Чи змінює спалах коронавірусу кого; s на вершині в космічному просторі Retail Dive
Зазвичай царюють Сефора та Ульта, але тимчасові закриття магазинів не закривали дверей і ставлять плани зростання на задній план.
Автор
Опубліковано
Поділіться цим
Вони кажуть, що переможці не народжуються, вони робляться - але дуже мало роздрібних торговців змушені процвітати в умовах пандемії.
Роздрібна торгівля зазнала - і сильно вдарила - пандемія коронавірусу, широко поширені закриття магазинів, які зараз перетворюються на відкриття. Коли роздрібні торговці починають приймати клієнтів назад у магазини, досвід буде виглядати зовсім по-іншому. Багато з них скоротили години і застосовують різні протоколи для сприяння соціальному дистанціюванню.
Для більшості підприємств роздрібної торгівлі це буде важко, але краса - це сегмент, що вимагає великих дотиків. Попередні видатні представники, такі як Sephora та Ulta, обидва з яких пропонують послуги у магазинах, доведеться змінити спосіб їх роботи - і це може змінити амбіції зростання і для них. До пандемії Sephora оголосила про плани створення 100 нових магазинів по всій Північній Америці, що є найбільшим розширенням в регіоні з моменту виходу на ринок 20 років тому.
Зараз ці плани, ймовірно, під питанням.
У квітні Ulta відмовилася від раніше оголошених планів відкрити 75 нових магазинів у 2020 році, що послідувало за кількома роками високих темпів відкриття магазинів.
Коли допитували про його розширення наприкінці квітня, представник Sephora сказав Retail Dive, що компанія не мала чим ділитися.
Проте в значній мірі відчувається, що плани зростання відійшли в минуле. Зараз увага для брендів краси та роздрібних торговців полягає в тому, як вижити в зміненому ландшафті - і хто вийде з цієї кризи зверху.
"В цілому бренди, що мають можливості DTC, роздрібні торговці, які мають товари першої необхідності, очевидно мають переваги, а ті, що мають дуже потужний канал електронної комерції, також мають переваги", - сказала в інтерв'ю Андреа Сас, керівник практики споживачів у Kearney.
Це може здатися однозначним, але є й інші фактори, що важать на успіху роздрібної торгівлі салонами краси, від потенційного провалу універмагів до салонів краси, які увійшли до 2020 року з напруженими фінансами, що робить пандемію ще важче пережити.
Гарна сторона роздрібної торгівлі вражає потворним дорожнім шаром
Неможливо говорити про вплив коронавірусу на красу, не згадуючи універмаги - традиційно великий канал продажів торгових марок та частину торгового залу, яка була для них вигідною. В останні роки універмаги вкладали гроші в свої секції краси, щоб збільшити продажі та утримати клієнтів у магазині за допомогою послуг.
На даний момент, однак, довгострокова життєздатність універмагів під питанням. Спалах коронавірусу не був добрим для цього сектору: Вже зараз Нейман Маркус, Дж. К. Пенні та Стейдж Сторес подали заяву про банкрутство після того, як пандемія прискорила їх відповідні фінансові спади.
До подання заяви Джей Сі Пенні аналітик Instinet Майкл Бейкер заявив, що банкрутство універмагу може звільнити частку для Ulta, оскільки Sephora знаходиться в 660 з 846 магазинів J.C. Penney, "і деякі з них, швидше за все, закриються під час банкрутства". Дійсно, початкові плани Дж. К. Пенні передбачають приблизно 242 закриття магазинів, хоча не одразу ясно, скільки з них займає Sephora.
Бейкер підрахував, що Дж. К. Пенні приносить близько 500 мільйонів доларів продажів від "Сефори", і партнерство вже опинилось під загрозою до банкрутства Дж. С. Пенні, оскільки вони сварилися за умови своїх відносин. Хоча сутичка закінчилася тим, що обидва роздрібні продавці підтвердили своє партнерство, поки незрозуміло, скільки магазинів J.C. Penney врешті-решт закриється банкрутом, і для Сефори, можливо, буде ударом втратити цей канал розподілу.
"Ця новина не є несподіванкою, оскільки JCPenney стикається із дедалі складнішою ситуацією з додатковим напруженням, що впливає на всі роздрібні магазини після COVID-19", - заявив представник "Сефори" у відповідь на питання про те, як банкрутство може вплинути на її бізнес . "Ми залишаємось відданими унікальному досвіду краси, який Сефора створила разом з JCPenney за останні 14 років, і плануємо продовжувати наші відносини під час їхнього реорганізаційного процесу. Ми сподіваємось, JCPenney стане сильнішим".
"Це прискорювач смерті торгового центру".
Керівник споживчої практики в Керні
Боротьба, з якою зараз стикаються універмаги, також може означати можливе зростання для Ulta та Sephora, оскільки сегмент, що скорочується, штовхає споживачів до інших фізичних магазинів за своїми косметичними товарами. Це також означає, що Ульта та Сефора зробили хорошу ставку, перенісши свої автономні магазини за межі торгового центру.
"Це є прискорювачем смерті торгового центру", - сказав Саш, зазначивши, що правила соціального обмеження, ймовірно, дадуть перевагу роздрібним торговцям, які мають вуличний доступ. "Якщо ви зможете отримати доступ до магазину, який не знаходиться в зоні зборів, яка повністю закрита, як сам торговий центр, це було б перевагою. Насправді, коли ми опитували споживачів, результати, схоже, такі, що середовище як великий, як торговий центр, з усіма тими зачиненими дверима та обмеженнями оточення такої кількості людей, - це не те, щоб люди почувались комфортно ".
Що стосується таких виробників краси, як Estée Lauder, аналітик S&P Global Дайан Шенд сказала, що частина продажів, які вони отримують від універмагів, які подали заяву про банкрутство, швидше за все, просто перейде в інший магазин, зазначивши, що багато хто з них є "агностиком каналу".
Але деяким брендам краще, ніж іншим. Estée Lauder та L'Oréal мають досить сильне позиціонування, але навіть Estée Lauder побачить "значний удар" від пандемії, оскільки компанія покладається на туристичні продажі, а також універмаги та спеціалізовані роздрібні магазини, сказала аналітик S&P Маріола Борисяк. В кінці березня з цих причин S&P переглянув свій прогноз щодо Estée Lauder на негативний.