Умови; Умови - Побутові клінінгові послуги - Експрес-прибирання

Правила та умови - Побутові клінінгові послуги

побутові

1. ВИЗНАЧЕННЯ

“CE"Означає Cleaning Express Services Limited (зареєстровано в Англії та Уельсі, реєстраційний номер 09612809), що торгується як Cleaning Express;

“Прибиральник"Означає фізичну або юридичну особу, яка здійснює послуги з прибирання від імені СЕ;

“Клієнт"Означає особу, фірму чи корпоративний орган разом із будь-яким дочірнім або асоційованим підприємством, як це визначено Законом про компанії 2006 року, якому послуги з прибирання надає CE;

“Обслуговування"Означає звичайну Послугу, на яку CE та Клієнт уклали договір. Це може бути звичайне побутове прибирання, одноразове глибоке прибирання, одноразове закінчення прибирання приміщення або після прибирання будівельників;

“Зауважте"Означає будь-яке письмове повідомлення, надіслане CE та електронною поштою, текстовим повідомленням або поштою для повідомлення про зміни в контракті або для подання скарги.

2. СЕ І КЛІЄНТ

CE прагне відповідати запитаним потребам Клієнтів при впровадженні очищувача для необхідних днів, часу та типу роботи;

CE впродовж одного тижня запровадить новий засіб для чищення як заміну, якщо спочатку введений засіб для чищення недоступний через хворобу чи будь-яку іншу причину. Будуть зроблені всі зусилля, щоб забезпечити негайну заміну;

Якщо Клієнт не задоволений послугою, CE запровадить новий очищувач, де Клієнт подає попередження мінімум за тиждень. CE зобов'язується забезпечити заміну якомога швидше після отримання повідомлення та досягнення взаєморозуміння необхідної якості та часу;

CE буде підтримувати зв'язок як з Прибиральником, так і з Клієнтом, щоб забезпечити збереження якості роботи та узгодження переваг часу (включаючи скасування); немає обмежень на кількість разів, коли Клієнт може зв’язатися з CE та попросити поради чи допомоги;

Клієнт погоджується, що ціна, яку вони вказали, не включає нічого, крім прибирання робочої сили, як це докладно описано перед реєстрацією в послугах CE. Якщо Клієнт потребує будь-яких подальших послуг, необхідна дискусія з CE, і якщо будуть узгоджені додаткові послуги чи матеріали для чищення, буде запропонована нова ціна;

Оцінки часу на виконання роботи базуються на середньому часу, необхідному для очищення майна, подібного за розміром для Клієнта, і Клієнт вимагає гнучкості щодо часу. Слід зазначити, що одноразове прибирання може зайняти більше часу через більші інтервали між сеансами прибирання, кількість та тип необхідних завдань прибирання порівняно із регулярним прибиранням того самого майна.

CE пропонує наступні типи одноразових послуг з прибирання: глибоке очищення, закінчення терміну оренди та дооснащення. Умови надання цих послуг залежатимуть від обраного типу, а оплата та ануляція відбуватимуться відповідно до запропонованої ціни та положень цих Умов, перелічених нижче.

Мінімальний час бронювання для регулярного обслуговування - 3 години, для сеансу глибокого очищення - 4 години, а для прибирання після закінчення терміну оренди або після закінчення будівельних робіт - 5 годин.

3. ПРИБИРАТЕЛЬ І КЛІЄНТ

Кожен Прибиральник виконує замовлену роботу для Клієнта протягом узгодженого дня та часу;

Кожен прибиральник повинен оплатити Клієнт згідно з взаємною домовленістю між CE та Прибиральницею припинить Послугу, якщо оплата не буде здійснена вчасно;

Клієнт, за яким укладено договір, погоджується сплатити повну ціну прибирального візиту, якщо:

Клієнт скасовує або змінює дату або час менш ніж за 24 години до призначеного побачення;

Клієнт не надає доступ до приміщення Служби, заважаючи CE виконувати заброньовані роботи;

Існує проблема з ключами Клієнта, і Очисники не можуть впустити себе. Якщо ключі надані, вони повинні відкрити всі замки без особливих зусиль чи навичок.

