5 таємниць найефективнішого старшого продавця - Новини житла для старших
Поділіться
Збільшення заповнюваності. Це кінцева мета будь-якого старшого продавця, що живе, і яка вимагає спеціальної формули.
Продавці мають зробити певний баланс, зосередившись як на потребах і потребах майбутніх мешканців, так і на суті громади.
Незважаючи на те, що за останні місяці рівень заповнюваності зріс до середнього рівня 90,1% серед усіх типів житла, є багато можливостей для вдосконалення, щоб досягти бажаних 100% - і гуру продажів старших жителів тут допоможуть.
Виконавчий віце-президент з питань відпустки у відпустці Шамім Ву та Трейсі Більд, засновниця національної консалтингової фірми з охорони здоров'я Bild & Company, діляться з SHN своїми секретами, щоб стати всесвітньо відомим торговим продавцем.
1. Виховувати почуття терміновості
Коли майбутній мешканець або доросла дитина телефонує до громади, продавець повинен намагатися зрозуміти каталізатор, що лежить в основі їх запиту, і замовити екскурсію протягом 48 годин.
“На мою думку, найважливішим для продавця є відчуття терміновості - щоб по-справжньому зрозуміти, що коли хтось телефонує до пожилого життєвого співтовариства, незалежно від типу товару, явно відбулася подія, що змінила життя, і змусила їх забрати телефонуйте і телефонуйте нам, - каже Ву.
Таке мислення є критичним навіть для тих продавців у незалежних житлових громадах, де люди похилого віку часто добровільно вирішують жити, каже вона. Щоб перекласти цю нагальність, продавці повинні швидко працювати, щоб запланувати тур для потенційного мешканця або впливового.
"Найкращий спосіб проявити відчуття невідкладності та створити цінність - це замовити екскурсію протягом 48 годин з моменту першого запиту", - говорить Ву.
Популярні звіти
Звіт про перспективи житлового будівництва за 2020 рік
Змінне обличчя прокату активних дорослих
Всередині віртуальної реальності для людей похилого віку
Продавець повинен дати перспективі два варіанти: відвідати громаду сьогодні чи завтра. Використовуючи це відчуття невідкладності, більше 60% переїздів Holiday щомісяця отримують потенційні клієнти, які надходили протягом попередніх 30 днів, каже вона.
2. Постійність балансу з персоналізацією
У всіх процесах продажів слід застосовувати послідовний метод, але він повинен відповідати бажанням кожного. І це особливо стосується екскурсій по громадах.
"Послідовність є абсолютно важливою", - говорить Ву. «Я справді розглядаю продажі як рецепт: якщо ви хочете, щоб шоколадне печиво вийшло з духовки, вам доведеться щоразу використовувати однакові інгредієнти. Для того, щоб отримати бажаний результат, вам доведеться робити точно такі самі кроки щоразу. Але те, як вони проявляються, може відрізнятися кожного разу ”.
Проведення “консервованого туру” - це підводна кам’я для багатьох продавців, каже Білд, який провів 15 років, навчаючи та навчаючи професіоналів з продажу в житловому просторі для старших. Продавці повинні зосередитись на наданні індивідуалізованого досвіду, який створює більшу цінність для потенційного резидента.