Як Instagram змінив наш світ Instagram The Guardian
Він розпочався як платформа для обміну фотографіями, але швидко став найвпливовішим додатком нашого покоління. Тепер нова судово-медична книга розкриває боротьбу та ексцентричність людей, які стоять за Instagram
Одного разу восени 2015 року в офісах Instagram в Менло-Парку, штат Каліфорнія, було введено невелику, але суттєву зміну. Працівники, які прибули на роботу, виявили, що сміттєві баки під кожним письмовим столом зникли. Сміттєві баки дозволяли людям ефективно працювати - ніхто не повинен був вставати, щоб викинути коробку з кокосовою горіхом або обгортку з гороху васабі після того, як вони насолоджувались безкоштовною їжею компанії. Але кошики насправді не були Instagram - їх встановив Facebook, який придбав додаток для обміну фотографіями за 1 млрд доларів у 2012 році.
Кевін Систром, співзасновник Instagram, не сподобався сміттєвим бакам. Йому не подобалися картонні коробки, якими співробітники подавали папери та атрибутику. Він ненавидів старі, провисаючі повітряні кулі до дня народження. Офіси Instagram, пояснив він, після вилучення сміттєвих контейнерів повинні відображати його суть. Вони повинні бути красивими, простими, незайманими - подібно до самого додатка.
Технологічна репортер Сара Фрір, автор книги No Filter: The Inside Story про те, як Instagram перетворив бізнес, знаменитості та нашу культуру, пояснює, що ця історія важлива з трьох причин. По-перше, це демонструє естетичну чутливість Систрома. По-друге, це свідчить про його розчарування Facebook. (Роком раніше він зірвав мотиваційні плакати, що належать материнській компанії, на одному з яких було сказано: "Готово, краще, ніж досконало".) І по-третє, хоча інцидент, очевидно, торкнувся працівників Instagram - вони охрестили його #trashcangate - він також представляв проблема, з якою стикаються користувачі, яких, за словами Фріра, "залякували публікацією, оскільки вони вважали, що Instagram вимагає досконалості".
За десятиліття після винаходу Instagram соціальні медіа кардинально змінили наше життя. Це прагнення до досконалості призвело до зростання пластичної хірургії, натхненної фільтром, і буму великих десертів, які не вміщуються у роті, але ідеально вписуються в маленький квадрат, розміщений в Інтернеті. Як ця проста послуга обміну фотографіями отримала мільярди користувачів за вісім років? Instagram створює чи відображає наші цінності? І якщо перше, чи не слід нам знати трохи більше про мислення та мотивацію чоловіків, які стоять за додатком?
«Він хоче, щоб все було на рівні якості, тому що він вірить у цю якість»: Кевін Систром. Фотографія: Matt Edge/The New York Times/Red/eyevine
Ми з Фрір говоримо по телефону за тиждень до публікації її книги. За її словами, "Ніякий фільтр" - це всевідна розповідь про народження та ріст Instagram, викладена брудом із спогадів інсайдерів. Фрір щодня протягом року інтерв’ювала з іншою людиною, після того як уклала книжкову угоду у 2018 році. Багато хто говорив без дозволу Facebook, і більшість її джерел залишаються анонімними. "Я зрозуміла, що там так багато незвіданих територій", - каже вона. "Мій редактор сказав мені, що книга готова до написання, коли у вас у кишені 100 речей, які ніхто не видавав". Фрір перевершив цей показник.
В одному анекдоті згадується про порятунок актора Систрома Ештона Катчера від пожежі о 4 ранку в зрубі. Натомість Катчер допоміг Instagram підвищити довіру до знаменитостей. (Він влаштував вечірку, щоб представити Systrom таким суперзіркам, як Аріана Гранде, яку генеральний директор Instagram не впізнав.) Тоді є час, коли команда Instagram відсвяткувала розпродаж у Facebook, подорожуючи до готелю Trump International у Лас-Вегасі., де їх зустріли особистими вітальними записками Іванки Трамп.
Але плітки - це не так в основі книги Фріра, і саме світські історії про Систром є найбільш показовими. Випускник Стенфорда, який у 25 років працював у маркетингу в Google, він заснував свою компанію разом з інженером-програмістом та своїм другом Майком Крігером у 2009 році. Його оригінальною ідеєю був веб-сайт під назвою Burbn, який показував людям, де їхні друзі в режимі реального часу вечірували. Назва надихнула любов Систріма до віскі. Протягом усієї книги Фрір розкриває свою пристрасть до престижу. Систром насолоджується вишуканими напоями та замовленими на замовлення велосипедами - він викрав безкоштовну каву Facebook, імпортуючи боби, які він вживав лише в їх «пікову точку» (чотири дні після смаження).
"Я думаю, що продукція в кінцевому рахунку є відображенням їх лідерів", - говорить Фрір. "Він хоче, щоб все було на рівні якості, тому що він вірить у цю якість". Систром перетворив Бербна на Instagram, коли він зрозумів, що на ринку існує прогалина для програми, яка допомагає людям швидко ділитися фотографіями з телефонів. Але він мав намір вирішити ще одну проблему: тоді телефонні камери були неякісними та робили непривабливі фотографії. Коли Instagram вийшов на ринок, він запропонував фільтри, за допомогою яких люди могли робити свої фотографії - і, як наслідок, своє життя - виглядати привабливіше.
Цукерберг закінчував кожну зустріч співробітників криком: «Домінування!» Фотографія: Джессіка Чоу/The New York Times/eyevine
З самого початку його попит на якість змінив нашу реальність. "Фільтр в Instagram був подібний до того, якби у Twitter була кнопка, яка зробить вас розумнішими", - говорить Фрір. В перші дні Instagram був сильно підготовлений. Оскільки в додатку немає механізмів вірусного поширення (користувачі не можуть ділитися публікаціями), співробітники Instagram вручну вибирали фотографії для натискання на його "Популярній" сторінці. "Instagram мав до цього руку, так як ніхто з нас ззовні ніколи не усвідомлював би це", - говорить Фрір.
Наприклад, у 2013 році один співробітник Instagram присвятив свій час «виявленню домашніх тварин». Він відстежував чарівних собак, птахів та ящірок у електронній таблиці, перш ніж виділити їх на офіційній сторінці @instagram. Фрір пише хроніку, як ці рішення змінили реальне життя. Кортні Дашер, наприклад, була власницею собаки з милим на вигляд вихованцем на ім'я Туна. Вона кинула роботу і заробила гроші через Instagram завдяки рішенню цього працівника. Дашер розповідає Фрір, що фотографії її собаки допомогли фанатам впоратися з тривогою та депресією. "Смаки одного працівника Instagram безпосередньо вплинули на звички двох мільйонів людей, які зараз стежать за цією собакою", - говорить Фрір.