Пристрасно відданий наданню споживачам інноваційних продуктів

Про нас

Створена в 1999 році досвідченими професіоналами у галузі охорони здоров’я, CTR імпортує, просуває та розповсюджує фармацевтичні, парафармацевтичні та дермокосметичні продукти по всьому Лівану.

CTR пристрасно прагне надавати своїм клієнтам найвищу якість та найсучасніші товари та послуги.

Місія та бачення

CTR сприяє покращенню якості життя завдяки:

Передбачаючи та розуміючи потреби наших споживачів.
Постачання найкращих інноваційних медичних продуктів та обладнання.
Побудова, розвиток та підтримка міцних відносин із клієнтами.
Надання чудових послуг для забезпечення довгострокового задоволення всіх наших партнерів та клієнтів.
Діючи за найвищими етичними стандартами, щоб створити загальний позитивний вплив на наше суспільство.

Наше бачення - стати першим вибором для клієнтів, споживачів та ділових партнерів.

Цінності

Чесність. Інновації. Якість. Командна робота. Обслуговування клієнтів . Партнерство

НАШІ ПОСЛУГИ

Ми прагнемо надати повний спектр чудових послуг, щоб задовольнити різноманітні потреби наших клієнтів, партнерів та споживачів.

Відповідність нормативним вимогам та якості

Послуги

Відповідність нормативним вимогам та якості

Ми вважаємо, що регуляторна функція є життєво важливою для забезпечення безпечних та ефективних медичних продуктів доступними для наших клієнтів.

Наш регуляторний відділ гарантує, що наша продукція відповідає усім чинним законам та правилам, встановленим органами охорони здоров’я в Лівані, з метою підтримання відповідності нормативним актам та пильного контролю за безпекою наших продуктів.

Крім того, ми гарантуємо ефективність нашої Системи управління якістю.

Підтримуючи робочу етику, орієнтовану на якість, ми гарантуємо, що найвищий пріоритет відводиться безпеці та надійності нашої продукції.

У CTR ми гарантуємо, що очікування та норми щодо якості виконуються, впроваджуються найкращі практики та розробляються, контролюються та постійно вдосконалюються ефективні процеси якості.

Ланцюг поставок, складування та розподіл

Послуги

Ланцюг поставок, складування та дистрибуція

CTR добре визнає ринкову систему та політику від постачальника до споживачів, включаючи кожен етап імпорту, транспортування, складування та доставки товарів.

Усі зони зберігання розроблені та пристосовані для забезпечення безпечних та надійних умов зберігання протягом 24 годин/7 днів, щоб гарантувати, що якість, ефективність та безпека всіх наших продуктів добре поважаються та підтримуються.

Нашими логістичними системами вдається задовольнити потреби наших клієнтів та забезпечити точну та своєчасну доставку.

Маркетинг та просування

Послуги

Маркетинг та просування

Маркетингова та рекламна діяльність за рейтингом кліків визначається пристрасними, інноваційними, креативними, захопленими та високопрофесійними людьми, що обслуговують його унікальний портфель преміум-брендів.

Усі інструменти маркетингу та продажу підготовлені найкращим чином, щоб доставити правильні повідомлення потрібним клієнтам та споживачам.

Прямі візити до лікарів та інших постачальників медичних послуг у приватному та державному секторах здійснюються за допомогою добре навчених команд, які надають необхідну інформацію на експертному рівні, щоб забезпечити найкращий імідж компанії, її брендів та пов’язаних лабораторій, які ми представляємо.

Відділи маркетингу CTR беруть участь у конгресах та засіданнях для обміну необхідними науковими даними та покращення зв'язків з громадськістю CTR.

Наші підрозділи з маркетингу та просування постійно працюють над комунікацією, інформуванням, мотивацією та підвищенням поінформованості про бренди CTR серед медичних працівників, фармацевтів та споживачів.

CTR прагне бути одним з лідерів ринку у забезпеченні цінних продуктів у секторах косметики та охорони здоров'я.

Продажі та обслуговування клієнтів

Послуги

Продажі та обслуговування клієнтів

CTR присвятив кілька команд, що охоплюють усі підрозділи ринку, де відділ обслуговування споживачів підтримує команди продажів, постачальників, клієнтів та споживачів.

Комерційний відділ

Досягає максимального охоплення кількох сегментів ринку, включаючи приватний та державний сектори на всій території Лівану.
Розширює доступність та пропозиції торгових марок у понад 2500 аптеках, лікарнях, диспансерах, державних установах.
Пропонує найефективніші послуги для всіх клієнтів через наші команди продажів, відділ підтримки клієнтів та кол-центр.

Відділ обслуговування споживачів

Своєчасно, точно і професійно відповідає на запити клієнтів, що сприяє зростанню міцних відносин із клієнтами.
Відповідає на запити або запити клієнтів щодо послуг, продуктів, виставлення рахунків.
Надає чудове обслуговування, визначає та вирішує проблеми клієнтів, використовуючи навички вирішення проблем.
Налагоджує позитивні стосунки з різними типами клієнтів завдяки глибокому розумінню їх потреб та вимог.
Постійно підтримує оновлені робочі знання про наші продукти та послуги.
Документує всю інформацію про клієнтів, комунікації та продажі в базі даних компанії.

НАШІ ПРОДУКТИ

CTR наполегливо прагне забезпечити широкий асортимент високоякісних, інноваційних та передових продуктів.

Біогаран

Заснована в 1996 році, Biogaran, дочірнє підприємство Servier Group, є першою фармацевтичною компанією у галузі генеричних ліків.

За кілька років Біогаран швидко став лідером у Франції: першою французькою фармацевтичною компанією у галузі дженериків та улюбленою компанією-дженериком серед французів, що мають чверть частки ринку та понад 700 комерційних фірм, що виробляються переважно у Франції та Європі. Biogaran отримав трофей Janus у 1998 році від Міністерства промисловості за створення своєї унікальної упаковки.

Biogaran пропонує своїм пацієнтам якісні ліки з визнаною ефективністю та якістю.

На всіх етапах життя товару, таких як розробка, виготовлення, зберігання, відвантаження та розподіл, застосовуються найвищі стандарти управління якістю, щоб забезпечити пацієнтам ефективні, доступні та безпечні продукти якості.

Візуфарма

VISUfarma - це загальноєвропейська фармацевтична компанія, що спеціалізується на офтальмології та має чітку місію; впровадити глобальні інновації в європейське здоров’я очей. Це амбіційний і швидкозростаючий гравець в офтальмології, комерціалізує широкий асортимент продуктів та пристроїв по всій Європі. Мета компанії - пропонувати високоякісну продукцію та поширювати інновації та знання щодо здоров’я очей по всій земній кулі по всій Європі.