FTC Fines Company $ 12

фальшиві відгуки

Для споживачів однією з найважливіших проблем епохи цифрових покупок є пошук продавця та товару, якому можна довіряти. Цей виклик є одним із рушійних факторів важливості онлайн-оглядів. Споживачі часто готові повірити колективним порадам Інтернету, маючи справу з незнайомими товарами, брендами та роздрібними продавцями. Зрозуміло, що деякі компанії хочуть скористатися цією довірою, даючи фальшиві відгуки, які прославляють їхні товари та послуги. Як би спокусливо це не звучало, не робіть цього. Нещодавній позов, який FTC подав проти роздрібного продавця Amazon, склав 12,8 мільйона доларів, нагадує, що підроблені відгуки коштують дорожче, ніж вони варті в довгостроковій перспективі.

Роздрібний продавець добавок для схуднення був оштрафований на 12,8 мільйона доларів у зв’язку з неправдивими заявами та фальшивими відгуками продавця. Відомо, що роздрібний торговець для схуднення користувався послугами іронічно названого amazonverifiedreviews.com, на який Amazon подала позов у ​​2016 році. Відгуки гарантовано мали певну тривалість, а також повинні були бути 4-зірковими або 5-зірковими. Що робить цей випадок унікальним, так це те, що це перший випадок, який FTC порушив у зв'язку з фальшивими відгуками.

"Люди покладаються на відгуки, коли роблять покупки в Інтернеті", сказав Ендрю Сміт, директор Бюро з питань захисту прав споживачів FTC, згідно з прес-релізом. "Коли компанія купує фейкові відгуки, щоб завищити рейтинг Amazon, це шкодить як покупцям, так і компаніям, які грають за правилами".