П’ять принципів пісного
від Доан До
5 серпня 2017 року
Леан народився з виробничої практики, але останнім часом змінив світ роботи з знань та управління. Це заохочує практику постійного вдосконалення та базується на фундаментальній ідеї поваги до людей. Вомак та Джонс визначили п'ять принципів ощадливого виробництва у своїй книзі "Машина, яка змінила світ". П'ять принципів вважаються рецептом підвищення ефективності робочого місця та включають: 1) визначення цінності, 2) картографування потоку вартості, 3) створення потоку, 4) за допомогою системи тяги та 5) досягнення досконалості. У наступних розділах представлений детальний огляд кожного принципу.
Пояснення п’яти пісних принципів:
Рисунок 1. П’ять бережливих принципів
1. Визначте значення
Щоб краще зрозуміти перший принцип визначення вартості споживача, важливо зрозуміти, що таке цінність. Цінність - це те, за що клієнт готовий заплатити. Найважливіше виявити фактичні або приховані потреби клієнта. Іноді клієнти можуть не знати, чого вони хочуть, або не можуть сформулювати це. Це особливо часто, коли мова йде про нові продукти або технології. Існує багато методів, таких як інтерв’ю, опитування, демографічна інформація та веб-аналітика, які можуть допомогти вам розшифрувати та дізнатись, що споживачі вважають цінним. Використовуючи ці якісні та кількісні методи, ви можете виявити, чого хочуть споживачі, як вони хочуть, щоб товар чи послуга були доставлені, і ціну, яку вони собі дозволяють.
2. Складіть карту потоку цінностей
Другим принципом бережливості є визначення та відображення потоку вартості. На цьому кроці метою є використання цінності замовника як орієнтира та виявлення всіх видів діяльності, які сприяють цим цінностям. Діяльність, яка не додає вартості кінцевому споживачу, вважається марнотратством. Відходи можна розділити на дві категорії: нецінні додані, але необхідні та нецінні та непотрібні. Пізніші є чистими відходами і повинні бути усунені, тоді як перші повинні бути максимально зменшені. Зменшуючи та усуваючи непотрібні процеси або кроки, ви можете гарантувати, що клієнти отримують саме те, що вони хочуть, одночасно зменшуючи витрати на виробництво цього товару або послуги.