Розуміння доплат; Шиппо

Недостатня поштова надбавка, така як недоплачена або коротко оплачена поштова оплата, стосується випадків, коли перевізник визначає, що ви не заплатили достатньо для покриття поштових відправлень у вашому пакунку.

доплат

Найпоширеніші помилки, які можуть призвести до надбавки, включають введення неправильної ваги упаковки, розмірів упаковки або адреси призначення.

Як уникнути доплати за поштову оплату:

  1. Вага - Обов’язково повідомляючи правильну вагу, купуючи етикетки. Якщо ваш пакет важить 7,2 фунта, введіть його як 7,2 фунтів, а не 7 фунтів.
    1. Якщо ви сумніваєтесь, ми пропонуємо округлення.
  2. Розміри - Повідомте точні розміри під час придбання етикеток. Габаритна вага (об'ємна вага) може застосовуватися до ваших пакунків, а надання правильних розмірів допоможе вам уникнути недоплачених поштових відправлень.
  3. Правильна адреса - Переконайтеся, що ви ввели правильну адресу та правильний поштовий індекс як для вихідної, так і для адреси призначення. Будь-які розбіжності в цьому можуть спричинити додаткові збори.

Різні перевізники по-різному передають доплати. Будь ласка, прочитайте нижче на основі обраного оператора.

Виявивши будь-які проблеми з пакетом, USPS стягуватиме різницю між вартістю оригінальної етикетки та вартістю відправника. Різниця у вартості, що стягується USPS, буде залежати від рівня знижки вашого оригінального відправлення

Щоб отримати додаткову інформацію про те, як уникнути доплат за USPS, ви можете відвідати цей посібник USPS на їх веб-сайті.

Як Шиппо буде проходити по додаткових платежах:

USPS виставляє рахунки Shippo за додаткові платежі 10 числа кожного місяця, і ми передаємо будь-яку відповідну доплату нашим клієнтам 11 числа. Будь-які доплати, застосовані до Вашого облікового запису, можна переглянути у Ваших рахунках-фактурах та звіті про товари-фактури на вкладці Платежі.

Що робити, якщо ви хочете оскаржити будь-які доплати за поштову оплату:

Якщо ви вважаєте, що з USPS вам неправильно стягнуто за недостатню доплату за поштову оплату, ви повинні зв’язатися з нами та надати детальну інформацію про спірну відправку (номер відстеження, розміри, вага, інформація про доставку та підтвердження того, яка етикетка була використана). Потім ми зв’яжемося з USPS від вашого імені.