Zomato переглядає систему відгуків та рейтингів, показує окремі рейтинги доставки та обіду
Наразі рейтинги Zomato наразі проходять в Індії, Об’єднаних Арабських Еміратах та Лівані.
- Zomato пропонує рейтинги доставки червоним кольором та рейтинги обіду чорним кольором
- Нові рейтинги будуть доступні не на всіх ринках Zomato
- Zomato також вдосконалив свій алгоритм приборкання фальшивих відгуків
Zomato намагається покращити огляди та рейтинги на своїй платформі
Zomato оновив свою систему відгуків та рейтингів, і тепер буде пропонувати окремі рейтинги доставки та обіду. Цією зміною компанія намагається врахувати деякі відгуки, які вона отримала від користувачів, а також власників ресторанів, - заявив агрегатор ресторанів, що базується на Gurugram, у своєму блозі в четвер. Користувачі побачать два рейтинги на сторінках ресторану у чорно-червоній кольоровій гамі. Zomato буде пропонувати рейтинги на контекстній основі, а це означає, що для хмарних ресторанів не буде одночасно рейтингів доставки та обіду.
Зміна рейтингу Zomato наразі працює в Індії, Об’єднаних Арабських Еміратах та Лівані. Компанія не розкривала жодних планів щодо розширення системи на інші ринки. Однак у повідомленні в блозі він зазначив, що на решті своїх ринків він і надалі буде показувати єдиний уніфікований рейтинг, який буде базуватися на вдосконаленому алгоритмі.
Zomato почав показувати рейтинги доставки та обіду
Zomato попросив своїх користувачів та партнерів ресторану надати відгук про нову систему рейтингів у лютому. "Однак у міру розвитку індустрії доставки їжі ми почали помічати значну диспропорцію між середнім рейтингом страв та середнім рейтингом доставки в тому ж ресторані", - сказав тоді співзасновник та генеральний директор Zomato Deepinder Goyal.
Зміна рейтингу відбувається на тлі спалаху коронавірусу та загальнодержавного блокування, які серйозно перешкоджають роботі ресторанів по всій країні. Однак це, безумовно, буде корисним у випадках, коли користувачі хочуть знати, наскільки хороший ресторан з точки зору пропонування доставки, оскільки люди все ще можуть замовляти доставку їжі через Zomato та інші програми доставки їжі в більшості місць у країні.