Поради Глена Келмана Підприємці повинні бути жорсткими, але вони також повинні виявляти багато любові - GeekWire
Глен Келман - розумний хлопець. Він закінчив Berkeley summa cum laude, допоміг знайти Plumtree Software ще в 90-х, і зараз керує одним із найуспішніших стартапів у Сіетлі.
Але з роками генеральний директор Redfin почав усвідомлювати, що у стартап-світі не все залежить від того, як швидко ви можете проаналізувати проблему або цифри крихти.
Для Кельмана це менше пов’язано з головою, а більше з серцем.
"Я вважаю, що підприємці повинні бути розумними, але є ще одна шкала, на якій я ніколи не оцінював себе, і тепер це джерело моїх найглибших сил: не стільки мозку, скільки любові", - сказав Келман. "З роками я просто почав приділяти набагато більше уваги не тому, чи прав я чи не, а лише тому, як я змушую людей почуватися".
Саме такими одкровеннями Келман поділився під час 45-хвилинного доповіді учасникам Startup Weekend у суботу в штабі Редфін у центрі Сіетла.
Розмовляючи з натовпом переважно молодих, перспективних стартаперів, Келман переказав безліч історій - деякі дуже особисті, інші відверто веселі - щоб проілюструвати кілька порад щодо того, що робить успішного підприємця.
Ми зібрали вісім пунктів Келмана, який широко відомий своїми барвистими, ерудованими та часто суперечливими зауваженнями щодо стартапів, бізнесу та підприємництва.
1. Стартапам потрібно працювати над важливою проблемою
До того, як Plumtree досяг успіху, команда Келмана працювала над проектом, який в основному був Quicken для продуктів харчування. Ви можете з’їсти гамбургер, а потім перетворити його в різні точки, будь то окуляри ваги, пункти дієти Аткінса тощо.
"Ніхто з нас насправді не піклувався про це, і я не думаю, що хтось із нас сидів на дієті", - сказав Келман. "Це була дерьмова проблема, над якою ніхто не хотів".
Урок? Робіть те, що вам цікаво, і те, про що також піклуватимуться інші:
Насправді важливо переконатись, що у вас є проблема, яка є справді глибокою і такою, якою ви захоплені. Ви будете здивовані, як довго ви будете працювати над проблемою. Зараз я працюю над Redfin від 5 до 6 років. Люди не сприймають мене як Глена Келмана; вони думають про мене як про хлопця з нерухомості. Якби мене не цікавила нерухомість, це було б досить трагічно, чи не так? Вам потрібна глибока пристрасть у цій темі. Я зустрів декількох молодих підприємців, які щось робили з будинками для престарілих. Я запитав їх: "Ви навіть були в будинку престарілих? Вам подобається там? 'Вони сказали: "Ні, але ми просто думаємо, що це недостатньо пронизаний простір".
Ще одна важлива річ - справді перевірити проблему, і це має бути глибока проблема, про яку люди піклуються. І єдиний спосіб це дізнатись - це поговорити із замовником. Ви повинні бути настільки цікавими, що насправді подобається клієнтам.
Однією з причин, по якій я був настільки впевнений, що Redfin працюватиме, було те, що я ніколи не зустрічав нікого, хто купував чи продавав будинок, хто вважав цей процес ідеальним. Вони часто думали, що агенти з нерухомості жили в кам’яний вік, не були на їхньому боці і переплачували. Здавалося, що проблему важко вирішити, але якби ми її вирішили, її хотіли б усі.
Коли ви думаєте про свій стартап, помахайте чарівною паличкою і скажіть: «Не будемо турбуватися про те, як ми вирішимо проблему». Спочатку просто вирішіть, чи є у нас справжня проблема, а потім запитайте, чи не платять вам люди за це.
І коли ви думаєте про свою компанію, ви повинні стати головним продавцем. Раніше я думав, що я занадто ботанічний, інтелектуальний чи занадто гарний для цього, але ні, ти повинен бути такою людиною. Якщо ви не можете його продати, ніхто інший не може.
2. Робота в невеликій компанії може допомогти вам стати універсалом
Перша робота Келмана після закінчення коледжу була в стартапі, що він назвав "ірраціональним рішенням, тому що люди, які брали у мене інтерв'ю, були надзвичайно дивними".
"Але мені було важко влаштуватися на звичайному місці", - сказав Келман. "Там я почувався повністю вдома".
Більше від Кельмана про його перший досвід запуску:
Найкраще було те, що я мав робити все, будь то інжиніринг, управління продуктами, документація, продажі, маркетинг, відповіді на дзвінки - я все робив. Ризик у більшої компанії полягає в тому, що ви зробите лише одне. Компанія зосередить вас на побудові не просто продукту, а однієї його частини. Ви будете ботаніком у кутку, і хтось підсуне специфікацію під ваші двері, дасть вам чашку Cheez-Its і сподіваюся, що ви більше ніколи не побачите світло дня.
Причина, яка є проблемою для вас, полягає в тому, що вам потрібно зустрітися з клієнтами, щоб по-справжньому зрозуміти, які проблеми у них є. Якщо ви займаєтеся лише кодуванням, або займаєтесь лише продажами чи розвитком бізнесу, у вас не буде широти, щоб справді бути успішним у виконанні всіх завдань, які повинен розуміти підприємець.