Оновлення Adobe Lightroom iOS назавжди видалило фотографії користувачів Engadget

Відповідно до законодавства ЄС про захист даних, нам (Oath), нашим постачальникам та нашим партнерам потрібна ваша згода на встановлення файлів cookie на вашому пристрої та збору даних про те, як ви використовуєте продукти та послуги Oath. Oath використовує дані, щоб краще зрозуміти ваші інтереси, надати відповідний досвід та персоналізовану рекламу продуктів Oath (а в деяких випадках і продуктів партнерів). Дізнайтеся більше про використання наших даних та ваш вибір тут.

adobe

  • Додому
  • Передач
  • Ігри
  • Розваги
  • Завтра
  • Відео
  • Відгуки
  • Громадський доступ
  • Керівництво покупця

Нещодавнє оновлення програми Adobe Lightroom назавжди видалило деякі фотографії та попередні налаштування користувачів iOS, підтвердження представником Adobe на форумах зворотного зв'язку Photoshop. З тих пір Adobe виправила проблему, яку вперше помітив PetaPixel, але не раніше, ніж викликало гнів багатьох розчарованих користувачів.

Оновлення до версії 5.4 програми для iPhone та iPad надійшло на початку цього тижня. У вівторок користувач Mohamad Alif Eqnur опублікував на форумах зворотного зв'язку Photoshop, що оновив свій додаток iOS і згодом втратив усі свої фотографії та пресети. Інші користувачі відповіли, сказавши, що вони стикаються з тією ж проблемою. “Усі пресети та більшість моїх 8000+ фотографій зникли на сьогодні, 08.08.20. Будь ласка, допоможіть!" написала користувач Карен Флойд.

Представник Adobe Рікк Флор відповів на цю тему, сказавши, що Adobe знає про помилку і що нове оновлення, 5.4.1, виправило проблему. Однак у нього не було гарних новин для клієнтів, які вже втратили фотографії та попередні налаштування. "Ми знаємо, що у деяких клієнтів є фотографії та попередні налаштування, які не підлягають відновленню", - написав Флер. "Ми щиро просимо вибачення у всіх клієнтів, яких торкнулася ця проблема". Неясно, скільки саме користувачів це постраждало. Флор зауважив, що хмара Lightroom та Lightroom для мобільних пристроїв на Android, робочий стіл Lightroom на macOS та Windows, а також Lightroom Classic не постраждали. Це звучить так, ніби видаляються лише ті зображення, на які не було створено резервну копію в хмарі Adobe, хоча це не втішає людей, які втратили свої фотографії.