Поширені запитання та доставка щодо ALLSAINTS UK; Повертає інформацію
КРОКИ, ЯКІ МИ РОБИМО ПОШУКАТИ НАШИХ ЛЮДЕЙ І КЛІЄНТІВ
Благополуччя та безпека наших людей та наших клієнтів є для нас надзвичайно важливими, і ми робимо все можливе, щоб зіграти свою роль, допомагаючи пом'якшити поширення Covid-19. Звичайно, ми дотримуємося порад урядів та органів охорони здоров’я країн, в яких ми працюємо по всьому світу, що в деяких випадках спричиняє закриття магазинів та офісів. Нашим пріоритетом є догляд за нашими командами та клієнтами якнайкраще, як ми можемо в цих сценаріях. Ми працюємо з кожним окремим членом команди, щоб запропонувати варіант, який забезпечує їм найкращий рівень фінансового захисту.
Ми також запустили широкий спектр наших власних оперативних процедур та запобіжних заходів, щоб допомогти обмежити поширення COVID-19 та забезпечити безпеку наших людей та наших клієнтів.
Наші дивовижні команди по всьому світу працюють невтомно, щоб переконатись, що наш бізнес продовжить працювати якомога ефективніше та стійкіше у ці надзвичайно складні часи. Наша головна мета - піклуватися про наші команди, а головна мета наших команд - бути тут для наших клієнтів.
НАШІ КЛІЄНТИ
Наш бренд побудований на непохитній відданості надавати своїм клієнтам надзвичайний рівень якості та сервісу. У цей період невизначеності одна з абсолютних впевненостей для нас полягає в тому, що ми і надалі зосереджуватимемось на підтримці цього високого рівня в міру своїх можливостей.
На додаток до запобіжних заходів, які ми вживаємо в наших магазинах, ми продовжили нашу політику повернення до 60 днів, визнаючи той факт, що деяким клієнтам може бути важче повернути свої товари. Зверніть увагу, що обробка повернення, відшкодування та обміну може зайняти до 3 тижнів. Ми продовжуватимемо надавати оновлення щодо варіантів доставки та термінів онлайн-замовлень, і всі наші партнери з доставки, звичайно, дотримуються суворих державних вказівок щодо безпечної та надійної доставки замовлень. Зверніть увагу, що доставка триватиме довше і може затриматися. Варіанти доставки в магазині та інші пункти прийому будуть доступні відповідно до урядових вказівок.
Неминуче певні елементи нашої діяльності можуть бути не такими гладкими та безшовними, як це зазвичай враховується у виняткових обставинах, за яких ми працюємо, тому ми хотіли б завчасно подякувати нашим клієнтам за терпіння та розуміння.