Чому стоматологи ненавидять клуб Smile Direct - ЧОМУ
Асистент-стоматолог Джессіка Буендія розглядає відскановане зображення зубів пацієнта в SmileDirectClub's SmileShop. (Jae C. Hong/AP Photo)
Стоматологи вже багато років ведуть жорстокий бій з ортодонтською компанією Smile Direct. Якщо це для вас новина, можливо, це тому, що, як я дізнався, стоматологи - це м’які виховані самотні істоти.
"Вони працюють у своєму маленькому, знаєте, люди називають це островами, або один стоматолог, з яким я пов'язав, називає це печерою", - сказав Пол Гудман, стоматолог і консультант у Філадельфії. "Вони працюють у своїй маленькій печері, тому що вона просто створена для стоматологів, щоб вони працювали як особисті практики".
Модель приватної практики, як правило, віддаляє стоматологів від своїх колег, сказав він. Зазвичай вони мають справу лише зі своїми помічниками та нами, пацієнтами, які хочуть знаходитись де завгодно, крім стоматологічного крісла.
Тож, щоб змусити стоматологів говорити між собою або з кимось поза їх офісами, Гудман створив групу у Facebook. Є близько 18 000 учасників, і Smile Direct Club створює багато.
«Сьогодні я сидів у літаку поруч із хлопцем, який 9 годин працював над SDC [Smile Direct Club]. Хотіла дати йому частинку мого розуму. "
"Я б постійно віддав" ПОГЛЯД "."
Написав інший.
У верхній частині нитки стоматолог розмістив крупним планом кілька дійсно зіпсованих зубів, очевидно, свого пацієнта, майже закінченого лікування Smile Direct.
Гнів поширюється і в автономному режимі.
«Не ризикуйте нашими пацієнтами. Не сприймайте їх як належне. І не ставте пластикові фіксатори на кожну людину, яка проходить через ваші двері ”, - сказав Чад Гехані, голова Американської стоматологічної асоціації.
Група була ранньою і голосною критикою Smile Direct. Гехані сказав, що вперше про це почув після того, як його пацієнти прийшли з ускладненнями.
“Був один конкретний пацієнт, який прийшов до мене за кореневим каналом. Але крім кореневого каналу був вільний зуб, [що] просто висів у повітрі », - сказав Гехані.
За його словами, ортодонтія є більш складною, ніж усвідомлюють більшість, і деякі люди просто не є добрими кандидатами для вирівнювачів. Він не думає, що Smile Direct турбується.
"Вони просто відчувають, що можуть просто вкласти [в] пластиковий прилад, ніби це цвяхи в стіні, і вони просто хочуть вирівняти ці цвяхи в одному стані", - сказав Гехані. “Зуби не схожі на цвяхи в стіні. Зуби є зубами, а зуби прикріплені до щелепної кістки, до ясен і до голови ».
Перш ніж отримувати вирівнювачі, він сказав, вам потрібна справжня клінічна оцінка в кабінеті стоматолога, і Smile Direct не дасть вам цього.
“Вони не дивляться на м’які тканини. Вони не дивляться на стан кісток. Вони не дивляться на кишені, як на те, як у них стан ясен і як всі ясна відходять », - сказала Гехані. "Вони не дивляться на всі ці речі".
Усі ортодонтичні методи лікування мають ризик. Якщо на яснах або щелепі є основне захворювання, зуби можуть рухатися прямо з рота. Приховані уражені зуби та порожнини можуть підірватися під фіксаторами - і якщо зуби рухаються не належним чином, ваш прикус відходить далеко.
Однак Smile Direct каже, що занепокоєння, озвучене Гехані та іншими, є надмірним, навіть зловмисним. Коли головний стоматолог компанії говорить про своїх недоброзичливців, він звучить трохи, ніби він говорить про якусь мафію.
"Ми не обслуговуємо організованих стоматологів та організовану стоматологію. Ми їм не платимо. Вони не є нашими клієнтами, - сказав Джеффрі Сулціцер, головний стоматолог Smile Direct. "Ми надаємо [клієнтам] те, що вони хочуть, а не те, що хоче організована стоматологія".
Якщо ви отримали електронний лист від Smile Direct із привітанням "Hello Future Grinner", він, ймовірно, був підписаний Суліцером. Він володів кількома стоматологічними практиками та працював у страхуванні до Smile Direct. Для нього компанія має на меті розширити доступ до доступної медичної допомоги.
“Ринок їм сподобався таким, який він є. Треба йти до них. Вони заробляють великі долари », - сказав він про традиційні практики. "Вони не хочуть, щоб ніхто не возився з нижчими зборами".
Він каже мені, що Smile Direct просто задовольняє потреби споживачів та використовує нові технології, щоб зробити це розумнішим. Порушення може зіпсувати перо.
Відвідування «SmileShop»
Тож я відправився до Smile Shop, одного з магазинів Smile Direct, щоб подивитися, про що він говорить. Зовні це схоже на Apple Store, він знаходиться в жвавій частині центру міста. Вони не дозволяли мені записувати аудіо всередині, тому я просто робив нотатки.
Я зайшов до кімнати з великою кількістю фіолетового та білого кольорів і ввійшов у планшет. Вони запитали мене, яку усмішку я шукав. А потім вони витягли цю велику паличку, прикріплену до монітора.
Він був довгим і білим, схожий на ті маленькі пилососи, які ви могли б використовувати на дивані. Це називається iTero. Стоматолог помістив один кінець мені в рот і навколо зубів, проблискуючи білим світлом і робить, як мені кажуть, тисячі зображень в секунду.
Коли паличка рухалася, 3D-рендерінг моїх зубів - наліт, пломби та все - заповнив екран з незручно високою роздільною здатністю.
Підійшов керівник і перевірив моє сканування. Я дивувався: вона стоматолог?
Ні, перед тим, як працювати тут, вона сказала мені, що керувала Північною стеною. Але після декількох клацань навколо моїх 3D-зубів вона вирішила, що все перевірено. Мені показали прейскурант - я хочу заплатити 1800 доларів США одноразово або скласти план оплати? Мені кажуть, стоматолог огляне скани віддалено, і дасть остаточний ОК, перш ніж мої вирівнювачі почнуть з’являтися поштою.