Коли мета - це гра

Лорел Натале

12 квітня 2017 · 7 хв читання

Для деяких веб-сайтів та програм UX це справді про подорож, ніж про пункт призначення. Візьміть іспит, участь мого проекту у розробці рішення для веб-сайту з 529 внесків. Спочатку здавалося, що внесені гроші були стимулом та винагородою для власників рахунків. Але чи це правда? Розробляючи рішення для постановки цілей, на щастя, у нас є кілька теорій, які можуть допомогти нам вести нас у правильному напрямку. Давайте розглянемо приклад, подібний до веб-сайту з 529 внесками. Ось Пікацо. Він трохи засмучений своєю вагою, і тому він вирішив заплатити за програму, яка допоможе йому скинути кілька фунтів. Це не перше родео Пікацьо, і він уже спробував це, завжди закінчуючи своїм початковим вагою.

Стартап-компанія PhatCat звернулася до вас, щоб розробити їхню нову програму, яка допоможе розчарованим котам, таким як Пікатсо. Ідея їх додатка полягає у створенні сторінки збору коштів, де друзі та сім’я можуть відвідувати та пожертвувати гроші, щоб допомогти йому досягти своєї мети щодо схуднення. Коли мета досягнута, він може використовувати ці гроші, але тільки на речі, які допомагають йому у втраті ваги, такі як тренери з харчування, плани харчування, заняття фітнесом, членство в спортзалі та місцеві перегони, такі як CrossFeline 5K. Це здається досить солідним планом, так? Друзі та сім'я жертвують гроші та відчувають себе добре за пожертви та допомогу. Picatso отримує гроші і використовує їх, щоб скинути фунти, а PhatCat отримує дохід від пожертв. Отже, в чому проблема? Проблема полягає в тому, що ми ніколи не дивились на подорож постановника цілей, і постановник цілей задає собі ці дві речі: ‍

Давайте розглянемо питання No1. Якщо Пікатсо потрібно лише сказати 200 доларів на деякі заняття фітнесом, щоб скинути 10 фунтів, ніж це нормально. Але більшість котів, таких як Пікатсо, заплатили за програму, оскільки їм потрібна допомога у досягненні мети, яку надто складно досягти самостійно. Отже, скажімо, калькулятор PhatCat сказав Пікацо, що йому потрібно 200 000,00 доларів США для особистого дієтолога, приватного тренера, членства в спортзалі, нового обладнання, одягу тощо. Якщо Пікацо запитує, наскільки досяжна ціль, 200 000,00 доларів можуть здатися лякаючими, страшними та недосяжними. Ми втратили його ще до того, як він почав.

Розробляючи рішення, яке передбачає великі та страшні цілі, ми можемо використовувати просту психологію, яка допоможе нам. Для цього рішення ми можемо використовувати Ієрархію потреб Маслоу:

Ієрархія відображає потреби та спонукання людей. Наведена вище піраміда показує різні рівні ієрархії, в яких найбільший рівень внизу включає фізіологічні потреби людини, тоді як вторинний рівень вгорі представляє потребу в самореалізації. - explorable.com

Ми можемо фактично включити кілька типів потреб у наше дизайнерське рішення: solution

1. Фізіологічні
2. Безпека
3. Соціальна
4. Поважайте

Велика, недосяжна ціль лякає, особливо коли кінцева мета є чимось важливим для життя тих, хто встановлює цілі, таких як збереження для будинку, колажу чи, у випадку Пікацо, способу життя. Якщо ми спочатку беремо число і розбиваємо його на менші числа, представлені речами, які він хоче, ми знімаємо страх і створюємо відчуття безпеки для Пікацо.

Харчування (продовольство та продовольча освіта) - 50000 доларів

---