Чому я відмовляюся давати чайові за допомогою Square
Тонни маленьких ресторанів та закладів швидкого харчування використовують планшети Square, щоб приймати платежі. Вони зручні та швидкі, навіть автоматично надсилають вам квитанцію електронною поштою. Але Квадрат щось пробрав у цьому, що мучить мене кілька років. Обов’язкова підказка.
В кінці кожної транзакції Square пропонує вам підказку. І роблять це, бо знають, що вам буде погано, якщо ви не дасте чайових. Вони винуватять вас у цьому. Квадрат навіть визнає це:
Цікаво, що згідно з опитуванням фірми Software Advice, що займається оглядом ресторанних технологій, люди частіше дають чайові, якщо від них вимагають натиснути кнопку "немає підказки" щоб відмовитись від чайових.
В Америці існує два типи чайових: (1) обов’язкові чайові, коли працівник сфери послуг часто виплачує менше мінімальної заробітної плати і покладається на чайові, щоб повернути собі повну заробітну плату, та (2) поради щодо виняткових послуг, продуктів чи досвіду. Обидві ці поради приходять після Ви отримуєте послугу.
Я не пам’ятаю, щоб Starbucks колись просив чайових, оскільки вони добре платять своїм працівникам і не покладаються на чайові. Проте кав'ярні, що використовують Square, мають надзвичайно високі чайові (знову ж таки, безпосередньо з Square):
Нормою є чайові для кави досить високі. Більшість людей у країні дають чайові від 19 до 20 відсотків у кав'ярнях, які використовують Площу.
Чай для кави не є нормою! Це операція за 3 долари!
Коли ви вечеряєте у вишуканому ресторані, ви очікуєте чайових десь від 10% до 20 +%, починаючи від найгіршого сервісу, коли-небудь, до дивовижного, що було приголомшливо! Ви дасте чайові в кінці після отримання послуги. Це вірно в інших сферах послуг, таких як салони чи таксі.