Ніжна зелень - FAQ

  • COVID-19
  • Загальні
  • Тех
  • Програма лояльності
  • Преса та ЗМІ
  • Кар'єра
  • Зворотній зв'язок

ніжна

COVID-19

Як реагує Tender Greens на вірус COVID-19?

Ми продовжуємо уважно стежити і дотримуватися всіх федеральних, штатних та місцевих органів влади та директив CDC для захисту здоров'я та безпеки наших гостей та членів команди. Крім того, ми більше не розміщуємо послуги обіду, і ми відкриті лише для отримання та доставки. Ми збільшили санітарну обстановку в зонах із високим дотиком та високим трафіком; реалізовано використання рукавичок та масок для обличчя для всіх членів команди; запроваджено санітарні станції; розгорнув наклейку, захисну від фальсифікації, для всіх замовлень на доставку; і запустили самоскид у всіх місцях, де це можливо. Нарешті, ми розробили продуктове меню, яке забезпечує наших гостей свіжими продуктами, коморою та іншими необхідними предметами повсякденного життя завдяки легкому доставці та доставці.

Як ви підтримуєте безпеку їжі, яку подаєте?

За даними FDA, в даний час немає доказів того, що їжа, вироблена в США, може передавати COVID-19. Однак ми запровадили суворі правила щодо чистоти, які виходять за рамки поточних урядових вказівок, такі як використання рукавичок та зміна протоколів для всіх взаємодій, а також посилюють тренування з миття рук та санітарії для всіх членів команди.

Як ви захищаєте членів своєї команди?

Ми дотримуємось і перевищуємо всі передбачені місцевими, державними та федеральними законами, коли мова йде про те, що члени команди беруть необхідні лікарняні, які їм можуть знадобитися. Крім того, ми продовжуємо слідувати всім урядовим та CDC-рекомендаціям, які забезпечують безпеку членів нашої команди, в тому числі забезпечуючи їх дезінфікуючими засобами, масками для обличчя, рукавичками та вводячи наш власний вищий ступінь соціального дистанціонування. Ми гарантуємо, що на всіх наших кухнях і лініях є маркери розділення, що є столи, що служать бар’єрами на станціях замовлення та оплати, що в наші ресторани в будь-який час не може бути більше 10 гостей, що є соціальні нагадування про дистанцію для гостей та членів команди, а також про те, що наші замовлення на поїздку та доставку розділені кроками 6 футів.

Змініть години роботи під час спалаху COVID-19?

Так, вони мають. Ви можете переглянути наші години роботи тут, а замовити можна за допомогою tendergreens.com або нашого додатку.

Чи можу я дістати їжу без необхідності йти до власне ресторану?

Так, ви можете замовити їжу для доставки за допомогою tendergreens.com або нашого додатку.

Чи відповідально постачаються інгредієнти у ваших готових продуктах та продуктових коробках?

Так, ми продовжували співпрацювати з тими самими фермерами та постачальниками для наших приготованих страв. Крім того, ми додали більше місцевих партнерів, щоб привезти вам необхідні продукти.

Ви все ще готуєте їжу свіжою на своїх кухнях ресторанів?

Наші кухні залишаються присвяченими тому, щоб подавати вам свіжоприготовлені страви.

Ви зараз відкриті для внутрішнього дворика чи вечері?

В даний час ми працюємо у внутрішньому дворику в більшості наших місць, але, на жаль, на той час ми не можемо повечеряти. Будь ласка, перевірте сторінки місцезнаходжень для отримання детальної інформації.

Які ще запобіжні заходи ви робите, щоб допомогти людям, які обідають у ресторані?

Наразі ми запроваджуємо 6-футові соціальні дистанційні сидіння на вулиці, маємо безконтактне замовлення столів, захисні скляні щити касира, встановлені дезінфікуючі станції, постійне прибирання протягом дня, щоденні медичні огляди членів команди та видалення предметів загального користування, таких як окуляри та плити.

Загальні

Яка у вас щоденна особливість і як я можу перевірити, що готується в найближчому місці?

Перевірте найближче місце проживання Tender Greens на нашому веб-сайті. Ви побачите виконавчого шеф-кухаря та Daily Special, які він/вона готує.

Так! Ми співпрацюємо з DoorDash, Caviar та Postmates. Ми також доставимо для замовлень на харчування понад 150 доларів.

Чи приймаєте ви застереження?

Ми тримаємо це випадково, приходьте такими, якими ви є. Якщо ви плануєте приватну вечірку або залучаєте велику групу із 10+ людей, зателефонуйте у ресторан, щоб поговорити з шеф-кухарем.

Чи пропонуєте Ви програму винагород?

Так, у нашому мобільному додатку. Прочитайте все про це на app.tendergreens.com.

Ви продаєте подарункові картки?

Так! Отримайте їх у ресторані. Цифрові подарункові картки тепер доступні через наш мобільний додаток, доступний у Google Play та App Store.

Чому ви більше не приймаєте готівку?

Починаючи з 29 січня 2018 року, ми переходимо до безготівкового ресторану. Причина тому, що це майбутнє! Відсоток наших готівкових операцій складається з однієї цифри, проте ви (наші гості) та наша команда витрачаєте через це значну кількість часу. Ви отримаєте їжу швидше, наша команда поверне години свого дня, і це краще для навколишнього середовища. Детальніше про наш перехід до безготівкового та чому саме читайте у нашому блозі: https://www.tendergreens.com/blog/cashless

Чи будете ви спонсором/пожертвою на мій захід?

Наша основна увага в громаді спрямована на наш Проект сталого життя, кулінарне стажування для прийомної молоді. Ми любимо повертати і задовольняти якомога більше запитів, однак, ми не зможемо підтримати їх усіх - хоча ми б хотіли, щоб могли! Наші зусилля громади базуються на: (1) прийомній молоді, (2) продовольчій та екологічній стійкості, (3) освіті та громадських групах, (4) здоров’ї та добробуті. Якщо ваша група/подія відповідає одному з них, надішліть нам свій запит, використовуючи форму «Зв’яжіться з нами».

Чи можете ви, будь ласка, відкрити в моєму районі?

Звичайно. Ви будете там щодня і розповідатимете всім своїм друзям? Будь ласка, зв’яжіться з нами та повідомте нам, де, на вашу думку, нам слід відкрити.

Ви франшизи?

Всі наші ресторани належать компанії та експлуатуються.

Я хочу інвестувати в тендерні зелені.

Tender Greens - приватна компанія. На даний момент пропозицій, відкритих для інвесторів, немає, але замість цього ви можете інвестувати в тарілку для стейків.

Відкриті замовлення

У мене проблема з відкритим замовленням.

Наша команда тут, щоб допомогти! Будь ласка, спробуйте магазин, у якому ви замовили, безпосередньо по телефону - номер вказаний на нашій сторінці місцезнаходження.

Моє замовлення неправильне!

Ак! Вибачте, ми зіпсували. Поки ми не стаємо кіборгами, іноді траплятимуться помилки. Зателефонуйте в ресторан, в якому ви замовили, щоб отримати заміну з правильним замовленням. Якщо пізно виправити своє замовлення, надішліть нам нотатку в контакті з нами. Повідомте нас, що сталося і де. Ми компенсуємо вам, обіцяйте!

Що сталося з моїм електронним листом для підтвердження замовлення?

Можливо, електронний лист потрапив до вашої папки зі спамом. Якщо ви все ще не можете знайти підтвердження, напишіть нам у контактній формі.

Онлайн-замовлення мобільного додатка не працює/моє замовлення не пройшло