Що відбувається, коли ви оскаржуєте стягнення з кредитної картки
Ви коли-небудь замислювались, як ваш кредитор та компанія з цим справляються? Ось як це працює.
"Нью-Йорк Таймс" має цікавий кулуарний погляд на процес суперечок щодо кредитних карток.
По-перше, як ви, мабуть, знаєте, карткова компанія, як правило, вважає, що клієнт має рацію, і видає тимчасовий кредит/відшкодування, який стає постійним, якщо розслідування піде на вашу користь. (Це сталося, коли мою особу викрали, і якийсь китайський сайт, схожий на eBay, стверджував, що я витратив там 500 доларів. Так, так.)
Ви маєте право оскаржувати несанкціоновані або неправомірні звинувачення відповідно до Закону про чесні рахунки 1975 року. Це той самий закон, який обмежує ваші збитки до 50 доларів у разі викрадення та використання вашої картки.
З юридичної точки зору це означає, що ви, як правило, у владі. За останні півтора року Visa розглянула 765,9 мільйонів доларів США за спірні звинувачення, і Mastercard очікує, що цього року матиме справу з понад 15 мільйонами протестованих операцій. Це багато грошей і багато часу (звичайно, час теж гроші), щоб переконатися, що ви отримаєте квадратну угоду.
Отже, коли ви кажете «ні, це неправильно», ваш позикодавець звертається до продавця, розтріскує суглоби пальців і каже: «Добре, ти хочеш гроші? Докажи це." Потім купець повинен відкопати квитанцію або інший доказ та заплатити (одноразовий) збір за відповідь на суперечку. Зрештою вони можуть отримувати вищі збори за право приймати пластикові платежі або взагалі втратити доступ і стати лише готівкою.
У статті NYT підраховано, що це коштує кредиторам від 10 до 40 доларів за суперечку, тому, якщо сумнівна операція коштує менше, ніж банк, банк може скоротити свої збитки лише для економії часу і, можливо, декількох доларів. Вони взагалі не будуть зв’язуватися з продавцем, натомість просто припускаючи, що клієнт має рацію, і самі покривають плату.
Це трапляється і на іншому кінці: купець може просто сказати "ганьба з цим" і нехай клієнт виграє. Порогова сума або ситуація, коли це трапиться, різниться від продавця до продавця та від позикодавця до позикодавця.
І, звичайно, деякі люди несправедливо зловживають цим, оскаржуючи законні звинувачення. Але стаття попереджає, що деякі роздрібні торговці боротимуться за кожне стягнення плати, оскільки вони не хочуть платити більше за право приймати кредитні картки (і, мабуть, доведеться піднімати ціни по дорозі).
Розкриття інформації: інформація, яку ви тут читаєте, завжди об’єктивна. Однак ми іноді отримуємо компенсацію, коли ви натискаєте посилання в наших історіях.
13 доступних продуктів для кращого нічного відпочинку
Ці продукти Amazon можуть допомогти вам нарешті наздогнати 40 чи більше підморгувань.
21 річ, яку слід завжди купувати в магазині доларів
У доларових магазинах вигідні як повсякденні, так і випадкові покупки.
Найнадійніший в Америці бренд побутової техніки - сюрприз
Ви чули про виробника цього приладу?
3 простих способи отримати господарське мило майже нічого
Не використовуєте жоден із цих методів для економії на пральному порошку? Потім ви миєте гроші в каналізацію.