Як визначити найкращу вартість доставки для вашого бізнесу

Стаття Ейвері Уолтс від 30 вересня 2020 року

АВТОР:

ОПУБЛІКОВАНО

Запропонувати своїм клієнтам найкращі тарифи доставки важливо в цьому висококонкурентному роздрібному середовищі. Ви не хочете проводити клієнтів протягом усього шляху придбання, щоб вони в кінці покинули свою корзину через високі ціни доставки.

Вплив витрат на доставку на звички покупки значний. В недавньому дослідженні, проведеному Convey серед 2500 американських споживачів, 64,3% респондентів зазначили, що ціна є найважливішим фактором, пов'язаним з доставкою.

Розрахунок витрат на доставку, які працюють для вас та ваших клієнтів, є критичним. Для цього ви повинні розуміти вплив доставки на ціни на продукцію та фактори, що використовуються для розрахунку витрат на доставку. У цьому дописі ми проведемо вас через обидва ці пункти та багато іншого, щоб ви могли розрахувати найкращі ціни доставки для вашого бізнесу. Давайте зануримось.

Що таке вартість доставки?

Витрати на доставку - це прямі витрати, пов’язані з переміщенням товару з полиці у вашому магазині чи на складі до порогу клієнта. Ці витрати включають, але не обмежуються:

Вартість коробок, упаковки, стрічки та наклейок
Витрати на оплату працівника за вибір, упаковку та відправлення товару
Вартість кур’єра для збору та доставки товару
Вартість імпортних/експортних зборів при міжнародній доставці

Пізніше ми обговоримо додаткові витрати, такі як страхування та оплата за обслуговування, але поки що дотримуйтесь їх. Як роздрібний продавець, ви прагнете отримати товар із вашої полиці до замовника в обумовлені терміни за найнижчу ціну та забезпечити його надходження в хорошому стані.

Чому розрахунок вартості доставки є важливим процесом?

Як роздрібний торговець, ви повинні враховувати свій бюджет, а також потреби клієнтів при розрахунку вартості доставки. Занадто мало зарядки з’їсть ваші переваги і не буде стійким у довгостроковій перспективі. Зараховуйте занадто багато, і ви можете втратити бізнес для конкурентів.

Можливо, ви побачите багатьох своїх конкурентів, які пропонують безкоштовну доставку або доставку. Незважаючи на те, що спокушається зробити те саме, дуже ймовірно, що вони пройшли ретельний розрахунок вартості доставки, щоб запропонувати такі пропозиції. Найкраще, якби ви зробили те саме.

Коли ви знаєте свої витрати на доставку, ви можете надати миттєву ціну доставки на касі, яку зараз очікують споживачі, які роблять покупки в Інтернеті. Часто для цього потрібна робота на задньому плані, наприклад, встановлення ставок доставки для кожного товару та введення зон доставки. Однак це зробить довіру та лояльність споживачів і, зрештою, збільшить продажі.

Прозорість ваших витрат на доставку також є чудовою для формування лояльності до бренду. Пропонування декількох варіантів доставки за різними ціновими пунктами - ще один спосіб знизити рівень відмови від кошика. Це змушує клієнтів відчувати, що вони приймають рішення та мають індивідуальний досвід.

Як визначити вартість доставки

Існує три категорії транспортних витрат, які ми зазначили нижче. Кожен має переваги та недоліки, і вам вирішувати, що найкраще підходить для вашого бізнесу та клієнтів. Немає однозначної відповіді, тому розрахунок вартості доставки є важливим.

1. Розрахункова доставка

Розрахункова вартість доставки - це найпростіший спосіб розрахунку транспортних витрат. Щоб отримати ціну, виміряйте вагу та розміри вашої упаковки. Вартість доставки розраховується на основі цих вимірів та місцезнаходження замовника.

Єдиним недоліком цього методу порівняно з іншими двома є те, що якщо у вас є 1000 різних продуктів, вам потрібно розрахувати ціну для кожного окремо. Однак приділення часу для цього є дуже вигідним, оскільки ваші клієнти отримуватимуть вартість доставки на основі фактичного товару, який вони купують.

