Центр управління технічним обслуговуванням (MCC) GSA
Центр управління технічним обслуговуванням (MCC)
Ви можете знайти інформацію про механічний ремонт автомобілів GSA Fleet через Центр управління технічним обслуговуванням (MCC). MCC веде комп'ютеризований журнал історії автомобілів для кожного автомобіля GSA Fleet і надає дозвіл на ремонт та послуги на суму понад 100 доларів США, а також на заміну будь-якої шини або акумулятора незалежно від вартості.
Години роботи - з 7:00 до 20:00. EST, з понеділка по п’ятницю.
Щоб зв’язатися з MCC, зателефонуйте за номером 866-400-0411 і дотримуйтесь опцій меню.
Європейський центр контролю технічного обслуговування (MCC)
Щоб зв’язатися з MCC, що обслуговує Європу, Близький Схід чи Африку, зв’яжіться з:
| Німеччина | 420-6144/6142 | +37- (0) 711-819-6144 +37- (0) 711-819-6142 | [email protected] |
| Бельгія | 361-6085 | +32-682-76085 | [email protected] |
| Італія | 633-8276 | +39-050 -548276 | [email protected] |
Пуерто-Рико та MCC Віргінських островів США
Щоб дістатися до MCC, що обслуговує Пуерто-Рико та Віргінські острови США, з понеділка по п’ятницю з 7:30 ранку (EST) до 16:00. (EST), контакт:
Номери телефонів: 787-749-4344 або 787-749-4345; розширення 225 і 226
Номер факсу: 787-277-7529
Електронна пошта: [email protected]
Інші місця
Якщо ви знаходитесь за межами США, Німеччини, Бельгії, Нідерландів або Італії, флот GSA не може надати допомогу з ремонту транспортних засобів. Ви повинні домовитись про буксирування автомобіля, який буксирується та ремонтується за рахунок вашого агентства. Щоб отримати додаткову інформацію, зв’яжіться зі своїм агентством.
Гарантія
Близько 90 відсотків автомобілів флоту GSA є легкими і на них поширюється наступне пояснення. General Motors (GM), Chrysler та Ford пропонують подібну базову гарантію для легких автомобілів. Ця гарантія від бампера до бампера розрахована на 36 місяців або 36000 миль. Гарантія поширюється на всі ремонтні роботи на транспортному засобі, за винятком зношених предметів та предметів, пошкоджених зловживанням чи недбалістю. Hyundai має подібну базову гарантію з різними часовими рамками 60 місяців та 60000 миль. Засоби носіння зазвичай визначаються як:
Гальмівні колодки або взуття;
Гарантії на силові агрегати для легкових автомобілів зазвичай поширюються на всі внутрішні деталі для:
Передавальні справи; і
Випуски ззаду та передньої частини.
Ці гарантії залежать від виробника за часом та тривалістю пробігу. Інформація про подальші дії може бути змінена. Найкраще зв’язатись з GSA Fleet MCC або виробником автомобіля перед тим, як обслуговувати свій автомобіль:
Ford та Fiat Chrysler Automotive (FCA): 60 місяців або 60000 миль, залежно від того, що трапиться раніше;
для модельного року 2018 пробіг 60 місяців або 60000 миль, залежно від того, що настане раніше;
2015 по 2017 та 2019 роки, а вперед пробігає 60 місяців або 100 000 миль, залежно від того, що трапиться раніше.
Chrysler: для 2015 року вперед пробігає 60 місяців або 100 000 миль, залежно від того, що трапиться раніше.
Hyundai: 120 місяців або 100 000 миль, залежно від того, що трапиться раніше.
Якщо у вас є запитання щодо гарантійного зобов’язання вашого автомобіля, зверніться до свого представника служби автопарку (FSR) або до Центру управління технічним обслуговуванням (MCC) для отримання додаткової інформації. Номер телефону MCC - 866-400-0411, варіант 1.
Гарантійну книжку для вашого автомобіля, що належить GSA, ви можете знайти у рукавичці автомобіля.
