Диверсифікація від прибутку - Флорида Тренд
Оновлено 8 років тому
Коли в кінці 1993 року Кан взяв на себе бізнес, у нього було 180 мільйонів доларів готівкових та ліквідних цінних паперів, не було боргів і довга історія прибутковості. Через два роки більше половини грошової орди зникло, і Ideon оприлюднить свою першу щорічну втрату.
Ideon - яка до квітневої назви називалась службою SafeCard Services - продає послугу захисту кредитних карток, яка дозволяє клієнтам замінити загублені або викрадені картки одним телефонним дзвінком. Кан прийшов до компанії наприкінці 1993 року, щойно контролюючи випуск універсальної картки AT&T. Згідно зі статтею Business Week, міжміська компанія за чотири роки випустила 16 мільйонів кредитних карток і в процесі виграла Національну нагороду якості Міністерства торгівлі США Малькольма Болдриджа.
Кан приєднався до прибуткової, але повільно зростаючої компанії, яка нещодавно переїхала з Форт-Лодердейла в Шайенн, штат Вайомінг. За рік до підписання контракту SafeCard опублікував чистий прибуток у розмірі 31,5 млн. Дол. США, або 1,10 дол. США за акцію, при доходах 156,6 млн. Дол.
Незважаючи на завидну 20% чисту націнку, Уолл-стріт ненавидів акції. Доходи були рівними, а заробіток збільшувався завдяки агресивному - хоча і юридичному - обліку.
Крім того, засновник Халмос був недоступним менеджером, проводячи збори акціонерів в таких місцях, як Бісмарк, штат Нью-Йорк. Правління звільнило Халмоса в грудні 1992 року, а його брат та співзасновник Стівен покинув свою посаду генерального директора через кілька днів. "Пітер розглядав компанію як свою власність", - сказав директор Вільям Т. Бекон-молодший після від'їзду Халмоса.
Однак спадщина Халмоса була не єдиною проблемою Кана. Близько 13 мільйонів людей платять 15 доларів на рік за реєстрацію своїх кредитних карток на SafeCard; оскільки мало хто коли-небудь втрачає свої картки, бізнес надзвичайно вигідний. Але також важко утримувати клієнтів: повністю одна четверта не поновлюється щороку. Аналітики задаються питанням, як довго компанія може продовжувати замінювати понад три мільйони клієнтів на рік.
Кан мав відповідь. Використовуючи готівку SafeCard для диверсифікації, він похвалився, що може збільшити доходи до 500 мільйонів доларів до 1997 року та зменшити залежність від реєстру кредитних карток. Для реалізації свого плану Кан не шкодував коштів. У 1993 році у SafeCard було 435 співробітників та 115 000 квадратних футів офісних приміщень у Шайєні. На початок 1995 року кількість робочої сили становила до 1400. Кан, який мав будинок на пляжі Понте Ведра, не бавився на високих рівнинах і переніс виконавчі кабінети до Джексонвіля, орендуючи там 110 000 квадратних футів площі.
На світанку нової ери компанія була перейменована в Ideon Group. Для керівників поромів по всій країні було придбано корпоративний літак на суму 6,5 мільйона доларів. Щоб записати свою славу, Кан найняв місцевого журналіста для написання біографії компанії. Він навіть розмірковував над пропозицією назвати новий стадіон Jaguars Jacksonville "Ідеон Філд".
У травні Ideon погодився заплатити 39 мільйонів доларів за регіональний операційний центр American Express площею 350 000 квадратних футів як нову штаб-квартиру, вклавши безповоротний депозит у розмірі 3,9 мільйона доларів на майно площею 35 акрів.
Флорида Таймс Союз повідомляє, що Кан найняв котери з п'яти помічників і трьох секретарів для планування своїх напружених днів. Кан на цьому щетинився, сказавши, що в штаті працює допоміжний персонал від семи до дев'яти людей, але додає: "Вони не всі тримали мене за руку".
Спочатку ці безкоштовні витрати не привертали особливого уваги. Інвестори були задоволені тим, що Ideon застосував деякі нові, консервативні методи обліку. І вони були в захваті, коли він придбав дві перспективні молоді компанії.
Ideon заплатив $ 35,5 млн за Wright Express, який управляє мережею кредитних карток для комерційних автопарків. Картка допомагає власникам автопарку відстежувати витрати водіїв та виявляти шахрайство. Райт-Експрес заробив 2,5 мільйона доларів на доходах у 12 мільйонів доларів у 1994 році. Доходи цього року можуть перевищити 21 мільйон доларів, а фондовий аналітик Лес Нелкін з компанії Furman Selz Inc. у Нью-Йорку вважає, що наступного року вони перевищать 30 мільйонів доларів.
Ideon також придбав наряд під назвою National Leisure Group за 15 мільйонів доларів. Національний ринок дозвілля на відпочинок для компаній, що продають кредитні картки, роздрібної торгівлі та оптових клубів. Нелкін бачить, що його доходи зростають із 17,6 мільйона доларів цього року до 22 мільйонів доларів у 1996 році.
Але інші кроки виявились менш успішними. Ideon витратив значні кошти на створення Мережі захисту сім’ї - послуги, що дозволила батькам платити 50 доларів на рік, щоб «зареєструвати» своїх дітей, щоб, якщо дітей коли-небудь викрали, Ideon міг допомогти владі знайти їх.
Коли компанія тестувала на ринку послугу, Кан каже, що вона отримала "неймовірну кількість відповідей" від батьків. Але його ніхто не купував. "Те, що вони [батьки] говорили, що робитимуть, і те, що вони насправді робили, коли їм пропонували вдома, було зовсім іншим", - говорить він.