Перезапустіть заморожений або неактивний телефон Samsung Samsung Samsung Australia
Коли ваш телефон Galaxy постійно замерзає або виходить з ладу, це може бути надзвичайно неприємно. На щастя, є кілька кроків з усунення несправностей, які можуть допомогти вирішити вашу проблему без необхідності надсилати телефон на обслуговування. Просто перезавантаживши/перезавантаживши телефон або оновивши програмне забезпечення, ви можете спробувати вирішити проблему. Якщо пристрій все ще не реагує, спробуйте виконати такі інструкції:
Примусово перезавантажте телефон
Переконайтеся, що ваш пристрій Galaxy має достатню кількість заряду акумулятора; якщо ви спробуєте перезавантажити телефон із критичним рівнем заряду, він може не ввімкнутись після перезавантаження.
Оновити версію програмного забезпечення
Оновлення системи можуть покращити проблему. Щоб перевірити, чи на вашому телефоні Galaxy доступне оновлення програмного забезпечення, запустіть свій Налаштування > Програмне оновлення > Завантажте та встановіть > Оновити зараз.
Детальне пояснення щодо оновлення програмного забезпечення або пристроїв, що працюють під ОС Android версії 7.0 (Нуга), див. На нашій сторінці Перевірте наявність поновлених інструкцій щодо оновлення програмного забезпечення на телефонах Samsung.
Будь ласка, запиши: Настійно рекомендується підключатися до стабільної мережі Wi-Fi перед завантаженням нового оновлення програмного забезпечення. Завантаження через мобільні мережі може спричинити додаткову плату. Переконайтеся, що ваш мобільний пристрій має достатньо місця для зберігання, перш ніж виконувати оновлення програмного забезпечення.
Пристрої, застряглі в Boot Loop:
Якщо ваш пристрій Samsung включається, але не завантажує операційну систему або завантажується лише до логотипу Samsung, це ознака пошкодженого програмного забезпечення. Вам потрібно буде перенести (або відправити) пристрій у сервісний центр, щоб операційна система була переінстальована, щоб пристрій знову запрацював.