Інноваційні подарунки на торт Доставка подарунків на торт до дня народження Надішліть торт
США та країни від узбережжя до узбережжя (вибачте, поки що не Гаваї чи Аляска).
Ні, ви не можете відправляти подарунки іноземцям чи особам, що здійснюють контракти/A.P.O./F.P.O. призначення ще. Ми сподіваємось незабаром додати цю послугу.
Замовлення призначаються до дати, яку ви вказали.
Ми розуміємо важливість подарунків, які надходять до обраної дати доставки. Посмішки, трепет, здивування - це причина, через яку ми виконуємо замовлення до вказаної дати. Ми зробимо все, що в наших силах, щоб забезпечити своєчасну доставку.
Будь ласка, перевірте дату доставки та адресу під час виїзду, щоб переконатися, що обидві вони правильні. Дуже рідко трапляються затримки доставки FedEx/UPS, які будуть досліджені, якщо такі затримки трапляться, ми із задоволенням повернемо повну вартість доставки за замовлення.
За будь-які проблеми внаслідок надзвичайних ситуацій або суворих погодних умов, які зачіпають всі пакети в зоні доставки, ми не можемо нести відповідальність за неконтрольовані події, оскільки FedEx/UPS вважає це незаперечним. За недостатню/неправильну адресу також відповідає замовник, тому, будь ласка, подвійно, навіть потрійно перевірте правильність адреси доставки, оскільки це поза нашим контролем.
На сторінці деталей товару, під інформаційним розділом, є календар. Ви можете натиснути дату в цьому розділі, яка буде виділена червоним кольором. Будь ласка, перевірте дату доставки та переконайтеся, що одержувач отримає свій подарунок у найкращій формі до обраної дати.
"Що станеться, якщо я ввів неправильну адресу доставки або забув вказати номер квартири/будинку?" Ми були там і розуміємо, що трапляються помилки. Клієнти несуть відповідальність за надання правильної інформації про доставку перед відправкою. Ми відправляємо на адресу доставки, вказану під час оформлення замовлення. SendaCake не несе відповідальності за пакети, доставлені за неправильною адресою. Пересилання прийнятних пакетів, повернутих до SendaCake через неправильну адресу, може бути повторно відправлено за рахунок замовника. Будь ласка, якомога швидше зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів, щоб оновити адресу доставки, якщо виявите розбіжності. Після того, як пакунку було призначено номер відстеження, ми більше не можемо оновлювати адресу доставки. З цих причин ми не пропонуємо повернення коштів або кредитів за недостатні або неправильні адреси, що спричиняють такі затримки/повернення пакета.
Ми не можемо вказати точний час доставки, оскільки цього дня повністю залежить від драйвера FedEx/UPS у зоні доставки. Хоча більшість пакетів доставляються раніше дня, і одержувач повинен отримати їх, коли вони зазвичай отримують пакети від FedEx/UPS, ми не можемо гарантувати конкретний час.
Ми ретельно перевірили наші способи доставки, і торти надходять готовими до вживання і не потребують охолодження, але якщо ви хочете зберегти торт більше 5 днів, радимо заморозити їх, щоб продовжити термін зберігання. Тільки наші великі повнорозмірні торти надходять холодними або замороженими з сухим льодом та інструкціями щодо поводження з сухим льодом через характер їх розміру та використовуваних інгредієнтів.
* АЛЕРГІЙНА ІНФОРМАЦІЯ: Якщо не зазначено інше, продукти містять молоко, пшеницю, сою та яйця та вироблялись на обладнанні, яке переробляє арахіс, мигдаль, фундук, пекан, волоські горіхи. Наш заклад не містить глютену.
Часом трапляються непередбачені проблеми, і відвантаження приходить із запізненням. Наша політика щодо невдалих відправлень дуже проста. Якщо у оператора FedEx/UPS виникне проблема із затримкою, ми розберемо ситуацію, але можемо повернути кошти за доставку, якщо торт не надійде протягом наступного робочого дня (понеділок, якщо п’ятниця/субота вибрана датою доставки) . Якщо пакет не надійшов або запізнився більше ніж на 1 робочий день (минулий вівторок, якщо вибрано п’ятницю/суботу), ми можемо запропонувати повне відшкодування за замовлення. Однак покупці, позначені як доставлені, але "не отримані", є відповідальністю замовника знайти. Зверніться до перевізника, оскільки він може перевірити стан сканування доставки та розпочати розслідування від вашого імені. Ми не повертаємо кошти за втрачені пакети. Якщо невдале відправлення пов'язане з помилкою з боку покупця або одержувача (як у подарунку), включаючи, але не обмежуючись цим, вказану неповну або неправильну адресу, одержувача немає, спеціальні інструкції з доставки, зроблені на прохання одержувача, відмовившись від доставки або замовлення, залишені та вкрадені, зіпсовані або пошкоджені після доставки, ми не можемо повернути гроші або замінити відправку.