7 основних факторів, які слід врахувати, перш ніж наймати прибиральну компанію бездоганною
Отже, ви готові найняти клінінгову компанію, але як правильно вибрати постачальника послуг? Кому можна довіряти і які фактори слід враховувати? Прочитайте 7 основних факторів, які слід враховувати під час найму служби прибирання.
1. Вони не застраховані та не пов'язані
Відсутність відповідальності, компенсація працівнику та страхування облігацій завжди повинен переривати угоду.
Коли вони не покриваються, ні ви, ні ви, тобто ви несете відповідальність за будь-які крадіжки або збитки, заподіяні, коли вони перебувають у вашій власності. Якщо вони не мають компенсації працівнику, яка покриває їх співробітників, і хтось постраждав на вашому майні, у компанії чи приватному прибиральнику може подати позов до вашого бізнесу.
Вони стверджують, що вони є? Попросіть їх це довести. Професійна клінінгова компанія завжди надасть вам копії своїх страхових посвідчень перед початком роботи.
2. Вони не мають реальної гарантії
Компанії, які впевнені в якості своєї роботи завжди гарантуватиму це тому що вони впевнені та готові нести відповідальність за свою службу.
Якщо скарги трапляються, і вони в якийсь момент неминуче з’являться, компанія повинна бути готовою і здатною піти вище і далі, щоб це зробити правильно.
Вони стверджують, що мають гарантію? Запитайте їх, що це таке.
Якщо це просто "ми вийдемо і виправимо свої помилки". це не справжня гарантія, а швидше мінімальне сподівання на обслуговування.
Гарантія багато говорить про рівень сервісу, на який ви можете розраховувати - тож переконайтеся, що він хороший!
3. Вони посилають «тепле тіло» на очищення
Остерігайтеся чищення зомбі! Багато клінінгових компаній винні в синдромі теплого тіла. Тобто найняти найближчого живого, дихаючого людини, готового виконати цю роботу, незалежно від походження, мовних бар’єрів чи професійної підготовки.
Дозвіл стороннім людям отримати доступ до вашого бізнесу, надати ключі, коди тривоги тощо вимагає великої довіри та не слід довіряти компанії, яка відправить будь-яку людину з вулиці лише для того, щоб виконати роботу.
Запитайте у компанії, як вони наймають своїх працівників. Які вимоги до найму? Якою є їх навчальна програма? Якщо вони не можуть дати чітких відповідей на ці запитання, швидше за все, вони надішлють вам тепле тіло, і ви, можливо, ставите свій бізнес під загрозу.
4. Їх працівників не можна ідентифікувати
Працівники клінінгової компанії завжди повинні приходити на роботу у формі - чи то фірмова сорочка, світшот, чи повний костюм. Допущення людей, часто незнайомих людей, до вашого бізнесу вимагає великої довіри та відсутність працівників у формі створює загрозу безпеці.
Ви чи ваш персонал присутні під час прибирання? Якщо відповідь позитивна, вони все одно повинні бути у формі. У цій галузі є великий оборот, і ваш прибиральник може відрізнятися від дня до дня, тому наявність способу ідентифікувати їх як працівника клінінгової компанії є надзвичайно важливим.