На своїх веб-сайтах виробники OEM надають детальну інформацію про гарантію щодо того, що є, і що не покривається для кожного легкового автомобіля:
Ви можете переглянути інструкцію з експлуатації вашої машини швидкої допомоги, автобуса чи іншого великого автомобіля, щоб знайти інформацію про гарантію.
Якщо у вас є запитання щодо гарантії на один із цих транспортних засобів, зателефонуйте MCC за номером 866-400-0411 і виберіть варіант 1. Нестандартні транспортні засоби мають різноманітні гарантії OEM та комплектуючих. Технік MCC допоможе вам визначити, чи на вашу проблему поширюється гарантія.
Інформація про клієнта та водія
Ви можете знайти широкий спектр послуг з технічного обслуговування, ремонту та обслуговування вашого автомобіля, орендованого GSA, через MCC. Щоб зв’язатися з MCC, зателефонуйте за номером 866-400-0411 і виберіть варіант 1.
Якщо ваш автомобіль потребує ремонту, зателефонуйте до MCC за номером 866-400-0411, виберіть варіант 1 та поясніть суть проблеми. Технік запитає номер вашого номерного знака GSA. Цей номер розташований у нижньому лівому куті кредитної картки служби парку, що видається з кожним транспортним засобом. Технік порекомендує магазин, щоб забезпечити ремонт. Вам потрібно буде відвезти транспортний засіб до продавця і попросити продавця зателефонувати до MCC з діагнозом, оцінкою проблеми та вартістю ремонту. Повідомте постачальника, що ніякі роботи або діагностика не розпочнуться, якщо вартість перевищить 100 доларів США, оскільки всі ремонтні роботи понад 100 доларів повинні бути дозволені MCC.
Щоб вибрати постачальника ремонту, зателефонуйте своєму представнику служби флоту (FSR) або зателефонуйте в MCC за номером 866-400-0411 і виберіть варіант 1. MCC веде електронний список тисяч постачальників у США. Технічний спеціаліст MCC надасть вам ім’я, адресу та номер телефону кваліфікованого постачальника, який мав справу з GSA, залежно від вашого автомобіля та місцезнаходження. Технік задокументує продавця та характер ремонту в Інформаційній системі управління флотом (FMIS) GSA.
Перш ніж везти свій автомобіль до магазину, зателефонуйте в MCC за номером 866-400-0411 і виберіть варіант 1. Технік MCC допоможе вам знайти найкращий ремонтний центр у вашому районі. Це дозволить MCC робити примітки в FMIS GSA про те, чому і де ремонтується транспортний засіб.
Щоб подати запит на буксирування, зателефонуйте в MCC за номером 866-400-0411 і виберіть варіант 1. Надайте техніку номерний знак та пробіг транспортного засобу, а також поясніть, чому транспортний засіб потрібно буксирувати. Технік направить вас до дорожньої допомоги виробника або знайде і підключить вас до служби шкідників. Також технік допоможе вам знайти магазин з ремонту автомобіля.
Інформацію про гарантійне покриття вашого автомобіля GSA ви можете знайти в гарантійній книжці, яка, як правило, знаходиться в рукавичці автомобіля. Ви також можете знайти детальну інформацію про гарантію на веб-сайті виробника в розділі власника. Врешті-решт, ви можете зв’язатися з MCC, і технік допоможе вам визначити, чи не поширюється гарантія на проблему вашого автомобіля.
Ви можете визначити, як часто вам потрібно міняти масло на вашому автомобілі GSA, виходячи з того, чи є у нього службовий індикатор датчика терміну служби масла (OLS) чи ні. Транспортні засоби з OLS вимагають профілактичного обслуговування (PM) лише тоді, коли індикатор OLS світиться, або один раз на рік, якщо він не горить. Транспортні засоби, які не мають OLS-індикатора, зазвичай потребують PM один раз на рік або кожні 7500 миль. Якщо у вас є запитання, зв’яжіться з MCC та надайте технічному працівнику ваш номер державного транспортного засобу або марку G, номер. Технік може сказати вам, коли має відбутися наступний PM. Якщо ви везете автомобіль GSA з OLS в магазин, нагадайте продавцю скинути систему OLS після виконання PM.