Прибиральники не можуть спорожняти сміттєві кошики, якщо це не вимагається через конфіденційність, і не викидатимуть будь-які предмети, залишені навколо, під, зверху або крім призначених смітників;

Прибиральникам заборонено мити вручну будь-які предмети одягу, що належать Клієнту. CE радить, що наші прибиральники можуть використовувати лише пральну машину для таких завдань;

Прибиральник не підніме важких меблів і не працюватиме на висоті більше, ніж звичайні побутові сходи, що мають не більше трьох сходинок;

Усі крихкі та сильно ламаються предмети повинні бути закріплені або вилучені;

Для закінчення терміну оренди майно повинно бути очищене від особистих речей. Будь-яких домашніх тварин необхідно забрати та не повинні знаходитись у помешканні після завершення послуги. У приміщенні не можна залишати важких предметів сміття. Для прибиральних робіт після закінчення будівельних робіт роботи повинні бути закінчені принаймні за 24 години до початку сеансу прибирання, і не повинно бути жодного працівника, який все ще проводить будівництво та ремонт.

Повернення ключів після анулювання та врегулювання рахунку буде здійснено або Прибиральницею під час останньої сесії прибирання, записаною доставкою (безкоштовно та після дозволу Клієнта) або гарантованою доставкою (сплачується Клієнтом).

Неприйнятна жорстока, переслідуюча або образлива поведінка, будь то словесна, фізична чи візуальна. Це включає будь-яку принизливу, образливу, бентежну або залякуючу поведінку, спрямоване на будь-яку прибиральницю або працівника Cleaning Express, пов’язану з расою, кольором, статтю, національним походженням, віком, релігійним віросповіданням, фізичною або психічною вадою, сімейним станом, вагітністю, сексуальною орієнтацією, ветераном статус, громадянство або інша характеристика, що охороняється законом. Якщо будь-яка така поведінка чи поведінка буде виявлена, прямо чи опосередковано CE, договір буде розірвано з негайною силою, і повернення коштів не буде здійснено.

4. ОЧИСТИТЕЛЬ І СЕ

Кожен прибиральник працює самостійно та гнучко виконує свої завдання. Як самозайнятий, Прибиральник несе відповідальність за сплату всіх відповідних податків та відповідних соціальних внесків;

CE реєструє кожного Очищувача перед тим, як представляти Очищувача Клієнту;

Усі прибиральники повністю перевірені та пройшли навчання в CE. Перед початком роботи кожен прибиральник надає відповідні документи, включаючи, але не обмежуючись паспортом, підтвердження юридичного статусу та підтвердження адреси;

CE виступає посередником, і як такий він не наймає прибиральників;

CE надає оперативну та технічну допомогу кожному прибиральнику;

CE має угоду з кожним Прибиральником, який він вводить, що останній припинить Службу для Клієнта, якщо CE не отримає свою винагороду.

5. ЗБОР, ВІДКЛЮЧЕННЯ ТА АНУЛЯЦІЇ CE

CE отримує плату від Клієнта як щотижневий, щотижневий або щомісячний платіж;

Клієнт може скасувати Послугу, надіславши CE письмове повідомлення за один місяць або тиждень за перший місяць обслуговування. Протягом першого місяця агентський збір не повертається.

CE залишає за собою право вносити зміни та збільшувати ціни та збори, щоб відобразити кон'юнктуру ринку та вартість надання послуги, а відповідне повідомлення буде надіслано Клієнтові своєчасно;

CE залишає за собою право розірвати контракт, якщо жоден прибиральник не може бути виділений через наявність, заробітну плату, сплачену Клієнтом, час дня або день тижня. Якщо між CE та Клієнтом не було досягнуто взаємної згоди або через будь-яку іншу причину послуга не може бути надана, CE залишає за собою право розірвати контракт з негайною силою. Будь-які пропущені сесії, що передували даті завершення, будуть повернені Клієнту.