Повідомлення та рішення про помилки запуску BIOS Виправлення пристроїв Windows, які не можуть запустити InformIT

Ця глава з книги

Цей розділ з книги 

Повідомлення про помилки запуску BIOS та рішення

Коли у системи виникають проблеми із запуском, вона може відображати повідомлення про помилки під час запуску. Ці повідомлення можуть надходити із системного BIOS (ROM BIOS або прошивка UEFI) або генеруватися Windows. Типові повідомлення про помилки, що відображаються в BIOS, включають таке:

Недійсний системний диск
Помилка завантаження
Помилка жорсткого диска
Немає завантажувача NT
Відсутня операційна система

Ці та подібні повідомлення вказують на те, що мікросхема прошивки BIOS або UEFI на материнській платі не може знайти файли запуску для вашої операційної системи. Можливі причини можуть включати наступне:

Незавантажуваний диск, що містить носій, перерахований першим у порядку завантаження (BIOS/UEFI).
Системний диск комп’ютера неправильно ідентифікований (BIOS/UEFI).
Кабелі для передачі даних або живлення від внутрішнього жорсткого диска до материнської плати розімкнуті або не працюють (обладнання).
Помилка диска (апаратне забезпечення).

Вони перераховані в порядку вірогідності. Як завжди, почніть з найпростішої можливості: Ви залишили підключений до комп’ютера флеш-накопичувач USB.

Відключення USB-накопичувачів

Якщо ваша система налаштована на використання USB-накопичувачів як першого завантажувального пристрою, і ви залишите не завантажуваний USB-накопичувач підключеним до вашої системи (безпосередньо або у підключеному до вашої системи концентраторі USB), ваша система не завантажиться. Рішення? Від'єднайте диск від мережі та перезапустіть систему.

Якщо ваша система перезапуститься правильно, у вас є кілька варіантів:

Не залишайте USB-накопичувачі підключеними до вашої системи, коли ви вимикаєте комп'ютер.
Змініть налаштування прошивки BIOS або UEFI, щоб пропустити USB-накопичувачі як завантажувальні пристрої.

Перевірка та зміна порядку завантаження з диска

Чи слід змінювати порядок завантаження? Це залежить. Все більше і більше діагностичних програм можна запускати із завантажувальних флешок, а також можна встановлювати нові операційні системи із завантажувальних флешок. Однак для цих завдань ви також можете використовувати привід DVD або BD (Blu-ray) вашої системи. Отже, це залежить від вас.

Ми рекомендуємо змінити порядок завантаження на комп'ютерах з Windows 7, якщо

Ви використовуєте флеш-накопичувачі USB для прискорення роботи системи за допомогою функції Windows ReadyBoost.
Ви часто використовуєте флеш-накопичувачі USB для передачі інформації між комп’ютерами.
Ви часто використовуєте флеш-накопичувачі USB з інших причин.

Однак слід залишити флеш-накопичувачі USB у верхній частині порядку завантаження, якщо

Ви часто запускаєте діагностичні програми із завантажувального флеш-накопичувача USB.
Ви встановлюєте операційні системи із завантажувального флеш-накопичувача USB.
Ви рідко або ніколи не використовуєте USB-накопичувачі для передачі даних.

Якщо ви змінили порядок завантаження, щоб видалити флеш-накопичувачі USB або поставити їх після системного жорсткого диска, ви завжди можете змінити порядок завантаження, щоб спочатку розмістити USB-накопичувачі, якщо вам потрібно запустити діагностичні програми або встановити нову операційну систему.

Ось як змінити порядок завантаження в Windows 7:

Клацніть Почніть.
Клацніть стрілку вправо поруч із Закрити кнопку.
Виберіть Перезапустіть.

Після перезапуску системи натисніть клавішу, яка запускає програму налаштування програмного забезпечення BIOS або UEFI (див. Рис. 8.3).

Рисунок 8.3 У деяких системах, таких як ноутбук HP Pavilion DV6, можливо, вам доведеться натиснути клавішу (ESC), щоб побачити параметри запуску, включаючи налаштування BIOS (F10).

Перейдіть до діалогового вікна, що використовується для встановлення порядку завантаження диска (див. Рисунок 8.4).

Рисунок 8.4 Ця система шукає USB-накопичувачі як перші завантажувальні пристрої.

Windows 8.1 (на відміну від Windows 8) не підтримує створення компакт-диска або DVD-диска для відновлення, хоча ви можете використовувати свій розподільчий носій Windows 8.1 як диск для відновлення. У Windows 8.1, якщо ваша система підтримує завантаження з USB-накопичувача, замість цього слід створити USB-диск відновлення.

Помилки STOP (синій екран) під час запуску

Якщо ви ввімкнете свій комп’ютер з ОС Windows, і замість того, щоб побачити екран входу або робочий стіл Windows, ви побачите екран, схожий на той, що показаний на малюнку 8.5, у вас з’являється помилка STOP, також відома як “Синій екран” або BSOD (“ синій екран смерті) помилка. Що сталося?

Рисунок 8.5 Помилка STOP 0x7B у Windows 7, спричинена зміною налаштувань інтерфейсу SATA у системному BIOS (a). Windows 8 відображає іншу помилку STOP (b).

Помилки синього екрану можуть бути спричинені багатьма проблемами. При запуску вони, як правило, спричинені проблемами з драйверами жорстких дисків. Якщо після завантаження на робочий стіл Windows з’являється помилка синього екрану, це може бути спричинено пошкодженими програмами, пошкодженими драйверами пристроїв або проблемами з пам’яттю.

Коли ви бачите помилку BSOD, не забудьте записати номери, перелічені після повідомлення STOP, наприклад STOP: 0x0000001E або коротко 0x1E. Якщо відображається назва помилки, наприклад KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, також запишіть її. Потім ви можете знайти номер помилки та ім’я на веб-сайті підтримки Microsoft (http://support.microsoft.com), щоб знайти запропоновані рішення корпорації Майкрософт.

У таблиці 8.2 перелічено деякі найпоширеніші помилки STOP та можливі рішення.

Таблиця 8.2 Поширені помилки та способи зупинки Windows

Номер помилки STOP

Ім'я помилки STOP

Запропоновані рішення

Перевірте драйвери пристроїв або служби, які використовуються резервними або антивірусними програмами.