Прихована вартість обладнання InfoWorld
Те, що ви не знаєте про ліцензії на програмне забезпечення, яке забезпечує роботу ваших машин, може повернутися до вас
Майкл Тег не міг повірити своєму щастю. Як президент Win.Net, провайдера Інтернету в Луїсвіллі, штат Кентуккі, він придбав кілька систем зберігання даних Network Appliances (NetApp) у минулому і був задоволений їх роботою. Тож, коли він знайшов на eBay вживану, але справну модель NetApp за цілком 4000 доларів - частку від початкової вартості - він був у захваті.
Але його захват перетворився на гнів, коли він зв’язався з NetApp, щоб придбати угоду на обслуговування використовуваної системи. "Вони не були зацікавлені в переговорах щодо угоди про технічне обслуговування, поки ми не заплатили $ 15 000 за переліцензію операційної системи, що постачається з блоком", - говорить Тег. “Ми жодним чином не збиралися це платити. Їм платили за програмне забезпечення, коли вони спочатку продавали систему. Чому їм знову повинні платити? Отже, ця коробка NetApp сидить у кутку - ми не використовуємо її, окрім запасних частин ".
Досвід Tague стає все більш поширеним для тих, хто купує спеціальні апаратні системи вживаних. Виробники систем із запатентованими операційними системами, такими як маршрутизатори високого класу, пристрої зберігання даних та різноманітне телекомунікаційне обладнання, зараз заявляють, що їх ліцензійні угоди забороняють передачу програмного забезпечення при перепродажі обладнання. Здебільшого з цією політикою стикаються Інтернет або мисливці за сірими ринками, але це являє собою різноманітні приховані витрати, які з часом можуть вплинути на всіх ІТ-клієнтів.
Згортання ринку секонд-хендів
Загальні заборони на передачу ліцензії є стандартною мовою в ліцензійних угодах на програмне забезпечення протягом багатьох років. Лише після поразки dot-com виробникам обладнання прийшло в голову, що вони можуть спробувати застосувати їх. ІТ-менеджери повідомляють, що, зокрема, Cisco Systems була агресивною у своїх вимогах щодо плати за реліцензію.
Tague та інші вважають, що обмеження виробників просто не є правильними. "Це беззаперечна афера", - каже він. "Те, що це типово, те, що це роблять і інші хлопці, не означає, що це нормально". Було б справедливо, стверджує Тег, щоб виробники домовлялися про угоду про технічне обслуговування свого вживаного обладнання, оскільки він був більш ніж готовий зробити це з NetApp. «Таким чином, вони мали б постійний потік доходів. Вимагаючи, що ми платимо 15 000 доларів лише за ліцензію, вони нічого не отримують ".
"15 000 доларів - це ще гарна угода", - вважає Френк Совін, старший директор з маркетингу послуг NetApp, штат Каліфорнія, штат Каліфорнія, зазначаючи, що початкова ціна сервера зберігання була більше ніж у чотири рази. «Якщо право власності на систему змінюється, у нашому контракті зазначено, що програмне забезпечення має бути переліцензовано. У нас є прайс-лист на програмне забезпечення, як і на будь-який інший продукт ».
Багато клієнтів виявляють, що фактична вартість придбання обладнання, що використовується, може перевищувати ціну переліцензування програмного забезпечення.
"Я зробив помилку, показавши представнику Cisco маршрутизатор 2611, який я придбав на eBay за 1200 доларів", - говорить Марк Пейтон, директор ІТ в Академії Вермонта, школа в місті Сакстон-Рівер, штат Вірджинія. "Не тільки вони запитують мені заплатити за переліцензію програмного забезпечення, але вони очікують, що я отримаю річну угоду про технічне обслуговування SmartNet і заплачу збір за перевірку ».