Jawbone припиняє свою діяльність. Чи можете ви повернути свої дані
Ви пройшли ваші 1 мільйон кроків, послушно записали схеми сну та зробили графік свого пульсу - все люб’язно надано цій надійній фітнес-групі, яка м’яко підштовхнула вас до покращення здоров’я.
Але зараз його виробник закрив свої двері або його придбав хтось інший. Або, можливо, ви вирішили взагалі перейти на інший бренд. Що відбувається з усіма тими даними, на які ви так сильно потіли?
Мільйони клієнтів, яким належить трекер активності Jawbone UP, зіткнулися з цим запитанням цього місяця, дізнавшись, що компанія ліквідувала після виробничих проблем, судову боротьбу з конкурентом Fitbit та місяці скарг клієнтів на мізерне обслуговування клієнтів.
Jawbone каже, що в цьому випадку компанія-спадкоємець - Jawbone Health - придбала певні активи, включаючи дані про клієнтів, від батьківської компанії Jawbone Aliphcom під час її ліквідаційної процедури. Компанія-наступник буде обслуговувати та підтримувати існуючих клієнтів.
Сценарій викликає кілька більш широких питань щодо цієї відносно молодої технології: кому належать дані про стан здоров’я у фітнесі, які ви подавали в різні трекери та програми? Ви можете видалити його за запитом? І якщо ви готові рухатися далі (або змушені), як ви можете повернути його назад?
Клієнти Jawbone
У випадку з Jawbone, нова компанія - Jawbone Health, очолювана співзасновником та виконавчим директором Jawbone Хосейном Раманом, - каже, що всім клієнтам потрібно лише запитати.
«Як і раніше, якщо споживачі хочуть перенести свої дані в інше місце, вони можуть це зробити. Це їхні дані ", - говорить представник Jawbone Health Марк Веверка в електронній заяві. Він каже, що" політика щодо даних клієнтів не змінюється ", а також„ Jawbone Health продовжує використовувати та захищати дані споживачів з тим самим високим рівнем турботи. "
"Jawbone видалить такі персональні дані на запит замовника, оскільки це дані замовника", - йдеться у повідомленні.
Щоб вимагати повернення ваших даних та/або знищення, клієнти можуть надіслати електронне повідомлення з цього веб-сайту: jawbone.com/contact.
Що стосується передачі ваших даних від однієї компанії з фітнес-трекерів до іншої, майте на увазі, що інформація може бути не легко імпортувати в новий додаток. Є деякі загальнодоступні форуми, на яких, наприклад, обговорюється імпорт даних Jawbone у Fitbit, але успіх, здається, неоднозначний (для цього часто потрібна стороння програма як посередника).
Перевірте політику конфіденційності
Ситуація Jawbone - це сповіщення для споживачів, щоб перевірити умови свого фітнес-трекера, особливо те, що вони говорять про обмін даними.