Людські ресурси - коригувальні дії

Швидкі посилання +

Відносини з працівниками

Коригувальні дії - це процес спілкування з працівником для поліпшення поведінки або ефективності після того, як інші методи, такі як коучинг та оцінка ефективності, не були успішними.

Очікується, що всі співробітники відповідають стандартам роботи та належним чином поводяться на робочому місці. Мета полягає в тому, щоб направити працівника на виправлення результатів роботи або поведінки шляхом виявлення проблем, причин та шляхів їх вирішення, а не карати працівника.

Загалом, коригувальні дії повинні бути поступовими, починаючи з найнижчого ступеня тяжкості, перш ніж застосовувати дії більш серйозного характеру. Будь-які офіційні виправні або дисциплінарні заходи повинні відповідати принципам "Справедлива причина".

Після встановлення того, що виправні або дисциплінарні заходи є виправданими, виконайте деякі або всі наступні кроки:

Усне попередження

Керівник повинен:

• Встановіть час і місце, щоб забезпечити конфіденційність.
• Робіть примітки про те, що вони хочуть сказати заздалегідь.
• Пам'ятайте, що працівник має право вибору представництва. (Права Вайнгартена)
• Чітко заявіть, що вони видають усне попередження.
• Будьте конкретні в описі неприйнятної діяльності чи поведінки.
• Нагадуйте працівникові про прийнятні стандарти або правила. Якщо вони доступні в письмовій формі, їх слід надати працівникові.
• Вкажіть наслідки неможливості продемонструвати негайне та стійке вдосконалення або, можливо, подальші дисциплінарні заходи.
• Зверніть увагу на усне попередження в їх календарі.

Письмове попередження

Якщо керівник дав усне попередження і проблема чи поведінка не зникають, може бути дане письмове попередження. Цю дію можна використовувати неодноразово, однак якщо проблема продовжує залишатися повторюваними буквами, можливо, це не рішення. Шаблонний лист можна попросити у консультанта зі зв’язків із працівниками. Письмове попередження повинно:

• На початку листа чітко заявіть, що це письмове попередження, та цитуйте відповідну кадрову політику або положення про контракт.
• Опишіть проблеми (проблеми) роботи або порушення правил роботи дуже конкретно та додайте документи, що підтверджують висновки керівника.
• Окресліть попередні кроки, вжиті для ознайомлення працівника з проблемою, та додайте копії документів, на які посилаються.
• Опишіть вплив проблеми.
• Зверніть увагу на пояснення працівника або на те, що працівник відмовився запропонувати його. Якщо це було неприйнятно, керівник повинен пояснити, чому.
• Поясніть очікування щодо поведінки та/або ефективності.
• Поясніть, що якщо працівник не продемонструє негайного та постійного вдосконалення, наслідком може бути подальша дисциплінарна відповідальність, аж до звільнення включно.
• Зверніть увагу на відповідну політику або положення договору щодо прав на апеляцію працівника.
• Лист із застереженням повинен бути доставлений працівникові за допомогою відповідних процедур доставки, таких як Доказ про надання послуги, а копія, що направляється до HR, повинна бути поміщена до картотеки співробітників.

---