Світові товарні рішення Деталі бізнесу Краще бізнес-бюро; Профіль
Далі описується урядова дія, яка була вирішена або угоди, або рішенням суду чи адміністративного органу. Якщо питання буде оскаржене, це буде зазначено нижче.
У лютому 2020 р. Private Label Sk.in, NA LLC, d/b/a Hashtag Fulfillment, Private Label Skin та Quality Harbor уклали гарантію добровільного дотримання Генеральної прокуратури штату Флорида (справа No L17-3-1094). Гарантія врегульовує твердження про те, що бізнес був пов’язаний з оманливою та несправедливою діловою практикою. Ці практики в основному відбувались у період з травня 2006 року до приблизно 2018 року.
Відповідно до Забезпечення добровільного дотримання приватної торгової марки Sk.in, ТОВ NA погодилося ввести без будь-якого визнання, що вони порушили закон, і з метою вирішення цього питання лише з Генеральним прокурором.
Протягом відповідного періоду, зокрема, Private Label Sk.in, NA LLC займалася виробництвом та/або здійсненням онлайн-продажів засобів по догляду за шкірою та нутрицевтиків, що продаються не Private Label Sk.in, NA LLC, а своїх клієнтів за допомогою негативного плану опціону (негативний варіант - це "тип терміну або умови продажу, що дозволяє продавцю інтерпретувати мовчання клієнта або невиконання позитивних дій як прийняття пропозиції." ') Після її отримання з приводу численних скарг споживачів, пов’язаних із продуктами, що продаються клієнтами Private Label Sk.in, NA LLC і, в кінцевому рахунку, виконуються Private Label Sk.in, NA LLC, Генеральний прокурор відкрив розслідування, яке, серед іншого, забороняє несправедливу або оманливу ділову практику . За словами Генерального прокурора, у багатьох скаргах споживачів стверджується, що споживачі не знали, що їх зарахували до плану безперервності, а навпаки, споживачі вважали, що вони купують безкоштовну пробну версію товару за мінімальною ціною.
Генеральний прокурор розглянув інформацію, включаючи приблизно двісті п'ятдесят (250) скарг споживачів, що надійшли до Генерального прокурора (приблизно 57% скарг споживачів було подано громадянами похилого віку), а також супровідну документацію та численні скарги споживачів, подані в Better Business Бюро, і стверджує, що деякі клієнти Private Label Sk.in, NA LLC, використовували оманливий маркетинг і не включили адекватне розкриття негативного варіанту в свої онлайн-реклами.
Генеральний прокурор також стверджує, що Private Label Sk.in, NA LLC, сприяла поточному продажу цих негативних опціонів через послуги з виконання:
I. Обслуговування великих обсягів поверненої продукції та
II. Не впроваджуючи практику виконання, яка у всіх випадках надає в коробках для відправлення споживачам відповідну контактну інформацію для фактичних продавців продуктів, що перешкоджає можливості споживачів ідентифікувати фактичного продавця придбаного товару.
Генеральний прокурор стверджує, що Private Label Sk.in, NA LLC знала або мала знати про великий обсяг скарг споживачів, пов’язаних з певними продуктами, які вона виконала, і що Private Label Sk.in, NA LLC знала, що її клієнти продавали такі товари з негативними варіантами.
Генеральний прокурор стверджує, що Private Label Sk.in, NA LLC займалася потенційно несправедливою та оманливою торговою практикою, сприяючи продовженню продажу негативних опціонів на товари клієнтами Private Label Sk.in, NA LLC.
УМОВИ ДОТРИМАННЯ:
Private Label Sk.in, NA LLC не повинна займатися будь-якою діловою практикою, яка б могла сприйняти розумного споживача, що він є продавцем продукції, яку він виконує. Для продуктів, що виконуються від імені Private Label Sk.in, клієнти NA LLC, які відправляються споживачам Private Label Sk.in, NA LLC, Private Label Sk.in, NA LLC, повинні забезпечити, щоб такі поставки включали:
I. Контактна інформація із зазначенням місця, де споживачі повинні звертатись із будь-якими скаргами, пов’язаними з товаром чи придбанням продукту, включаючи, але не обмежуючись скаргами щодо передплати або негативних покупок; і
II. Контактна інформація, яка вказує, як і де споживачі повинні звертатися до повернення товару.
III. Private Label Sk.in, NA NA LLC повинна підтримувати політику та процедуру розгляду скарг споживачів.
IV. Private Label Sk.in, NA LLC, протягом семи днів з моменту отримання будь-якої скарги споживача, пов’язаної з продуктами, що продаються клієнтами Private Label Sk.in, NA LLC та інформує Private Label Sk.in, NA LLC, інформує відповідного замовника.
V. Private Label Sk.in, NA LLC буде ретельно працювати над вирішенням будь-якої скарги, пов’язаної з її виконанням продуктів.
Якщо Private Label Sk.in, NA LLC має обґрунтовану впевненість у тому, що будь-який з її клієнтів займається оманливими або недобросовісними діловими практиками, Private Label Sk.in, NA LLC проводить додаткову належну перевірку, щоб визначити, чи слід припинити дії цього конкретного клієнта.
Протягом трьох (3) років з дати набрання чинності цим AVC відповідач повинен повідомити Генерального прокурора принаймні за тридцять (30) календарних днів до створення, функціонування або здійснення будь-якого контролю над будь-яким суб’єктом господарювання або організацією у Флориді, незалежно від того, чи новостворені вони чи раніше не діяли, включаючи, але не обмежуючись цим:
Будь-яке товариство, товариство з обмеженою відповідальністю, спільне підприємство, індивідуальне підприємство, корпорація або зареєстроване підприємство. Зазначене повідомлення включає письмову заяву, що розкриває:
І. Назва, адреса та номер телефону суб’єкта господарювання;
II. Імена керівників, директорів, директорів, керівників та службовців суб’єкта господарювання; і
III. Детальний опис передбачуваної діяльності суб’єкта господарювання.
Private Label Sk.in, NA LLC виплачує розподілені кошти на загальну суму П’ятдесят тисяч доларів (50 000,00 доларів США), здійснені за допомогою банківського переказу, касового чека чи інших сертифікованих коштів, що підлягають сплаті Департаменту юридичних питань.
Private Label Sk.in, NA LLC виплатить Генеральному прокурору цивільну пеню у розмірі Дванадцять тисяч п’ятсот доларів (12500 доларів США), здійснену банківським переказом, касовим чеком або іншими сертифікованими коштами, що підлягають сплаті Департаменту з правових питань.
Private Label Sk.in, NA, LLC сплачує гонорару генерального прокурора у розмірі Дванадцять тисяч п’ятсот доларів (12500 доларів США), здійсненого за допомогою банківського переказу, касового чека або інших сертифікованих коштів, що підлягають сплаті Департаменту юридичних питань.