2. Фіксована вартість доставки

Доставка з фіксованою ставкою - це місце, коли ви берете одну ціну за доставку, незалежно від форми, ваги та розміру. Єдина ціна, коли ціна може відрізнятися, - це при доставці до різних країн.

За допомогою цього методу клієнти можуть купувати скільки завгодно і платити лише одну комісію, яку встановлюєте ви, бізнес. Це популярний вибір серед невеликих компаній, оскільки він зручний і надійний.

Для великих підприємств з більш значущими логічними проблемами це не найбільш підходящий метод. Щоб запропонувати фіксовану послугу доставки, ви повинні розрахувати середню вартість доставки для всієї компанії. Тоді, коли ваші витрати зростають, ви можете збільшити вартість доставки, оскільки вони падають, вартість для ваших клієнтів падатиме.

3. Безкоштовна доставка

Здається, безкоштовна доставка пропонується більшістю роздрібних торговців, і з поважної причини. Споживачі люблять безкоштовну доставку, і це може бути чудовим способом збільшити продажі. Однак для продавця це може бути інша історія.

Запропонувати безкоштовну доставку роздрібні продавці мають два варіанти:

Вбудуйте вартість доставки до ціни за списком товарів, потенційно зробивши товар дорожчим за конкурентів
Поглинайте вартість доставки та зменшуйте націнку

Якщо ви проголосите заяву "Безкоштовна доставка всіх замовлень!" На своєму веб-сайті, клієнти не будуть двічі думати про те, щоб заплатити більше. Це також робить процес оформлення замовлення менш складним.

Що робити, якщо я відправляю по всьому світу?

Якщо ви здійснюєте доставку в глобальному масштабі, ви повинні врахувати цінову вартість, загальну вартість доставки товару в цілому. Вони можуть включати:

Ціна покупки
Транспортні збори
Конвертація валюти
Мита та податки
Будь-які інші супутні витрати

Визначення вартості посадки не завжди є простим через змінні. Це також сильно залежить від країни експорту.

У деяких випадках витрати на імпорт товару покладаються на покупця, але іноді їх можна розподілити між покупцем і продавцем. Будь-які подібні угоди слід укласти перед відправкою товару.

Яка інформація потрібна для розрахунку вартості доставки?

Чотири елементи, необхідні для розрахунку витрат на доставку, - це пункт відправлення та походження, вага упаковки, розміри упаковки та очікуваний час доставки. Ви можете розрахувати більшість тарифів поштової доставки, використовуючи ці цифри.

За допомогою цієї інформації ви можете порівняти ціни доставки за допомогою калькулятора вартості доставки. Більшість транспортних компаній дозволяють перевірити вартість доставки перед відправкою посилки. Якщо ви надсилаєте кілька товарів, ви можете претендувати на тарифи масової доставки або ділові тарифи.

Пункт відправлення та призначення

Взагалі кажучи, чим далі пакет подорожує, тим вища вартість доставки. Особливо це стосується ставок міжнародних перевезень. Доставка того самого пакету до Каліфорнії буде коштувати дешевше, ніж доставка до Європи.

Тарифи доставки в США базуються на зонах доставки. Вони використовуються такими компаніями, як UPS, USPS, FedEx та DHL для розрахунку вартості доставки для внутрішньої доставки. Зони судноплавства США такі.

Зона доставки	Відстань між початком та пунктом призначення
Зона 1	0-50 миль
Зона 2	51-150 миль
Зона 3	151-300 миль
Зона 4	301-600 миль
Зона 5	601-1000 миль
Зона 6	1001-1400 миль
Зона 7	1401-1 800 миль
Зона 8	1801+ миль

Вага упаковки

Розрахувати вартість доставки упаковки на основі ваги дуже просто. Просто зважте упаковку та скористайтеся калькулятором вартості доставки, щоб отримати ціну доставки. Якщо посилка невелика, але важка, отримайте вартість доставки з урахуванням розмірного обсягу, який може бути дешевшим.