Мій досвід роботи з лікарями в Японії Її кампус
Застереження: це запис деяких моїх взаємодій із японськими медичними працівниками та лікарями та висловлює мою особисту думку
Раніше я хропів, коли люди говорили про міжкультурні проблеми, пов’язані з медичним лікуванням пацієнтів. Для мене це звучало як спосіб "іншим" тілом іноземця і перетворити щось універсальне (основну анатомію людини) у відхилення від природи.
Потім я сам зазнав аварії проти цих самих розбіжностей, коли те, що повинно було бути 2-хвилинним забором крові в клініці (нібито) англомовного лікаря в Токіо, перетворилося на 10-хвилинну сцену з "Екзорциста". Проста причина? Мої лікарі, провівши все життя, працюючи з пацієнтами зі світлою комплекцією, не змогли знайти корисну вену через мою темну шкіру. У моїй рідній країні Індії це звичайна ситуація, з якою треба боротися, і багато флеботоміків озброєні інфрачервоним світлом, яке допомагає освітлювати вени темношкірим пацієнтам. Однак у цій конкретній японській клініці ситуація вперше була немислимою. Привіт, культурні відмінності.
Після того, як вена була закуплена (я злегка ляснув руками 40-50 разів, щоб зробити внесок), прокол відбувся. Я повністю залежав від спокійних вказівок лікаря під час аналізу крові, але в цьому випадку процедура проводилася в повній тиші. Лікар не наказав мені розслабити руку, коли вона витягла голку, припускаючи, що я це зроблю, але я чекав її наказу. Завдяки тому, як я був напруженим і фізиці рідинного тиску, моя кров розбризкувала стіл і її окуляри, коли всі ми кричали. Коли я нарешті пішов, все ще нестійкий на ногах, пацієнти, які чекали, виглядали досить нервово.
Японська медична інфраструктура, безсумнівно, є однією з найкращих у світі. Стандарти гігієни в лікарні є зоряними, інструменти та інструменти, що використовуються, є передовими, приміщення чудовими, а процедури, які вважаються ризикованими або стресовими (наприклад, МРТ), в Японії проводяться заспокійливо і професійно. Я виявив, що венепункції (аналізи крові) та забори рідини виконуються майже на конвеєрі, що дозволяє вчасно впоратися з величезною кількістю пацієнтів з мінімальними затримками та збентеженням. Завдяки покриттю японського національного медичного страхування на 70%, я не вагаюся занадто довго перед тим, як звернутися до клініки, щоб відсортувати свої скарги.
На жаль, я відчуваю, що японські медичні заклади зазнають невдач у спілкуванні та чутливості.
Нещодавно я проводжав друга, який із незрозумілих причин відчував сильний біль, до лікарні швидкої допомоги міжнародної лікарні. Замість того, щоб оцінити її або навіть допомогти, медсестри змусили мого супутника заповнити довгий бланк від руки, виміряти її температуру, перевірити власний кров'яний тиск і почекати 20 хвилин. Навіть після того, як до неї прийшов лікар, адміністративні деталі повільно переглядались ще раз, незважаючи на її агонію. Хоча лікарня рекламувала себе як міжнародна англомовна установа, лікар, з яким ми зустрілися, визнав, що це стосується лише 1-2 фахівців, які працювали за призначенням. Для мене це був культурний шок; Одного разу у мене була надзвичайна ситуація в Індії, і я лежав у ліжку через 2 хвилини після того, як оголосив, що потребую допомоги. Моя інформація була записана усно, а папери прийшли після того, як я став стабільним, що, як я наївно вважав, було людським стандартом.