Лабораторії Roca; Застереження щодо перевірки порушує Закон про ЗПТ-FTC проти
Хороша новина: суд постановив, що застереження Roca Labs щодо огляду порушує закон. Шокує те, що Roca Labs вирішила захищати цю практику в суді, тому не дивно, що суддя не схвалив її. Погані новини: суд покладався на "несправедливість", що наводиться в Законі про FTC, і кримінальна влада FTC може бути основою надмірного використання FTC. Хороші новини: Закон про захист прав споживачів застосовуватиметься до майбутніх справ (ця справа порушувалась до набрання чинності CRFA), тому ця тема не вимагатиме від FTC розширювати свої повноваження щодо несправедливості в майбутньому. Таким чином, цей випадок підкріплює переважаючу мудрість: положення про перевірку є юридично токсичними; вони не належать до набору інструментів будь-якого бізнесу; і якщо ваш контракт їх все-таки містить, соромно за вас.
Застереження про огляд передбачає "несправедливу" практику
Істотна травма. FTC продемонстрував докази того, що застереження щодо перевірки створюють те, що я називаю односторонніми базами даних, де залишаються лише хороші відгуки, а негативні відгуки придушуються/вирізаються, а односторонні бази даних є марними для споживачів. FTC також показав докази того, що Roca Labs пригнічує фактичні споживчі відгуки, стверджуючи юридичні загрози. Суд приймає ці аргументи: «Оскільки відповідачі, за загальним визнанням, пригнічували негативну інформацію про продукцію і оскільки доктор Павлу засвідчив, що відсутність негативної інформації може зробити споживача більш схильним до придбання продуктів Roca Labs, Суд вважає, що
Практика відповідачів спричинила або могла нанести значну шкоду споживачам. Запис демонструє, що деякі споживачі платили сотні доларів за продукцію Roca Labs і безуспішно домагалися відшкодування через практику відповідачів видавати загрози під виглядом виконання положень про порушення закону. "
Roca Labs стверджувала, що несправедливість вимагає від FTC виявляти відчутну, а не нематеріальну шкоду. Суд не погоджується.
Уникнення споживачів. "Відповідачі не пропонують жодних фактів, що підтверджують твердження, що потенційні клієнти могли б обґрунтовано уникнути дефіциту негативних відгуків, яких відповідачі старанно не допустили".