Поширені запитання щодо нагород RU - Ресторани необмежені
Нагорода FAQ - оновлено 0518
Де завантажити ваш мобільний додаток?
Для iOS знайдіть RU Rewards у магазині Apple App. Для Android знайдіть RU Rewards у магазині Google Play.
Як зареєструвати існуючу членську картку?
- Мобільний додаток: Вам потрібно створити новий обліковий запис. Виберіть Увійти через Facebook або Зареєструватися електронною поштою. Під час процесу створення облікового запису вам буде запропоновано ввести номер своєї картки.
- Веб-сайт: Відвідайте наш веб-сайт із нагородами https://www.r-u-i.com/rewards.php та виберіть кнопку "Зареєструвати існуючу картку". Вам буде запропоновано ввести номер картки, розміщений на звороті вашої картки. Тоді ви зможете заповнити інші поля.
Чи можу я використовувати мобільний додаток RU Rewards для своєї зареєстрованої членської картки?
Так, після того, як ви завантажили мобільний додаток RU Rewards, натисніть "У мене вже є обліковий запис", де вам буде запропоновано ввести ім'я користувача та пароль для входу. Накопичені бали автоматично заповнюватимуться з вашого "карткового" рахунку безпосередньо в мобільному додатку.
Коли у вас є мобільний додаток, вам не буде потрібно картки, і вам ніколи не потрібно буде знати номер свого рахунку або адресу електронної пошти під час обіду. Мобільний додаток дозволяє спростити нарахування та погашення.
Як отримати своє ім’я користувача?
- Мобільний додаток: На екрані входу натисніть "Забули?" посилання в полі пароля. Ви матимете можливість вимагати надсилання вашого імені користувача електронною поштою, вказавши свою адресу електронної пошти або номер рахунку.
- Веб-сайт: увійдіть у свій обліковий запис https://r-u-i.myguestaccount.com/guest/accountlogin. Єдиний спосіб знайти своє ім’я користувача без сторонньої допомоги - натиснути "Натисніть тут, щоб запросити новий пароль", який надішле вам новий тимчасовий пароль та перелічить ваше поточне ім’я користувача. Або якщо ви бажаєте отримати допомогу, заповніть нашу контактну форму або зателефонуйте в RU Rewards на безкоштовні будні за номером 877-997-3927.
Як змінити пароль?
Увійдіть у свій обліковий запис https://r-u-i.myguestaccount.com/guest/accountlogin. Вам буде запропоновано вказати своє ім’я користувача та пароль, і після того, як ви увійдете до свого облікового запису, натисніть «Редагувати свій профіль». Прокрутіть униз сторінки, щоб знайти "Змінити пароль", і, заповнивши ці поля, натисніть кнопку "Оновити пароль", щоб зберегти зміни.
Як змінити ім’я користувача?
Увійдіть у свій обліковий запис https://r-u-i.myguestaccount.com/guest/accountlogin. Вам буде запропоновано вказати своє ім’я користувача та пароль, і після того, як ви увійдете до свого облікового запису, натисніть «Редагувати свій профіль». Прокрутіть униз сторінки, щоб знайти "Змінити ім'я користувача", і, заповнивши ці поля, натисніть кнопку "Оновити ім'я користувача", щоб зберегти зміни.
Як змінити адресу, номер телефону чи електронну адресу?
- Мобільний додаток: Виберіть МОЙ РАХУНОК, натисніть піктограму Налаштування, натисніть Редагувати обліковий запис. Після редагування виберіть "Зберегти".
- Веб-сайт: увійдіть у свій обліковий запис https://r-u-i.myguestaccount.com/guest/accountlogin. Вам буде запропоновано вказати своє ім’я користувача та пароль, і після того, як ви увійдете до свого облікового запису, натисніть «Редагувати свій профіль». Відредагуйте необхідні поля, а потім натисніть кнопку «Оновити профіль», щоб зберегти зміни.
Я використовую кілька облікових записів - як їх об’єднати?
Представнику служби потрібно буде здійснити об’єднання облікового запису. Заповніть нашу контактну форму або зателефонуйте в RU Rewards на безкоштовні будні за номером 877-997-3927.
Я випадково створив новий обліковий запис у програмі для мобільних пристроїв і тепер маю кілька облікових записів. Що я роблю?
Не проблема.
- З додатка - натисніть "Мій рахунок"
- Клацніть на панелі "Номер картки"
- Натисніть "Редагувати" у верхньому правому куті
- Клацніть на червоне коло із позначкою мінус
- Це повністю видалить обліковий запис із програми.
- Потім увійдіть до програми за допомогою зареєстрованого облікового запису.