Кавова мережа, яка виникла з нізвідки, маючи можливість перемогти Starbucks у Китаї - щоденно

Майже за ніч бренд кави під назвою Luckin Coffee здійснив хвилі по містах першого та другого рівня Китаю.

кавова

Кава Luckin вийшла на ринок енергійно та агресивно.

Візьмемо для прикладу Шеньчжень.

Це було приблизно два тижні тому, коли я щойно почув про каву Luckin. Побачивши кілька публікацій на моменти WeChat, я встановив додаток. Це показало, що магазинів у Шеньчжені ще немає, але десятки будуються. Коли минулого тижня я знову відкрив додаток, уже були магазини, які пропонують доставку. У той же час, на фасаді магазину під моєю офісною будівлею було вивішено, що магазин кави Luckin будується. Коли в понеділок я знову пішов на роботу, я був вражений, побачивши, що він уже відкритий для бізнесу.

Коли я поспілкувався з їхнім персоналом, я дізнався, що Luckin Coffee вже відкрив понад 20 магазинів у Шеньчжені, а ще 40 будуть відкриті до кінця квітня. Вони вже відкрили понад 200 магазинів по всій країні, і їх метою є досягнення 500 магазинів до кінця квітня. Для порівняння, швидкість HEYTEA, популярної мережі чайних напоїв, що відкривала лише 10 магазинів на рік у Шеньчжені, схожа на швидкість черепахи.

Наскільки мені відомо, жоден інший бренд не розширив свої офлайн-магазини так швидко.

Наскільки хороший бізнес компанії Luckin Coffee? За словами їх співробітників, у перший день вони отримали понад 300 замовлень та продали майже 500 чашок до 16:00.

Тож наскільки смак їх кави?

За цей короткий тиждень я спробував усі чотири типи кави Luckin, які не містять цукру та молока. Загалом, якість їх кави вже нарівні з Starbucks. Смак суміші кавових зерен також має очевидну схожість із Starbucks. Пункт продажу кави Luckin також дуже чіткий:

Хороша сировина (квасоля Арабіка), гарне змішування (суміш команди-чемпіона чемпіонату світу з баріста), а також свіжа, що є найважливішим елементом. Їх позиціонування товару також дуже чітке. Ціна кави Luckin встановлюється від 20 до 30 юанів (від 3 до 5 доларів), що є більш привабливою, ніж ціна від 30 до 40 юанів (від 5 до 6 доларів) на Starbucks, але відокремлюється від 10 до 20 юанів (від 2 до 3 доларів) ) кава від McCafe, KFC, FamilyMart чи іншої кави швидкого харчування.

Хоча у них є чітко визначений продукт і швидке розширення магазинів, Luckin Coffee все ще повинен з'ясувати їх брендинг та маркетинг. Як споживачі можуть сформувати перевагу кавовій марці вартістю від 20 до 30 юанів, яка не є Starbucks?

Як і їхні конкуренти, Luckin Coffee використовував рекомендації знаменитостей для брендування. Споживачі можуть легко розвинути почуття знайомства з брендом з двома улюбленими китайськими знаменитостями Чжан Чженем і Тан Вей, які є прес-секретарями. У культурному плані ці два речники є втіленням вищої якості.

Однак проблемою хитрості, яку потрібно вирішити, є маркетинг. Навіть маючи численні магазини Luckin Coffee у центральних ділових районах (CBD) у містах першого рівня, непросто попросити споживачів спробувати свою першу чашку. Стратегія Luckin Coffee полягає в тому, щоб запропонувати безкоштовну чашку кави тим, хто зареєструється в їх додатку, і додаткову безкоштовну чашку для тих, хто успішно направить друга. Цей старомодний підхід породив бомбардування публікацій WeChat Moments і виявився стратегією вірусного маркетингу.

Вони також пропонують такі пропозиції, як придбання двох - одне безкоштовно, або придбання п’яти - п’ять безкоштовних. Коли друзі або колеги купують каву разом, середня ціна однієї чашки кави падає приблизно до 10 або 20 юанів (від 2 до 3 доларів). Ці акції призвели до експоненціального зростання кількості клієнтів.

Її дуже субсидована політика придбання користувачів та вибухонебезпечні підходи до розширення свідчать про типову інтернет-компанію. Насправді магазини кави Luckin не беруть готівку, усі замовлення потрібно робити через офіційний додаток, отже кожна безкоштовна чашка кави представляє нового зареєстрованого користувача.

Враховуючи, що вартість приготування кави не надто висока, здається, що вартість придбання клієнтом Люкіна 10 або 20 юанів (від 2 до 3 доларів) перевищує середню в традиційній роздрібній торгівлі. Однак, дивлячись з точки зору інтернет-компанії, непогано, якщо вартість придбання користувачами програми може бути в межах цього діапазону. Ментальність побудови нової інтернет-компанії полягає в тому, щоб швидко здобути велику частку ринку та сформувати звички користувачів. Це передбачає великі інвестиції на ранніх стадіях, майже не враховуючи безпосередній прибуток.