FAQ щодо доставки s

З. Який загальний час доставки мого замовлення?

безкоштовну доставку

Час доставки вашого замовлення визначається двома факторами: P роцесинг і S хіпінг .

Обробка - це час між поданням замовлення та виходом товару зі складу. Для більшості предметів час обробки здійснюється в електронному вигляді і зазвичай завершується протягом 1-2 робочих днів для дрібної посилки та 1-7 робочих днів для великих предметів, що відвантажують вантаж.
Доставка починається, коли товар залишає склад до моменту прибуття до вибраного членом пункту доставки.

Для вашого захисту деякі замовлення можуть бути переадресовані нашій Комісії з перевірки замовлень. В рамках цієї перевірки ми повідомимо вас електронною поштою, як правило, протягом 48 робочих годин, щоб підтвердити своє замовлення. Будь ласка, негайно дайте відповідь, щоб ваше замовлення не було скасовано. Крім того, обов’язково надайте точну контактну інформацію під час оформлення замовлення.

Наступні елементи, як правило, вимагають додаткового часу на обробку:

  • Спеціальні меблі
  • Ювелірні вироби
  • Матраци
  • Персоналізовані предмети, такі як пляшки з водою.
  • Такі предмети, які можна встановити, такі як гідромасажні ванни, торгові автомати, промислові кухні, сейфи, гаражні ворота та побутова техніка.

З. Які способи доставки доступні?

Методи доставки дрібних предметів:

—Значення: 5-9 робочих днів (Не всі товари відповідають вартості доставки)
—Стандарт: 3-5 робочих днів
—Преміум: 2-3 робочих дні
—Express: 1-2 робочих дні

  • Час доставки вище не включає час обробки
  • Для стандартної доставки на Гаваї чи Аляску додайте 3-5 робочих днів
  • Деякі товари доступні лише в континентальних (48) штатах США
  • Затримки доставки, пов’язані з погодою, не знаходяться під контролем SamsClub.com


Методи перевезення вантажів:

Предмети, які занадто великі та/або занадто важкі для відправлення невеликих посилок, відвантажуються з призначеним вантажним перевізником. Після того, як Вантажний перевізник отримає Ваше замовлення, він зв’яжеться з Вами для встановлення часу доставки.


—Зазвичай терміни доставки складають 4-годинне вікно з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00.

ПРИМІТКА: Деякі зони не обслуговуються щодня, і для доставки можуть знадобитися додаткові дні. Будь ласка, надайте актуальну контактну інформацію під час оформлення замовлення, щоб забезпечити ефективну доставку.

Різні рівні обслуговування доставки вантажів:

Порогова доставка:
Поріг включає внутрішню доставку в першу доступну суху зону. Агенти доставки розвантажать ваші товари та розмістять їх у першій доступній сухій зоні, наприклад, у гаражі або передньому під'їзді. Якщо доставляють у квартиру, перевізник доставлятиме лише на перший поверх комплексу.

ПРИМІТКА: Водії не допомагають розпаковувати, налаштовувати чи чистити.

Доставка білої рукавички:

ЧАСОВО НЕДОСТУПНИЙ, якщо інше не вказано на сторінці товару

Біла рукавичка включає внутрішню кімнату на вибір після доставки. Агенти доставки розвантажать та розмістять ваші товари у вибраній вами кімнаті. Послуга білих рукавичок, як правило, включає розпакування, вивезення/утилізацію пакувальних матеріалів та транспортування вашого замовлення вгору або вниз максимум на два сходи.

ПРИМІТКА: Якщо на сторінці товару не вказано інше, ця послуга цього не робить включають налаштування та/або складання.

Комерційна доставка:

Ця послуга доступна для комерційних адрес бізнесу та вимагає доступу до розвантажувального доку. Водій перемістить предмет на задню частину вантажівки, а учаснику потрібно буде розвантажити вантажівку (може знадобитися обладнання для вивантаження).

ПРИМІТКА: Водії не допомагають розвантажувати, розпаковувати, налаштовувати чи прибирати. Будь-які інші послуги, що надаються, вимагатимуть додаткових зборів для учасника та сплачуватимуться судноплавній компанії після завершення.

З. Куди можна відправляти замовлення SamsClub.com?


На даний момент Sam's Club Dotcom відправляється в:

50 штатів (не всі товари доставляються на Аляску чи на Гаваї, обмеження можна знайти внизу сторінок товару)

Деякі предмети можуть мати обмеження, що перешкоджають відправці на військові бази, АК, ХІ та ЦА.


Клубні аукціони Sam's наразі надходять:

Невеликі посилки: 49 штатів, без Аляски

Насипні товари: 48 континентальних штатів

ПРИМІТКА:

—Ми не відправляємо в Пуерто-Рико.
- Так не відправляти до P.O. Ящики через обмеження розміру.
- Деякі предмети, що постачають вартість, можуть бути надіслані в APO/FPO або на військові бази .
- Обмеження доставки відповідних товарів перелічені внизу будь-якої сторінки з деталями товару.
—Будь ласка, перегляньте сторінку товару, щоб отримати найбільш точну інформацію про доставку будь-якого товару.

З. Чи можу я використовувати різні адреси "Оплатити до" та "Відправити до"?

Якщо ви вирішите надіслати замовлення за адресою, відмінною від адреси виставлення рахунку вашої кредитної картки, Sam's Club може зв’язатися з вами для підтвердження адреси «відправлення». Це може призвести до короткої затримки. Для прискорення обробки замовлень, будь ласка, надайте актуальну контактну інформацію під час оформлення замовлення.


ПРИМІТКА: Адресу "відправити до" не можна змінювати після відправлення замовлення.

З: Що таке оцінювач доставки?

Це оцінює витрати на доставку для всіх доступних варіантів доставки перед тим, як зробити замовлення.

ПРИМІТКА. Це значення є оцінкою, що базується на поточних тарифах доставки, і може бути змінено.

З. Як визначаються витрати на доставку?

Вартість доставки більшості товарів залежить від розміру, ваги, способу доставки та адреси доставки.

У вашому кошику для покупок ми показуємо приблизну вартість доставки на основі нашого найнижчого способу доставки та припускаючи, що всі товари у вашому кошику надходять за однією адресою в сусідніх Сполучених Штатах.