Як використовувати групи Facebook для розвитку бізнесу
Як хтось, хто в 2001 році за три чудові місяці, що працюють на гормонах, запустив несанкціонований фан-сайт на Geocities, я з перших вуст знаю радість об’єднання спільноти в Інтернеті. Або, принаймні, радість, пов’язана з тим, що більше п’яти незнайомих людей в Інтернеті підписують нашу електронну книгу відвідувачів. (Чи всі вони мій брат намагався мене розіграти? Я не хочу про це говорити !)
Однак сьогодні з силою Групи у Facebook для бізнесу, бренди мають можливість створювати фан-спільноти таким чином, що тоді було просто неможливо.
Звичайно, у вас може бути не неоново-рожевий прилавок для відвідувачів на сторінці, як це було у мене (багато заздрив?), Але ви робити мати доступ до 2,41 мільярда активних щомісячних користувачів Facebook та інструменти для побудови процвітаючого цифрового клубу. Здається, ідеальна можливість об’єднати людей… і створити чудову маркетингову платформу, поки ви в ній.
З тих пір, як Facebook змінив алгоритм роботи в січні 2018 року, у стрічці новин пріоритетом стали "дописи, що викликають розмови та змістовні взаємодії", включаючи дописи від груп Facebook для бізнесу.
Породи заручин досягають того, який породжує більше залучення ... і ви хочете заручитися, так? (І я ні означає для члена 2gether, Чаду).
Настав час розпочати свою фан-спільноту. Ось як просунути свій бізнес і скористатися перевагами групового маркетингу на Facebook.
Зміст
Сторінка Facebook проти групи
Переваги груп Facebook для бізнесу
Типи груп Facebook
Як створити групу у Facebook
Як створити групу для бізнесу на Facebook
Як опублікувати в групі на Facebook
Як використовувати групи Facebook для бізнесу
Найкращі практики групового маркетингу на Facebook
Яка різниця між сторінкою Facebook та групою Facebook?
Сторінки у Facebook слугують тій самій меті, що і ваш особистий профіль: вони є платформою для трансляції точки зору та створення справжньої публічної присутності із зображеннями та публікаціями.
Це все одно, що ви висаджуєте прапор в Інтернеті: ми тут, продаємо крафтове пиво (або якийсь інший товар), звикайте!
Сторінка вашої компанії у Facebook - це ваша офіційна, публічна особа у Facebook. Це місце для оновлення бізнесу та практичної інформації. Це видно кожному в Інтернеті через пошукові системи, і створити його можуть лише офіційні представники торгових марок.
За допомогою сторінки Facebook для бізнесу ви можете збирати аналітику аудиторії, додавати заклик до дії або корисні програми та послуги. Ви також можете поставити лайк і коментувати публікації як сторінку у Facebook, піднімаючи великі пальці від імені бізнесу.
Групи у Facebook, з іншого боку, це місце для ваших шанувальників/клієнтів/читачів, які можуть зв’язатись між собою, наскільки вони вас люблять. Це місце для дискусій, дивних мемів, згуртування загальних справ, вивчення вашого товару, отримання доступу до ексклюзивних знань або закоханості в когось іншого, хто любить компанію так само, як і ви.
Ви можете створити групу, щоб заохотити балаканину, або суперлюбитель може створити свою власну. Ви можете вибрати, щоб групи були публічними, приватними чи секретними (наскільки VIP!). У будь-якому випадку, тут основна увага приділяється лояльній, справжній Інтернет-спільноті.
Суть? Сторінки призначені для мовлення. Групи для розмови. І у вашому бізнесі, ймовірно, має бути і те, і інше.
Переваги груп Facebook для бізнесу
Це пряма лінія до клієнтів
Люди у вашій групі Facebook - це, мабуть, ваші найвідданіші клієнти чи шанувальники. Вони проводять свій вільний час, думаючи та розмовляючи про ваш бізнес спеціально. Ніхто не змушує їх брати участь (ми сподіваємось).
Ви отримали тут можливість скористатися реальною думкою людей, які найкраще знають вашу справу. Дивіться, вчіться, просіть про зворотній зв'язок, а потім фактично використовуйте його.
