Бася Шумська-Заєць, автор журналу Customer Experience

customer

Судячи з британських премій щодо розгляду скарг: те, про що я дізнався

Бася Шумська-Заєць є керівництвом клієнтів у Capita, і вона була засуджена на премії Великобританії з розгляду скарг 2019 року в Лондоні на початку цього місяця. Отже, у п’ятницю, 8 березня, у Лондоні небо блакитне, діти не скаржились, що готуються до школи, і я.

Поділитися у Facebook

Поділитися в Twitter

Поділитися на LinkedIn

Скопіюйте URL-адресу в буфер обміну

04 жовтня 2018 р

Досвід клієнтів: агонія та екстаз

Бася Сумська-Харе, Базовий директор з питань клієнтів в Capita IT Enterprises, є суддею на нагородах за 2018 рік у Великобританії. Сьогодні це був один із таких днів, я почуваюся жахливо, і все пов’язано з одним із моїх клієнтів. Я не піду.