Споживачів попереджають про популярний дієтичний додаток після подання тисяч скарг
Опубліковано: 21 серпня 2020 р./09:00 CDT/Оновлено: 21 серпня 2020 р./09:31 CDT
Крупним планом рук молодої жінки за допомогою мобільного телефону
Споживачі, які перебувають вдома частіше, ніж зазвичай під час пандемії COVID-19 (коронавірусу), можуть бути особливо зацікавлені у формуванні, випробувавши зручні веб-послуги з охорони здоров’я та фітнесу. Бюро кращого бізнесу попереджає споживачів про популярну програму схуднення на базі додатків. За даними BBB Serving Metropolitan New York, де базується Noom, клієнти подали понад тисячу скарг, в яких стверджується, що компанія пропонує оманливі безкоштовні пробні версії та що підписки важко скасувати після завершення безкоштовних пробних версій.
"Багато споживачів, які залишаються вдома, шукають варіанти, які можуть допомогти їм досягти своїх цілей щодо здоров'я та оздоровлення протягом цього пандемічного періоду", - сказала Клер Розенцвейг, президент та генеральний директор BBB, що обслуговує столичний Нью-Йорк. "Програми для смартфонів та онлайн-програми можуть здатися зручними - особливо в поєднанні з привабливими безкоштовними пробними пропозиціями, - але споживачі завжди повинні бути обережними, купуючи послугу для схуднення". У період з 16 серпня 2019 року по 18 серпня 2020 року компанія BBB отримала 1213 скарг споживачів щодо Noom, що є значним зростанням обсягу скарг за попередні роки. З липня 2017 року Noom подала 2023 скарги.