Те, що може навчити сучасного робітника новому Дейл Карнегі «Як завоювати друзів і вплинути на людей»
До того, як Дейл Карнегі написав одну з найбільш продаваних бізнес-книг усіх часів "Як завоювати друзів і вплинути на людей", він заснував свою школу, Центр передового досвіду Дейла Карнегі, в 1912 році. З успіхом книги - як повідомляється було придбано понад тридцять мільйонів разів з моменту її першої публікації, у 1936 році - школа розширилася; нині він має філії в дев’яносто країнах і у всіх п’ятдесяти штатах, і пропонує курси на зразок «Впевнений, напористий і відповідальний», «Як спілкуватися з дипломатією та тактом» та «Як завоювати друзів та вплинути (ділових) людей. " Уоррен Баффет, мільярдер та інвестиційний банкір, відвідував школу і зараховує її за свій успіх. "У моєму кабінеті ви не побачите ступінь мого університету Небраски чи ступінь магістра Колумбійського університету, але ви побачите сертифікат, який я отримав із курсу Дейла Карнегі", - сказав Баффет в документальному фільмі. екіпаж. Зазвичай курси коштують п’ятнадцятьсот доларів і більше, але в школах регулярно проводяться безкоштовні сесії для майбутніх студентів. Нещодавно ввечері в понеділок я вирішив піти до такої.
Манхеттенське відділення Інституту Дейла Карнегі розміщене в підвалі висотного верхнього Іст-Сайда. Коли я приїхав, дві жінки в темних костюмах весело подали мені бирку з іменем. Імена були важливі для Дейла Карнегі; кілька історій успіху в його книзі стосуються людей, котрі мають дар пам’ятати їх. Карнегі був упевнений, що якщо ви багато разів повторите чиєсь ім'я, вони незмінно почнуть вам подобатися; що ім’я, яке неодноразово говорили, було схоже на заклинання любові. "Пам'ятайте, що ім'я людини - це найсолодший і найважливіший звук на будь-якій мові", - написав він.
Мене скерували до Класу B, кімнати без вікон із зношеними сірими килимами. На розкладних стільцях сиділо близько двадцяти студентів, слухняні та охочі на своїх ґудзиках сорочках, прикріплені білі ярлики.
Я вперше прочитав «Як завоювати друзів і вплинути на людей» за кілька тижнів до цього, і намагався її закінчити. Мислення Карнегі настільки ж передбачуване, як і золотого ретрівера, який залишає тенісний м’яч у ваших ніг. Його велике прозріння полягає в тому, що коли ти симпатичний до людей, вони, швидше за все, будуть симпатичними назад. Мій вихователь дитячого садка вкрив подібний грунт.
Більшість інших студентів були чоловіками, і більшість із них були в костюмах. Багато приїжджали з колегами, створюючи корпоративні кліки. Був екіпаж із Сітібанку, один із Чейза та один з аптеки Дуейн Рід. Здавалося, вони всі читали книгу Карнегі. Не всі вважали це розкриттям, але вони звинувачували засіб, а не методологію Карнегі: вони вважали, що клас може бути кращим способом засвоїти його ідеї - врешті-решт, школа була оригінальним методом євангелізації Карнегі. Один із чоловіків, що сидів біля мене, працював у бухгалтерії банку HSBC. Він пояснив, що його сусіди по кабінетах працювали в різних відділах, і у нього було мало підстав говорити з ними. Він настільки звик спілкуватися по електронній пошті чи в чаті, що відчував, що потребує оновлення базових навичок бесіди.
Чоловік, що сидів поруч зі мною, мав кудлате волосся і привітне обличчя. Він був музикантом, співаком і автором пісень, який підтримував себе як брокер нерухомості. За останні кілька років він втрачав клієнтів. Він виявив, що люди віддають перевагу перегляду списків в Інтернеті безкоштовно перед взаємодією з агентом за гроші. Він намагався спланувати свій наступний кар'єрний перехід і натрапив на листівку для безкоштовного заняття Дейла Карнегі. "Безкоштовно", - повторив він, ніби це все пояснювало. Він завжди працював на себе. "Я ніколи не думав про себе як про природного лідера", - сказав він мені. "Це дивно, що ти просто можеш навчитися бути таким".
Нашим інструктором була жінка середнього віку в темному брючному костюмі з міцним вітронепроникним бобіком. Вона привітала нас з присутністю. "Всі тут працюють у компанії або хочуть працювати в компанії", - сказала вона. На іменнику кожного вказано роботодавця. (Моє читання, “Книга”.)
Школа Карнегі передбачає, що всі прагнуть працювати в корпорації з чіткими ієрархіями та сходами, на які можна піднятися. В рекламній листівці, яку музикант/ріелтор знайшов в Інтернеті, сказано, що клас призначений для "працівників усіх рівнів корпорації, які прагнуть максимізувати свої показники, стати сильнішими лідерами та додати більшої цінності організації". Клас та книга Карнегі розроблені для певного виду ненависників, яких намагаються помітити вищі особи. Іншими словами, вони призначені для свого роду робочого місця та робітника, який може існувати не набагато довше. Але коли під час Великої депресії Карнегі почав продавати свій особливий бренд оптимізму, стабільна корпоративна робота була найвищою мрією, і його читачі були готові пожертвувати чим завгодно заради цього.
Карнегі народився Дейлом Карнегі в 1888 році в Мерівілі, невеликому містечку на північному заході Міссурі. Його батьки були фермерами, і його робота була доїти корів щоранку перед школою. Карнегі вирощували власні фрукти та овочі, різали та палили власних свиней, обмінювали яйця та молоко на каву та цукор. Вони ледь проскоблили. Дейл ненавидів фермерські роботи і проводив дитинство, намагаючись розібратися з ним. "Перш за все, я ненавидів рубати дрова", - написав він, за словами його біографа Стівена Уоттса. "Я зневажив це так гірко, що у нас ніколи не було б запасів дров заздалегідь".
Коли йому було шістнадцять, сім'я переїхала до Варренсбурга, на південному сході Міссурі, де був безкоштовний університет. Дейл вступив, як тільки його сім'я прибула до міста; він планував колись стати вчителем. Протягом першого курсу він мав бурхливий ріст і переріс увесь свій одяг, а батьки не мали грошей, щоб купити йому новий. Він виглядав смішно своїми довгими кінцівками та широкими напівмісячними вухами. Дівчата ігнорували його; вони, як правило, вибирали спортсменів - впевнених, мускулистих типів. Але Дейл помітив, що найкращі учасники школи, навіть скупі, мали пристойну удачу з жінками. Не маючи чого втрачати, він приєднався до одного з шкільних літературних братств, яке проводило публічно-виступаючі турніри у кампусі.
Він бомбив свій перший конкурс. "Я був настільки розчавлений, настільки побитий, такий зневірений, що буквально подумав про самогубство!" він згадував, через роки. “Звучить безглуздо? Не тоді, коли тобі сімнадцять чи вісімнадцять і ти страждаєш від комплексу неповноцінності! "