Чому роздрібні продавці вмикають електронні етикетки на полицях
Ідея електронних етикеток на полицях (ESL) не нова, і застосування цієї концепції стало досить поширеним у Європі. Але американські бакалейні компанії повільно поглинаються з різних причин, включаючи відчутну низьку рентабельність інвестицій. Однак це може змінитися, оскільки ESL розвиваються для виконання завдань, які виходять за рамки швидшої зміни ціни.
ESL отримують нові показники ефективності, що дозволяє скоротити витрати на робочу силу, управляти запасами, впорядкувати електронну комерцію та спілкуватися з покупцями новими способами.
Брайан Зальцман, менеджер з національних рахунків, West, провайдера ESL Aperion Solutions, дочірньої компанії Bridgeton, штат Міссісіон Hussmann Corp., сказав, що продовольчі магазини зараз шукають десь між 18-місячною та дворічною окупністю, якщо вони вирішать правильні функціональні можливості. З огляду на ці досягнення, Зальцман сказав, що компанії ESL "на порозі розкриття цієї справи", і прогнозує, що це буде рік, в який "ESL захоплюють роздрібних торговців, тому що є багато іншого, що можна вбудувати в прибутковість, і є набагато більше цінність, ніж ESL надавали в минулому ".
Сфотографуйте люб’язно Aperion Solutions
Як Kroger Edging In
Компанія Kroger Co., очевидно, дуже зацікавилася можливостями, пов'язаними з ESL, враховуючи нещодавнє співпрацю з Microsoft щодо створення власної технології, що називається EDGE (Enhanced Display for Grocery Environment) Shelf. Він пов’язаний датчиками Інтернету речей, які передають інформацію в режимі реального часу з кожного проходу та кінцевої кришки в магазині. Система працює на базі Microsoft Azure для управління зберіганням та обробкою даних біля розумних полиць та в додатку для смартфонів продавця. На додаток до зміни цін, цифрові дисплеї будуть використовуватися для передачі рекламних акцій за допомогою динамічної реклами, а також інформації про дієту. Система також зв’яжеться з програмою Kroger’s Scan, Bag, Go.
Kroger дебютував цю технологію в декількох магазинах поблизу її рідного міста Цинциннаті і планує розповсюдити її приблизно до 120 магазинів цього року, за словами представників Microsoft Azure.
Чому зміни ціни мають значення
Незважаючи на новий діапазон можливостей ESL, легкі зміни ціни все ще є головною перевагою, над якою не можна знущатися. Зальцман зазначив, що спілкувався з продовольчими товарами, які витрачають на зміну цін понад 10 мільйонів доларів на рік. Якщо поглянути на перспективу, то співробітники, яким доручено змінювати цінники, часто перебувають на вищому рівні, що робить їх одними з найдорожчих робочих рук у магазині. Для роздрібних торговців, що міняють від 5000 до 12000 міток на тиждень, вартість праці дійсно зростає.
Крім того, оскільки більшість великих роздрібних торговців впроваджують оптимізацію цін за допомогою програм штучного інтелекту, таких як Revionics і Dunnhumby, за словами Зальцмана, багато хто "залишає продажі на столі", оскільки їм не вистачає часу, щоб вручну здійснити стільки цінових змін, скільки комп’ютерна система каже їм це робити.
ESL також забезпечують найсучасніші переваги для незалежних, які часто конкурують з великими іменами щотижня. Впорядкування змін у цінах дає цим продуктовим магазинам можливість швидко зрівняти ціну з конкурентами, що знаходяться поруч, і "зрівняти умови для основних ланцюгів", сказав Зальцман, який зазначає, що кожен десятий такий оператор, з яким він розмовляє, зацікавлений у використанні технології ESL.
ESL також можуть пришвидшити ефективність інтерфейсу, оскільки вони зменшують необхідність зупинятися на перевірці цін і перевизначенні в таких ситуаціях, як клієнт, який сказав касиру: "Ну, це склало $ 2,99, але я думав, що це $ 2,50".