники будуть повернуті на ваш рахунок, якщо ви не внесете його зі списку очікування для певного класу.
Я придбав пакет. Коли термін його дії закінчується?
Ми робимо це просто. Термін дії всіх пакетів закінчується протягом року з дати придбання.
Що робити, якщо я новачок у RYDE?
RYDE призначений для всіх рівнів фізичної підготовки та здібностей. Наші інструктори підштовхують вас до напруженої роботи під час кожного RYDE, але ви завжди контролюєте інтенсивність тренування. Якщо ви ніколи раніше не їздили на велосипеді, ми рекомендуємо взяти велосипед посеред кімнати, щоб ви могли побачити інструктора та слідувати вказівкам переднього ряду RYDErs. Це допоможе вам пройти до передньої частини кімнати, коли ваші навички розвиватимуться і ви вивчите мотузки.