Це не ти

Стартапи використовують аналітику сканування тіла, щоб вирішити десятилітні проблеми із нестандартними розмірами

Крістофер Мур має ступінь доктора фізики в Массачусетському технологічному університеті і працював над проектами, починаючи від відстеження поставок нафти у світі до пошуку нових протиракових препаратів. Його останній концерт виявився найважчим: допомогти покупцям знайти правильний розмір одягу.

Кілька брендів жіночих вузьких джинсів розміром 26.

Фото: Майкл Бачер/The Wall Street Journal

Не існує стандартних розмірів одягу, те, що може засвідчити кожен, хто стояв у гардеробній приміряючи джинси, топи чи сукні. Оскільки покупки змінилися в Інтернеті, проблема загострилася. Розмір та придатність є однією з основних причин повернення онлайн-замовлень, згідно з інформаційною компанією для електронної комерції Narvar Inc. - додаючи додатковий рівень витрат, що ще більше погіршує і без того низьку норму прибутку продавців.

“Розмір погано визначений. Що ви маєте на увазі під розміром 2? " сказав пан Мур, головний аналітик True Fit Corp., який використовує технічні характеристики різних брендів, щоб допомогти знайти правильний розмір для споживачів, які проводять виміри свого тіла.

True Fit входить до групи компаній, які намагаються вирішити проблему придатності. Інші включають програми, які проводять тривимірне сканування тіла, в’язальні машини, що виробляють одяг із варіацією менше 1%, та послуги пошиття на замовлення.

Жодна з них не пропонує ідеального рішення, на думку керівників галузі. Це тому, що проблема настільки складна, особливо для жіночого одягу, розміри якого варіюються від 00 до 18, а розміри плюс зазвичай починаються з 20. Немає стандарту, який вимагає, щоб вісімка в одній торговій марці відповідала тій же 8 інший. Чоловікам стає трохи легше. Їхній одяг базується на вимірювальних вимірах грудей, талії та швів.

Ед Гриббін, який розробив одну з перших апаратів для сканування тіла в 2001 році, сказав, що одяг різних марок спеціально підходить спеціально. "Бренди використовують дані, щоб пристосувати своїх потреб до тих, кого, на їхню думку, вони є їхніми цільовими клієнтами", - сказав пан Гріббін, який зараз є головним директором з питань взаємодії Impactiva, який допомагає брендам та роздрібним торговцям вирішувати питання якості та інших питань виробництва.

Найбільша пара і найменша пара джинсів однакового розміру з двох різних магазинів.

Фото: Майкл Бачер/The Wall Street Journal

У вересні компанія Human Solutions з Північної Америки Inc. за допомогою своїх тривимірних сканерів корпусу склала карти 18 000 людей у США та Канаді у віці від 6 до 75 років. Дослідження, яке було спонсоровано великими роздрібними торговцями, включаючи Gap Inc. та Target Corp., також задало низку питань, зокрема, наскільки важко було знайти одяг, який підходить. Сімдесят відсотків респондентів сказали, що це було дуже складно.

Технічний кравець?

Роздрібні продавці та виробники одягу десятиліттями намагаються вирішити проблему розміру. Ось кілька поточних спроб.

Вимірювання, що лежать в основі поточних діаграм розмірів, настільки застарілі, що компанії відчувають проблеми з пошуком відповідних моделей, які відповідають їхнім специфікаціям, сказав Андре Любке, генеральний директор Північноамериканської компанії Human Solutions. Найбільша зміна - розміри талії стали більшими.