Домашнє депо; s Самоперевірка не має; t Робота; Примітки до себе
Кіоски для самостійного оформлення замовлення з’являються в різних магазинах протягом останніх кількох років. Підприємства вважають, що можуть заощадити гроші, маючи одного працівника, який стежить за кількома реєстрами. Клієнти продають їх як зручність.
Ось як це має працювати:
- Ви розміщуєте всі свої предмети на вхідному лотку
- Поки на вхідному лотку є елементи <
- ви скануєте елемент
- ви кладете цей предмет у мішок або на вихідний лоток
Працівник відстежує консоль усіх чотирьох кас самообслуговування у випадку, якщо у клієнта виникають проблеми - наприклад, вони вибрали продукцію, на якій немає наклейки. Це постійно трапляється зі мною з tomatillos. Нестаточна, але не менш важлива причина полягає в тому, щоб стежити за тим, як клієнт таємно підсовує зайвий предмет у свою сумку. Елементи також зважуються як на вхідній, так і на вихідній стороні. Система припускає, що ви покладете відсканований предмет у мішок перед скануванням іншого. Якщо є якісь розбіжності, система кричить і подає сигнал працівникові. У продуктових магазинах самозакупка, як правило, обмежується десятьма або менше позиціями.
Потенційною економією бізнесу є три касири, які йому не потрібно виділяти. Якщо припустити, що шашка заробляє $ 10,00 на годину (включаючи пільги), і є три переміщені позиції, це теоретичний збиток у 60 тис. Доларів на рік.
Клієнт потенційно виграє від швидшої транзакції. Існує також випадок використання, коли ви купуєте предмет, який, на вашу думку, може бути морально суджений якось химерно: препарат H, тампони, крем для епіляції в зоні бікіні, Cosmo, морозиво зі смаком бульбашок або інше.
Непередбачена вигода для клієнта - не піддаватися потенційним імпульсним покупкам під час очікування в черзі. Скільки з нас купили мішок кеглі чи батарейки, тому що вони були там перед нами, поки ми чекали? Мої діти дивні у своїй здатності збільшувати найбільш нездорову цукрову псевдо їжу на рівні 3 ′. Цього в зоні самоперевірки немає.
Fred Meyer та QFC, які належать мегапродуктовій мережі Kroger, мають реєстри самообслуговування. Вони працюють нормально, хоча деякі предмети, такі як томатило, постійно вимагають ручного втручання. Враховуючи нашу віддаленість від Мексики, я вважаю, це зрозуміло. Зазвичай я віддаю перевагу реєстру людей, за винятком того, що це Ерік, який щоразу вестиме мене до машини. Ерік ... ну, багатоголовий. Наприклад, минулого разу, коли я проходив його лінію, він запитав мене, як тривав мій день тричі під час оформлення замовлення. Для розваги я змінив відповідь втретє.