Огляд послуг доставки продуктів - Звіти споживачів

Ми оцінили AmazonFresh, Amazon Prime Now, FreshDirect, Instacart, Peapod, Shipt та Walmart

Ми хотіли дізнатись - зважаючи на зростання замовлення в Інтернеті та в додатках - чи відбирали служби доставки продуктів незаплямовану картоплю, вишні, схожі на коштовності, та молочні продукти з давніми датами продажу. Якщо б продовольчі товари прибули негайно та належним чином упаковані?

доставки

Тож ми провели обмежену оцінку продуктових онлайн-сервісів, включаючи AmazonFresh, Amazon Prime Now, FreshDirect, Instacart, Peapod, Shipt та Walmart. (Доставками Walmart займалася DoorDash - служба, яку обрав роздрібний торговець).

У середині квітня працівник КР замовив доставку продуктів до будинків у Нью-Йорку, Нью-Джерсі та Каліфорнії. Усі 14 замовлень мали включати курячі грудки без шкіри та кісток, яловичий фарш, упакований хліб, молоко, коробку яєць та нарізаний американським сиром. Це окрім фруктів, салатів, консервованих та збанкованих продуктів харчування та здоровенний глечик хлорного відбілювача.

Жодна з доставк не надійшла більше ніж за 10 хвилин за вказаний термін доставки.

Після доставки ми перевірили температуру швидкопсувних продуктів, перевірили стан продуктів, перевірили дати продажу та відзначили, як речі упаковували.

Ось що ми знайшли.

Здавалося, швидкопсувні знаходяться в межах безпечних температурних діапазонів

Курятина та яловичина прибули з внутрішньою температурою від 35,8 ° до 56,2 ° F. Поверхневі температури для сиру, яєць та молока складали від 40 ° до 59,4 ° F. Міністерство сільського господарства заявляє, що швидкопсувна їжа повинна охолоджуватися при температурі 42 ° F 2 години покупок (1 година, коли температура повітря вище 90 ° F).

Порада: «Під час доставки ви не знаєте, як довго їжа могла бути вище 40 градусів, - каже Сана Муджахід, менеджер з досліджень безпеки харчових продуктів в CR, - тому переконайтеся, що хтось доступний для отримання швидкопсувних продуктів, і якомога швидше охолодіть їх. . "

(Докладніше про Звіти споживачів читайте про поради щодо безпеки харчових продуктів.)

Їжа була здебільшого свіжою

Більшість отриманих нами полуниць, зеленого винограду, бананів, змішаної зелені та яєць виявилися свіжими та у хорошому стані. Але кілька бананів, полуниці та винограду прибули хлюпатими або з незначними коричневими плямами, а кілька контейнерів з полуницею витікали або виглядали недоповненими. Ящик винограду з Пеапода прибув із кількома цвітіннями білої пухкої цвілі. Peapod не відповів на наші запити про коментарі.

Коробка яєць від Walmart, поставлена ​​23 квітня, була найкращою до 22 березня (сирі яйця, як правило, можуть сидіти в холодильнику від трьох до п’яти тижнів.) Walmart не відповів на наші запити про коментарі.

Порада: Замовляйте у продуктового магазину з високим рейтингом свіжих продуктів. Шукайте відшкодування, якщо вас не влаштовує; усі послуги пропонують відшкодування, заміну або кредитний ваучер.

Якість упаковки різноманітна

FreshDirect найбільше заповнював свої продукти, загортаючи банани в піну і сповиваючи банку макаронного соусу в паперову солому. Він відправляв продовольчі товари у міцних тканих поліетиленових пакетах з ручками.