Клієнти Herbalife продовжують купувати в Boyle Heights, не знаючи про суперечки - Boyle Heights Beat
Примітка редактора: 15 липня 2016 року Федеральна торгова комісія оголосила, що Herbalife повинна заплатити 200 мільйонів доларів, щоб компенсувати споживачам, які вважали претензії компанії, що вони можуть розбагатіти, продаючи дієтичні та харчові добавки та косметичні товари. Агентство також змусить Hebalife реструктуризувати свою діяльність. Репортер Boyle Heights Beat Еріка Оропеза повідомила про цю практику в 2013 році. Ось її історія про те, як Herbalife діяла в Бойл-Гайтс, в першу чергу залучаючи до іспаномовних відділів продажів та клієнтів.
Жінка припаркувала свою машину на розі вулиць Віттіє та Сото перед неозначеною будівлею з яскраво-зеленими шторами. Вона виходить з машини з ящиком, повним порошкоподібних рослинних добавок.
Коли вона відмикає двері вітрини, поруч із нею формують чоловіки та жінки разом із дітьми. Дистриб’ютор Herbalife Естер, яка попросила не публікувати своє прізвище, завжди вітає своїх клієнтів теплим привітанням. Вона робить це вже п’ять років.
Яскраві зелені штори на вітринах вітрини - виразний знак того, що знаходиться всередині. Зелений - це також колір тристінного логотипу Herbalife, а також колір грошей. Herbalife продає харчові коктейлі, порошки та вітаміни через мережу індивідуальних дистриб’юторів. Компанія повідомила про продаж у 3,5 мільярда доларів у всьому світі в 2011 році.
Про те, як автор дізнався про Гербалайф у роздумах від першої особи, читайте тут.
Бойл-Хайтс переповнений цими типами центрів. Їх можна знайти на вітринах магазинів, у гаражах, в задній частині класів Зумби і навіть на кутах вулиць. Немає знаку, який би вказував, що знаходиться всередині або в який час воно відкривається. Той факт, що багато людей починають приїжджати одночасно, створює враження, що вам потрібно бути членом, щоб зайти всередину.
За словами Марко Гонсалеса, старшого директора з корпоративних комунікацій Herbalife у Північній Америці, "усі ці клуби працюють лише за запрошеннями, і люди приходять, бо вони вже знають, що їх хтось або хтось запросив, або вони отримали листівку." ?
Компанія не продає свою продукцію через власні магазини, а покладається на місцевих жителів, які продають свою продукцію один одному. Herbalife називає себе багаторівневим маркетологом. Критики описують це як схему піраміди.
Багато дистриб'юторів заманюють у бізнес в надії розбагатіти. Гонсалес каже, що 65 відсотків бізнесу Herbalife у Сполучених Штатах є серед латиноамериканців. Дистриб’ютори заробляють гроші на продажі товару, а також комісійні на продажах людей, яких вони наймають на продаж товару.
Ця бізнес-модель є центром дискусій між деякими провідними світовими інвесторами. У грудні менеджер хедж-фондів Вільям Акман заявив, що Herbalife експлуатує "найкраще керовану схему пірамід в історії світу" ? Акман стверджував, що більше 90 відсотків дистриб'юторів не заробляють грошей або насправді втрачають гроші, тоді як ті, хто зверху заробляє.
За звинуваченнями відбулися відмови головного виконавчого директора Herbalife Майкла Джонсона, а також різні думки інших інвесторів. Ця новина нашкодила запасам Herbalife, які за останні три місяці дико зростали та знижувались. Повідомляється, що Комісія з цінних паперів та бірж відкрила розслідування, і Федеральна торгова комісія розглядає 192 скарги на цю компанію. У нещодавньому прес-релізі Herbalife зазначає, що це “добровільний діалог з регуляторами” ? і він не знає про розслідування.