Відгуки про переміщення U-Pack Читайте відгуки про службу обслуговування клієнтів

148 • Бідно

Написати відгук

Відгуки 148

Я хотів би дати нуль зірок

Я хотів би дати нуль зірок! Це був найгірший досвід! Я переїхав на велику відстань. U-pack використовував третю сторону, щоб доставити мої рело-кубики до мого нового будинку. Водій підняв ножем свій причіп, намагаючись повернутися в мою проїжджу частину, і його довелося буксирувати. Він взяв наші кубики з собою, і ми ніколи не чули ні від U-pack, ні від третьої компанії про те, коли я отримаю свою доставку. Мені доводилося продовжувати телефонувати в обидві компанії, лише щоб мені сказали: "ми чекаємо, щоб почути іншу компанію". Нарешті мені сказали, що вони НЕ БУДУТЬ їх доставити до мене додому, і мені доведеться взяти в оренду U-буксир і поїхати на склад і розвантажувати кожен контейнер поштучно! Це після того, як я заплатив 17 тис. Доларів за послугу «від дверей до дверей». Ні вибачень, ні відшкодування витрат!

Дуже погане обслуговування клієнтів.

Дуже погане обслуговування клієнтів.
У них пішло 12 днів, щоб доставити 3 стручки з Каліфорнії в Даллас Техас.
Я настійно їх не рекомендую

Caveat Emptor стручки витокують меблі, ящики та невеликі водойми всередині стручка.

Я зберіг упаковку в Коннектикуті, щоб переїхати до Флориди. Агенти та доставка були фантастичними.

Я не передбачав, що мій вміст буде мокрим після прибуття. У мене є прекрасне сидіння для любові, яке мокнуло на руці. Крім того, у пластикових сумочках насправді були невеликі водойми.

У Флориді вони не писали час прибуття, як офіс Ct. Мене не було вдома, коли прийшли стручки. Мій син був тут. На жаль, стручки зіткнулися в неправильному напрямку для вивантаження. Я розумію, частково провина в тому, що мій син не знає. Однак у Ct спілкування було чудовим. Я зателефонував до офісу Fl Bratenton і попросив, чи можуть вони переселити стручки. Моїм першим контактом був четвер. Він сказав, що спробує. Він попросив мене зателефонувати у п’ятницю. Я збирався найняти допомогу для розвантаження. У п'ятницю він сказав, що спробує. У житті чесність - найкраща політика. У четвер я би вдячний за пряму, ми не можемо. Переміщувачі були доступні в п'ятницю, але я скасував в Надії, що вони перенесуть стручки. Місце розташування повністю заблокувало гараж. Плюс вантажники мали нести все на траві, а не цемент. Я справді не хотів, щоб хтось постраждав. Зрештою п'ятницю скасували. Вантажник не зміг прийти в суботу. Тож ми в підсумку заплатили премію за неділю.

Окрім неможливості переселити стручки, я був шоком від того, що моє прекрасне сидіння для любові промокло. Маленькі басейни з водою на сумочках. Ящики вологі.

Вода всередині стручків абсолютно неприйнятна. Спочатку в Ct я був дуже задоволений. Однак відсутність відвертості та мокрих меблів та ящиків є суто неприпустимим.

Загальний великий досвід

Потрібно сказати, що мені було дуже відмовлено користуватися U-Pack, побачивши всі погані відгуки. Насправді, за ніч до того, як мій куб був встановлений для доставки, я спробував скасувати та перейти до іншого постачальника. Але хлопчику, я щасливий, що використовував цю компанію. Куб вчасно висадили в Огайо. Її вчасно забрали і доставили до Каліфорнії всього за 6 днів. У кубі відсутні фізичні або водні пошкодження. Чудове спілкування на шляху, коли мені потрібно було змінити дату вибору куба та спосіб оплати. НУЛЬОВІ ІККУПИ.

UPack скасує вас останньої хвилини!

Вони скасували мій підтверджений зарезервований трейлер за тиждень до мого запланованого переїзду! Я зарезервував причіп 2 місяці тому, знаючи, що забронювати вантажівку, що рухається, з будь-якого місця було б майже неможливо, якби я занадто довго чекав. Я думав, що я потрапив у квадрат, але вчора мені зателефонували з UPack, сказавши, що вони просто зрозуміли, що насправді не мають інвентаря, і вони скасували моє бронювання. Мій хід буквально НАСТУПНИЙ ТИЖДЕНЬ! Вони не пропонували допомоги, пропозицій, альтернатив, НІЧОГО. Просто "Більше трейлера для вас, до побачення!" Навіщо взагалі мати систему бронювання, якщо вона насправді нічого не резервує ? І, за словами представника UPack, який мені зателефонував, він цілий день проводив подібні дзвінки іншим клієнтам UPack. Отже, якщо ви зробите "бронювання", це може бути ВИ, вони зателефонують і скасують останню хвилину, залишаючи вас стресованими та зневіреними.
Я витратив МОЙ день, зателефонувавши до 15 інших місць для перевезення/зберігання/прокату вантажівок, перш ніж нарешті знайшов рішення, яке коштує мені ТИСЯЧ більше, ніж я планував. Будь ласка, не робіть тієї самої помилки, яку зробив я та багато інших. Не використовуйте UPack!

Тримайся подалі!

Створення замовлення було приємним і легким, і всі були привітними. Тоді виявилася справжня природа всіх вас. Настав день доставки, і куба не було до закінчення відведеного часу. Зателефонувавши запитати про ета, мені сказали, що він буде там будь-коли. Це був такий жахливий досвід з усім запланованим та вантажниками, які чекали завантаження та ліфтом, але жодного куба. Довелося ескалацію і покласти пік і куб прибув через годину. В кінцевому підсумку вантажопідйомники зарядили 200 доларів, хоча нам довелося так важко. Наступного ранку звернувся до менеджера/керівника, висловивши занепокоєння, і він був дуже зарозумілим і поклав слухавку. Не впевнений, що саме ви наймаєте управлінський персонал. День забрання настав наступного дня і знову, зроблений, з’явився приблизно через 8 годин. Це квартира, у якої є дозвіл на нічну стоянку, і знову ж таки я погнався за вашими людьми о 22:00 за тим, щоб забрати. Ви, хлопці, серйозно повинні зібрати свої дії. Я б ніколи не використовував таку компанію з такою етикою та поведінкою персоналу. Все це був біль, який нам довелося пережити, рухаючись літньою дамою. Моя бабуся. Я б попросив усіх зробити собі послугу і триматися подалі.