Ви побудуєте довготривалі стосунки з клієнтами
Ось гарячий факт: клієнти віддані компаніям, які добре до них ставляться. Запрошення шанувальників стати частиною спільноти та безпосереднє та регулярне спілкування з ними свідчить про вашу турботу та формує безцінну лояльність та довіру.
Якщо ви хочете підняти свої стосунки із клієнтом на новий рівень, група Facebook - це чудовий спосіб стати серйозним.
Ви збільшите свій звичайний охоплення
Алгоритм Facebook розроблений, щоб визначити пріоритет вмісту з груп Facebook з високим ступенем залучення. Чим більше ви та ваша група будете розміщувати повідомлення та взаємодіяти, тим дальшим буде ваш доступ до стрічки новин. Ти будеш зіркою, дитино! Зірка!
Типи груп Facebook
Існує три налаштування конфіденційності для груп Facebook для бізнесу. Вибирайте з розумом. (Або ні. Ви завжди можете змінити це пізніше.)
Громадський
За допомогою публічної групи у Facebook кожен може бачити, що учасники публікують або діляться. Якщо у них є обліковий запис Facebook, вони також можуть побачити список учасників, адміністраторів та модераторів.
Позитивом є те, що вас будуть бачити всі потенційні члени групи та клієнти, і немає жодних перешкод для вступу в клуб. Також немає необхідності приймати кожного нового члена до групи вручну. Правильно: метафоричні двері широко відчинені. Заходь, світе!
Зважаючи на це, якщо комусь дозволено до вашої групи, тоді всім дозволено у вашій групі. Вміст може легко вийти з-під контролю і бути хитрим до помірного, як вечірка підліткового будинку, яка пішла не так.
Ця сторінка пов’язана з вашим бізнесом, пам’ятайте, тому уважно стежте за тим, що відбувається, якщо ви оберете цей варіант. Подобається це вам чи ні, але навіть пост незнайомця на вашій сторінці врешті-решт відобразиться на вас.
Приватне і видиме
Приватні групи у Facebook все ще відображаються під час пошуку, але адміністратори повинні прийняти потенційних учасників вручну. Наче вони стукають у ці двері, чекаючи, що їх пустять.
Тільки поточні учасники можуть бачити, хто належить до групи, а також що вони публікують та діляться. (Однак усі на Facebook можуть бачити, хто такі адміністратори та модератори.) Коротше кажучи, це ексклюзив, але все ще доступний. Як VIP!
Приватні та видимі групи - чудовий варіант для підприємств, які використовують групи Facebook. Він доступний для пошуку, але все ще контролюється, тому жоден спам-бот не може його сховати і зіпсувати задоволення для всіх інших.
Приватні та приховані
Приватні та приховані групи Facebook (відомі як секретні групи) взагалі не відображаються під час пошуку. Моторошний!
Ви можете його знайти, якщо знаєте, де його знайти.
Секретні групи Facebook мають ті самі налаштування конфіденційності, що і приватні та видимі групи (лише поточні учасники можуть бачити публікації та список членів), але вони приховані для широкої громадськості. Правильно: Вас повинні запросити особисто приєднатися, як дивний Єльський брат.
Якщо ми все ще дотримуємося цієї аналогії з дверима (і всі ми можемо погодитись, що пізно відступати зараз), це чудові двері, заховані за телефонною будкою в ресторані хот-догів.
Це трохи більше роботи, щоб побудувати та зберегти ваше членство за допомогою запрошень вручну, але якщо ви дійсно хочете зберегти речі особливими, секретність може зробити цю суєту вартою.
Як створити групу у Facebook
Перш ніж ви зможете заповнити свою групу на Facebook суперфанами, вам слід, мабуть, створити групу. Це досить простий процес - навіть простіший, ніж додавання анімованого фону вогню на вашу домашню сторінку в Geocities у 2001 році. Я вірю в вас!
Як створити групу Facebook на комп’ютері
- Натисніть на створити угорі праворуч від Facebook і виберіть групи.
- Виберіть тип групи: ви клуб, команда чи щось інше?
- Виберіть назву групи (в ідеалі те, що легко знайти, якщо ви плануєте публічну або приватну, але видиму групу).
- Додайте членів групи та виберіть свої налаштування конфіденційності.
- Клацніть створити.
- Персоналізуйте свою групу за допомогою обкладинки та опису - переконайтеся, що ви вказали мету групи та будь-яку політику щодо поведінки та членства.