Як поводитися з тролем… та стерилізувати морського лева Twitter The Guardian
Від задавання невинних питань перед атакою до підбурювання зловживань в Інтернеті з боку інших, тролінг вступає в нову, більш тонку еру. Ось як із цим боротися
Інтернет, майже всі погоджуються, це жахливе місце. Ви не можете погодитися на тролів - злісні актори зіпсують вам день аргументованим твітом або публікацією на Facebook. За даними дослідницького центру Pew, чотири з 10 американців зазнали переслідувань в Інтернеті.
Проста відповідь - тримати штум. "Не годуй тролів" - це максима, яку багато живуть в Інтернеті. "Це ніякої користі від цього. Ви не зможете нікого передумати », - говорить д-р Джон Синнотт, старший викладач психології розслідування та судової медицини в Університеті Хаддерсфілда. "Неможливо відповісти комусь, коли вони прийняли своє рішення". Але як недавно виявила Сара Чон, технічна журналістка, яка приєднається до New York Times у вересні, кажучи, що ти поклянешся мовчати простіше, ніж насправді її дотримуватись. Її рішення боротися з вогнем іронічним вогнем дало зворотний результат, коли тролі накопичувались, виводячи її жартівливі відповіді на образи поза контекстом, намагаючись ввести її в неприємності з новими роботодавцями. Вона не унікальна.
"Інтернет-контекст піддається безжальній деконтекстуалізації, так що все, що ми отримуємо, - це одна викривна картинка, твіт чи публікація, і кожен судить про цінність і характер цілого людини за цим одним знімком", - говорить доктор Клер Хардакер, старший викладач мовознавства в Ланкастері. Університету, який досліджував тролів.
Сара Чонг: боротьба з вогнем вогнем. Фотографія: YouTube
"Нью-Йорк Таймс" і "Вердж", попередні роботодавці Чонга, стояли на її стороні. Jeong був і є "предметом частих переслідувань в Інтернеті", йдеться в повідомленні New York Times. "Протягом певного періоду часу вона відповідала на це переслідування, наслідуючи риторику своїх переслідувачів". Але чи мав рацію Чонг боротьбу з тролями? За словами її нового роботодавця: "Зараз вона бачить, що такий підхід служив лише для годування купоросу, який ми занадто часто бачимо в соціальних мережах".
"Якщо під тролінгом ми маємо на увазі образливу поведінку в Інтернеті, то, на мій погляд, тролінг ніколи не є відповіддю", - говорить Хардакер. "Зрештою, важко змістовно застосувати моральну межу, перетинаючи її". Але сатиричні, нешкідливі витівки та контрдискурс типу, яким Чон займався у відповідь на расово заряджену ненависть, "можуть і справді мають своє місце".
Астротурфінг
Тролінг більше не обмежується нудними людьми, які вирішили зіпсувати чийсь день: помилитися і ви можете потрапити під обстріл об’єднаних сил цілої країни. Заступник керівника лейбористів Том Уотсон на початку цього місяця зіткнувся з гнівом інтернет-мафії через те, що він повідомив спостерігачеві, що якщо не буде вирішено, проблеми лейбористів з антисемітизмом можуть стати джерелом "вічного сорому". Багато британських корбінітів сердилися на Ватсона, але російська армія тролів теж нагромадилася, за словами російських спостерігачів ботів.
Легко впізнати за звучаннями англомовних назв, дивним часом розміщення, що збігається з робочим часом москвичів та трохи невдалою англійською мовою, ці "астротурфери" (або фінансувані державою тролі) не просто російський винахід: у Китаю є "50- цент армії »коментаторів, готових перейти на захист Батьківщини.
Замість того, щоб ображатися, беріть серце: ви тикаєте на те, що хтось насправді не хоче від вас. А ще краще - підвищена обізнаність про фінансуваних державою тролів означає, що користувачі почуваються впевненіше, публічно викликаючи передбачувані зв’язки з фабриками тролів.
Що сказати: “Здравствуй, товаришу! Дякую за коментар, але я волів би продовжити свій день. Робіть свиданія! "
Морський лев
Морський лев - це процес вбивства із завзятою добротою та фальшивою необізнаністю, задаючи запитання, а потім миттю обертаючись на жертву. "У цьому зловмисник нескінченно шпигує і невпинно переслідує тему, але так дуже ввічливо, і коли ціль нарешті дратується і мстить, морський лев бере на себе роль жертви зловживання", - говорить Хардакер.