Потік повідомлень
Фід "Ваші повідомлення", який відображається на домашній сторінці в інструментах лівого стовпця, дозволяє вашим співробітникам спілкуватися та обмінюватися інформацією всередині системи, але за межами квитків або проектів. Таким чином, персонал може розміщувати та переглядати повідомлення, що стосуються поточних питань підтримки, не додаючи інформацію до квитка.
Інформацію про те, як створити повідомлення, див. У розділі Додавання повідомлення до стрічки.
Основні налаштування
ПРИМІТКА. Коли вносите будь-які зміни на сторінці "Адміністратор ваших повідомлень", не забудьте натиснути піктограму "Зберегти" у верхній частині сторінки, щоб зберегти всі зміни.
У верхній частині екрана ви можете встановити такі основні налаштування для стрічки Ваших повідомлень:
Ваші повідомлення ввімкнено:
Якщо встановлено прапорець, стрічка Ваших повідомлень увімкнена. Якщо не встановити прапорець, стрічка повідомлень у системі вимкнена, а решту елементів на цій сторінці не буде видно.
Термін дії повідомлення за замовчуванням:
Встановлює дату закінчення терміну дії повідомлення в системі. Мінімум - одна (1) хвилина, максимум - 60 років. Персонал рівня адміністратора та рівня Super Admin може контролювати закінчення терміну дії системних повідомлень за замовчуванням. За замовчуванням система становить 7 днів (1 тиждень).
Термін дії повідомлення, визначений користувачем:
Якщо активний (прапорець встановлений), кожен, хто має можливість створювати повідомлення, може встановити час закінчення терміну дії повідомлення. Мінімальний та максимальний час видимості повідомлення такий самий, як термін дії повідомлення за замовчуванням.
Відобразити зображення профілю:
Якщо зображення профілю активне у параметрах інтерфейсу, прапорець дозволить вам також відображати зображення у стрічці повідомлень.
Видимість сторінки:
Якщо активний, канал ваших повідомлень завжди буде видно на домашній сторінці.