Gale Academic OneFile - Документ - Створення бізнес-обґрунтування допомоги, орієнтованої на пацієнта

Метадані цитування

Основний зміст

Близько 30 років тому, натхненна власним травматичним досвідом у галузі охорони здоров’я, Анжеліка Тьєріо задумала модель охорони здоров’я, призначену не лише для лікування пацієнтів, але й для заспокоєння, залучення та розширення можливостей. На той час підхід, що вимагав приймати пацієнтів як партнерів у процесі догляду та оздоровлення, був радикальним поняттям, кидаючи виклик багатьом найтривалішим конвенціям галузі. Її зусилля призвели до створення Planetree, неприбуткової організації, яка співпрацює з лікарнями та центрами охорони здоров’я для впровадження середовищ догляду, орієнтованих на пацієнтів.

Сьогодні орієнтована на пацієнтів допомога широко прийнята багатьма найвпливовішими постачальниками медичних послуг, розробниками політики, регуляторними органами, дослідницькими органами та спонсорами. Цей глибокий зсув можна простежити у звіті Інституту медицини 2001 р., Який визначив акцент на медичній допомозі, орієнтованій на пацієнта, як один із шести взаємопов’язаних факторів, що становлять високоякісну допомогу. Це закріпило підхід, орієнтований на пацієнта, не лише як спосіб створення більш привабливого досвіду пацієнта, але і як фундаментальну практику надання високоякісної допомоги.

Догляд, орієнтований на пацієнта, можна визначити як установу охорони здоров’я, в якій пацієнтам пропонується брати активну участь у їх догляді, з фізичним середовищем, яке сприяє комфорту пацієнта та персоналу, який займається задоволенням фізичних, емоційних та духовних потреб пацієнтів. Атрибути моделі допомоги, орієнтованої на пацієнта, можуть включати:

---