СТАТИСТИЧНІ ПІДХОДИ ДО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПОСЛУГ Сервіс плюс

DOI: 10.22412/1993-7768-10-4-4.

підходи

СТАТИСТИЧНІ ПІДХОДИ ДО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПОСЛУГ

Лаврентенко Сергій Олександрович, Кандидат фізико-математичних наук,
Доцент Інституту туризму та сервісу (м. Люберці), [email protected]
Згоннік Людмила Володимирівна, Кандидат економічних наук (доктор наук),
Професор Інституту туризму та обслуговування (м. Люберці), [email protected]
Гладська Інна Георгіївна, Директор Інституту туризму та сервісу (м. Люберці), [email protected]