Плата за багаж Авіакомпанії повинні повернути збір, якщо сумки затримуються
У вівторок Білий дім оголосив про зусилля, спрямовані на поліпшення авіаперевезень, вимагаючи від авіакомпаній повернення зборів за обробку багажу, якщо багаж "суттєво затриманий", а також вимагаючи від турагентів онлайн надання нейтральних результатів пошуку.
Уряд також заявив, що буде перевіряти давню практику деяких авіакомпаній забороняти різним туристичним веб-сайтам показувати свої тарифи, щоб оцінити вплив на споживачів.
Зусилля в останні дні адміністрації президента Барака Обами спрямовані на реагування на скарги споживачів, які варіюються від затримки або пошкодження багажу та інвалідних візків, до дорогих додатків, таких як оплата за призначення місць.
"Дії, які ми оголошуємо сьогодні, допоможуть споживачам дізнатися, як працюють авіакомпанії, гарантують, що споживачі не повинні платити за послуги, які вони не отримують, і допоможуть споживачам знайти найкращі варіанти перельоту для них", - Джейсон Фурман, заявив журналістам голова Ради економічних радників Білого дому.
В рамках цього переїзду Департамент транспорту випустив попереднє повідомлення про запропоновану нормотворчість, яке вимагатиме від авіакомпаній відшкодування зборів за багаж, якщо багаж «суттєво затриманий». Департамент не визначив істотної затримки.
На пасажирській конференції в Дубаї в середу Міжнародна асоціація повітряного транспорту заявила, що використання технології радіочастотної ідентифікації (RFID), яка зазвичай використовується в роздрібній торгівлі для моніторингу запасів, для відстеження багажу може допомогти зменшити кількість неправильно відправлених сумок до 25 відсотків до 2022 року.
Це, в свою чергу, могло б заощадити авіатранспортній галузі понад $ 3 млрд за цей проміжок часу, йдеться у заяві IATA. У дослідженні бізнес-ситуації зазначено, що можливості RFID можуть коштувати галузі в середньому 0,1 долара за пасажира в середньому, заощаджуючи більше 0,2 доларів за пасажира. Delta Air Lines серед тих, хто інвестує в цю технологію.
Департамент транспорту також оприлюднив нові остаточні правила, що вступають в дію через 30 днів після опублікування у Федеральному реєстрі, які вимагатимуть від авіакомпаній та онлайн-агентів з продажу квитків забезпечення нейтральних результатів пошуку.